7月21日,2022中國優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)實踐高峰論壇落地廣州。本次論壇將以“New Power——人才新勢力,組織新未來”為主題,結合華南地區(qū)區(qū)域特色為到場的超過350位企業(yè)代表分享華為、順豐、立白、一方制藥等優(yōu)秀企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐經驗,積極推動優(yōu)秀企業(yè)的經驗復制,為企業(yè)帶來破局思路。
云學堂廣州大區(qū)總經理羅國棟以三個關鍵詞為峰會開場:“第一個關鍵詞是VUCA,后疫情時代經濟下行,企業(yè)唯有強大自身不斷提升組織能力才能持續(xù)增長。第二個關鍵詞是連接,疫情阻礙了我們的物理流動,但新的產品知識傳遞、員工的培訓、企業(yè)文化的落地一直在通過云學堂的數字化學習解決方案得以觸達到全國各地的員工,實現組織與員工的連接。第三個關鍵詞是緣分,云學堂很珍惜與眾多企業(yè)客戶在探索新商業(yè)人才的培養(yǎng)之路上一路同行。”
地處中國大陸南方豐水區(qū)的廣州市,素有中國“南大門”之稱。當前廣州堅持制造業(yè)立市,瞄準新目標,邁向中高端制造,不斷提升產業(yè)鏈現代化水平,打造世界先進制造業(yè)集群。同時,十四五規(guī)劃的發(fā)布,為廣州發(fā)展建設國際消費中心城市提出了實質性的推進舉措。作為建設國際化消費城市重要載體,商業(yè)也要圍繞這一目標發(fā)展。近年來,廣州市還大力發(fā)展以直播電商為代表的電子商務新業(yè)態(tài),為直播電商企業(yè)的成長提供了良好環(huán)境,讓新零售成為廣州經濟又一強勁的增長引擎。
01.企業(yè)學習再進化助力新時代下組織數字化重塑
無論是制造業(yè)升級還是新零售轉型,新興崗位的誕生,既有崗位的重塑,組織能力是否能跟上戰(zhàn)略的變化、支撐業(yè)務的發(fā)展,已經成為企業(yè)破局的重要支點。云學堂CEO祖騰在開場演講中表示,商業(yè)環(huán)境的改變給企業(yè)人才培養(yǎng)帶來連鎖式挑戰(zhàn)。企業(yè)生存與發(fā)展所依賴的新能力,需要通過人才重塑得以實現,而人才重塑又讓企業(yè)培訓的定位從成本中心轉變?yōu)閮r值中心,企業(yè)培訓需要形成一股能夠有效助力業(yè)務、發(fā)展人才的新動能。“無論是平臺還是內容,云學堂的產品研發(fā)都源于對企業(yè)培訓業(yè)務的深度洞察,也基于對學習本質的探究。我們力圖通過科技手段,為企業(yè)打造一個知識循環(huán)中樞。以軟件內容雙升級,幫助企業(yè)發(fā)展人才,助力業(yè)務,激活組織。”祖騰表示。
對于傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè),單純從外部引進員工隊伍很難滿足快速發(fā)展的業(yè)務,順豐一向很重視內部培養(yǎng)體系。順豐集團前人力資源副總裁、企業(yè)大學校長陳啟明在題為《基于數字化平臺的企業(yè)生態(tài)培訓體系——順豐大學從1.0-2.0的蛻變》的分享中表示:“順豐建立數字化大學立足于以人才戰(zhàn)略為導向來推動企業(yè)的經營,作為業(yè)務與人的連接器與驅動引擎,構建以人為本、人與知識、人與場景、知識與場景相互聯的可持續(xù)循環(huán)生態(tài)圈。其中最核心的是通過數字化的方式來實現整個運營體系的有效化。”
同樣屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的一方制藥,從數字化學習平臺的構建及運營的角度做了分享。一方制藥黨委組織部(人力資源中心)副總監(jiān)兼一方研修院院長張?zhí)K蘇表示:“一方數字化學習平臺在內部培訓體系中起到兩個重要作用。一是讓所有培訓的前中后數據化和信息化,二是承擔了內容的載體,包括流動的渠道、評估體系,共創(chuàng)平臺等培訓技能。通過平臺運維、內容運營、客戶運營、項目運營、數據收集分析等,結合優(yōu)質課程內容,全方位盤活使用平臺的學員用戶,培養(yǎng)線上學習習慣并提升學員的參與度,更好的通過數字化學習平臺運營助力企業(yè)培訓落地。”
02.數字化人才發(fā)展構建業(yè)務賦能新閉環(huán)
在峰會的下半場,云學堂助理副總裁,運營與客戶成功中心總經理劉一峰首先登場,分享了云學堂基于多年跟客戶合作和沉淀,如何把數字化學習去融合到業(yè)務賦能當中,同時又如何通過軟件、內容和運營一體化將整個過程做加速的閉環(huán)。劉一峰在演講中表示:“云學堂軟件產品與自有內容、服務進行了一體化深度整合設計,在為企業(yè)提供數字化學習平臺的構建方案外,還可提供日常運營所依賴的與軟件功能高度融合的內容資源,以及數字化學習體系構建咨詢與運營賦能服務,為企業(yè)提供一站式的企業(yè)數字化學習解決方案,實現企業(yè)學習為業(yè)務賦能的新閉環(huán),讓我們整個的學習過程跟整個業(yè)務產生一個人和效的雙循環(huán)。”
作為傳統(tǒng)的日化品牌立白科技集團而言,數字化不僅是工具,也是流程建立、人才培養(yǎng)、數據賦能的底層支撐。立白科技集團直播業(yè)務及私域運營事業(yè)部總經理周禮受邀做了題為《常態(tài)化直播助力數字化轉型--立白科技集團的直播人才梯隊建設》的分享:“對于立白科技集團而言,直播不僅是實現銷售增長,也是立白品牌形象宣傳,賦能數字化營銷能力、轉化消費者進行私域運營的重要工具。立白通過全渠道消費者運營、商品生命周期管理、多元渠道協(xié)同優(yōu)化,構建直播閉環(huán),以此提升商品流通率與消費者的用戶體驗。”
峰會最后一位登場的重磅嘉賓是華為管理顧問、原華為某海外地區(qū)部人力資源部部長陳德勝,他揭示了華為被形容為“一支準軍事風格的商業(yè)部隊”的背后,有對員工隊伍戰(zhàn)斗精神和“打勝仗的思維”的塑造,以及對“氛圍也是一種寶貴的管理資源”的深刻認識;分享了華為在提升隊伍戰(zhàn)斗力管理實踐中的一些經驗和洞察:“企業(yè)需要打造‘創(chuàng)造價值’的戰(zhàn)斗力,人才不是華為的核心競爭力,對人才的有效管理和激勵才是。在企業(yè)的發(fā)展當中,要堅持一個大致正確的方向,保持組織的活力,這體現在組織具有自我革命、自我更新和自我糾偏的能力。同時,錨定客戶價值,以客戶為中心既是生存觀、發(fā)展觀,也是組織能力,讓組織有利于連接客戶,有利于效能提升,讓優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。”
中國優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)實踐高峰論壇由中國企業(yè)培訓界領軍企業(yè)云學堂創(chuàng)辦,是企業(yè)學習界公認極具權威性、規(guī)模性的行業(yè)盛會之一。自2017年創(chuàng)辦以來,包括西門子中國、百事可樂(南京)、碧桂園、用友、老板電器、九州通等來自各行各業(yè)的企業(yè)培訓掌舵人均進行過現場分享。多年以來,云學堂持續(xù)通過高峰論壇的形式,為中國優(yōu)秀企業(yè)搭建數字化人才培養(yǎng)實踐的溝通橋梁。
