當前，互聯網科技的高速發展正在不斷催生零售業的新模式、新業態，體驗式消費的興起更為傳統實體門店的提升指明了發展方向。近期，真快樂攜手國美電器與博西、三星、上菱、大金等主流品牌廠商就國美“新模式店”展開戰略合作，雙方將攜手推出更多獨家新品，打造多場主題活動，為用戶帶來更高品質和更為新鮮的購物體驗。“新模式店的核心功能是體驗，是在顧客與廠家、品牌之間做連接器，增加體驗、互動、社交場景。”國美電器董事長黃秀虹在此前接受人民網采訪時表示。
深耕場景化消費，國美“新模式店”受業內支持和認可
新的簽約再次驗證了國美新模式的活力。作為深耕零售業35年的國美，近幾年不斷創新發展模式，如今正在借助大數據、人工智能、物聯網等數字技術，將國美線下平臺的國美電器門店升級為“新模式店”，搭建全場景展示體驗中心，滿足用戶對購物體驗更高層次的追求。
據了解，國美新模式店的定位是“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務”，是在顧客與廠家、品牌之間做連接器，增加體驗、互動、社交場景。國美電器董事長黃秀虹表示，未來新模式門店將為商家提供從單一城市到全國地級市的城市網格化展示平臺，為合作伙伴提供娛樂直播、視頻導購、一店一頁、社群運營等工具，提供商品專家、禮儀人員等代運營管理，通過流量的運營，匯集、分發實現轉化和變現。
秉承“商者無域，相融共生”的合作理念，國美的合作伙伴將充分享受國美“全場景+全鏈路+全業務+全模式+全共享”的全零售生態共享平臺成果，雙方有望在品牌和市場拓展上提升到新的高度。
牽手騰訊華為，國美打造“數實融合”零售樣板
國美新模式店的發展離不開廣大合作伙伴的支持，同樣也離不開數字化技術的助力。隨著“家·生活”戰略的深化發展，國美不斷積極探索平臺化集成創新模式，借助數字化科技，構建線上與線下深度融合、虛擬與實體互補的綜合服務體系。
今年5月，國美先后與騰訊、華為兩大科技頭部企業達成戰略合作，全零售生態“朋友圈”再度擴容。據了解，雙方將充分發揮各自優勢，圍繞國美全零售生態共享平臺，在門店數字化運營管理、全渠道數字化營銷、智能終端物聯等領域共享共建，共同推動全零售新業態的發展，打造“數實融合”的新樣本。通過跟合作伙伴的共享共建，云計算、大數據、AI等數智化技術將成為國美“家·生活”戰略品質升級的重要引擎。
國美零售高級副總裁方巍介紹，國美跟騰訊的合作可以進一步擴充國美的流量池，提高營銷的精準性，強化復購能力。跟華為則是在門店端形成智慧門店的整合。有騰訊跟華為的雙加持，國美的“數實融合”將換擋提速。
發力娛樂化，國美滿足消費者多元化、個性化需求
借助數字化科技力量，不僅有利于國美打造智慧精準營銷，滿足用戶的多元化、個性化需求，更有助于國美構建全零售生態共享平臺，助力實現零售業數字化轉型升級。
娛樂化轉型是國美“家·生活”戰略的重要舉措之一。依托其線上總平臺真快樂APP，國美打造“樂”“購”板塊，以互動、互助、互補開創出“商家娛樂賣、用戶娛樂買、一起分享樂”的娛樂化營銷新模式，實現銷售與消費全鏈路、多維度、超圈層的“真快樂”。正在火熱進行中的真快樂APP “快樂冰爽節”，就通過超值樂購券、“全民真選好物榜”打榜激勵券等實實在在優惠形式，以真低價的商品回饋消費者，為旺盛的夏日經濟再添一把“火”。
在購物體驗上，國美創新推出的視頻導購開啟24小時沉浸式服務體驗，也為消費者提供真人客服實時答疑及優惠推薦服務；其核心服務“閃店送”，更依托全國4000多家門店，以及國美旗下安迅物流的配送能力，保證下單之后，3-5公里內的數碼3C、小家電等中小件貨物2小時送達消費者。針對大家電，國美則提供送裝一體的上門服務。國美電器CEO王巍表示，這些協同合作都是“全零售生態共享平臺”整體解決方案的一種體現。
當前，我國正全速奔向數字經濟前沿，新一輪科技革命和行業變革正在重構零售業創新版圖，我們正迎來由技術飛躍和商業轉型共同驅動的變革契機。國美正切實秉持創新、協調、綠色、開放、共享新發展的理念，全力以科技提升效益、以智慧創造美好，通過構建線上和線下深度融合的全零售生態共享平臺，不斷滿足億萬中國家庭的美好生活需求，助力消費品質升級，服務全國統一大市場的建設，為數字時代零售業轉型升級提供國美方案與國美智慧。
