來源:雷科技
你可能已經習慣了這樣的多設備觀影體驗:在桌前或者戶外同他人分享時,拿著筆記本電腦、平板電腦播放;當自己獨處時,則拿出手機占有全部畫面;而來到客廳這樣與家人共處的情形,會打開電視直接播放,亦或是通過手機的 " 投屏 " 功能在大屏幕上呈現畫面。
這樣的體驗可能會發生改變:近日有大量用戶在網絡平臺反饋,稱優酷開始限制用戶使用手機 App 向電視投屏影視節目的功能。此前只要有優酷 VIP 會員賬號,便能不受限制地小屏到大屏投屏,變成了僅能試看 6 分鐘,想要完整觀看就得為電視端的 " 酷喵 VIP" 付費。
原本花一份錢就能搞定的操作,現在要額外再付一份錢才能實現,自然會引起用戶不滿。視頻平臺的做法是否合理,這是否會成為行業普遍現象,又能否找到解決方法?或許將影響到不少人未來的電視觀看體驗。
雷科技打開了優酷手機 App 和電視上的 "CIBN 酷喵影視 " 應用進行查證,發現優酷目前并沒有限制所有視頻內容的電視投屏,絕大部分視頻都可以在手機上使用投屏功能,將視頻轉移到電視上播放。在手機上切換到付費會員享有的 4K 清晰度播放,電視端的畫面也會同步切換為 4K 擋位。
不過,網友反饋的情況又是真實發生的——在嘗試將《庭外》等標注有 " 獨播 " 標簽的電視劇投屏到電視上時,手機 App 的控制界面出現了常規內容沒有的升級酷喵 VIP 引導橫幅。提示用戶可試看 6 分鐘當前節目,要想看全片需升級獲得電視端權益,展示的會員價格為每月 18 元。
針對此事,優酷給到不同媒體的官方回應頗為一致。即用戶通過 88VIP 或單獨付費購買的優酷 VIP 會員(連續包月 25 元、連續包年 238 元),提供的是手機、平板、PC 端的觀看權益,若想要在電視端也能完整觀看,那么需要付費成為酷喵 VIP(連續包月 35 元、連續包年 348 元)。
酷喵會員除了提供優酷視頻內容的電視端會員觀看權益外,還包含優酷 VIP 會員的所有內容,在電視上可以通過手機投屏觀看,更可以直接點播觀看。換句話說,如果想要在所有設備上不受限制地觀看(單獨付費除外),那么就至少得每月多支付 10 元、每年多支付 110 元。
這是幾乎所有國內視頻平臺都在施行的平臺會員付費形式,標準版付費會員只提供個人設備的播放權益,在電視上點播觀看最高畫面清晰度或者是付費內容,就得額外付費購買高級會員。在當下,相當數量用戶并不接受平臺將不同設備觀看權益拆分出來的做法,認為應該一次付費隨處通看。
打開愛奇藝、騰訊視頻、嗶哩嗶哩以及各自對應的電視客戶端,其實可以找到與優酷類似的體驗:即普通用戶可以直接將手機端畫面投屏至電視,想要獲得最高清晰度或是播放付費內容則需要開通標準付費會員,而直接在電視上點播內容則必須開通專門的電視版會員才能實現。
這很可能是懸在喜歡投屏觀看國內視頻平臺內容的用戶頭頂上的 " 達摩克里斯之劍 "。在當下的的確確能夠享有相對完整的手機投屏功能,但要提及具有法律效力的合約時,卻會發現談不上有多么穩固,只是不知道什么時候就會如泡沫般消散的便利而已。
顯然各大平臺也知道自己沒辦法說服所有用戶,所以普遍采取了兩種做法來讓收費服務的商業模式能相對體面些。一個是把付費會員拆開來賣,把大多數人基本用不上,就算要用頻次也不會高的電視端會員變成額外付費項目,用戶只用為手機、平板、PC 及其他設備的權益付費。
另一個就是 " 曲線救國 " 了,通過電視遙控器操作電視客戶端點播內容的體驗,始終得用電視端會員實現,不過手機 App 投屏到大屏幕上的操作就靈活了許多。這對平臺和用戶都是沙漠中難得一見的綠洲——在用戶眼里,即使操作麻煩點還得多繞幾個彎,但不額外收錢就是最好的。
或許還有很多人認為,視頻平臺 App 內提供的投屏功能,就是借助 AirPlay、Miracast 等技術將手機上呈現的畫面原封不動地流媒體傳輸至大屏幕。但并非如此,傳輸穩定性、畫面清晰度、與手機操作的互相干擾等問題,讓主流的 " 投屏 " 轉向了另一種技術,只把播放地址傳到大屏。
讓大屏設備收到地址,獨立于手機直接連接并播放內容,讓投屏體驗有了質的飛躍,能夠同時兼顧操作簡單和畫面清晰度高。然而這也帶來了新問題,在純粹的技術層面上來看,如此操作亦可視作點播操作,就像是用遙控器操作電視播放,只不過手機的圖形界面交互更細膩快捷。
按照相關規定,互聯網電視的在線視頻播放必須有相應牌照才能開展業務,這便是幾乎所有視頻平臺電視客戶端都是以與持有牌照合作方共同推出的方式出現的理由。電視端相較其他平臺多出的運營成本,最終以需要額外付費才能完整觀看轉嫁給用戶,畢竟家里多了張吃飯的嘴。
用戶始終弄不明白的問題是,這樣合理嗎?要知道現在的用戶并不抗拒為內容付費,甚至很樂意付費來和貼片廣告說再見。視頻平臺付費會員價格早已不是 " 每月 10 元 " 的白菜價格,2022 年 6 月 21 日起,優酷的 VIP 會員就漲價到現在的水平,追上了傳聞將盈利的愛奇藝、騰訊視頻。
用戶想要的答案,不只是讓內容平臺解釋為什么大屏上看節目還得額外付費,或者是給出一個切實的解決辦法,更重要的是,想要完全獲得在電視播放內容的控制權。就像是在互聯網電視、智能電視概念誕生之前那樣自由,就像是我們從小就認知到的 " 電視 " 概念。
優酷是缺錢的,活到今天的各大視頻平臺也都是缺錢的。
為了擴大收益,商業公司什么事情都干得出來,這在互聯網公司亦是不會改變的道理。視頻平臺的做法簡單粗暴,在保證自身內容擁有足夠吸引力的前提下,通過付費會員、廣告植入、商業合作等方式獲得更多利潤,所以用戶們見到了更多更長的廣告,以及比以往貴得多的會員。
可這對已經跟影視行業虛假繁榮緊密關聯的平臺遠遠不夠,向廣告主和用戶收來的金錢,還不夠填補采買內容、運營平臺所需的成本,因此需要 " 開源節流 " 用更多的手段收費。從熱播內容獲取更大收益的做法不新鮮,那些樂意為其支付不合理費用的用戶,實質上成了待宰肥羊。
針對熱播劇的超前點播,讓各視頻平臺找到了比老老實實賣定期付費會員權益更賺錢的路,誰叫一套劇集點播獲得的收益比賣出一整年的會員更多呢。這股風變得越發猛烈,超前點播價格更來到夸張的水平,直到被叫停平臺才下線相關收費項目,但是 " 探索收費模式 " 從未停下。
單就優酷而言,想賺錢從來都不簡單。元氣大傷后,這個老牌視頻平臺靠著 88VIP 贈送會員權益、仔細琢磨如何做好內容等行動勉強回了血,據阿里巴巴財報稱在今年前三個月實現了日均付費增長 14% 和虧損收窄。沖著獨播劇來的用戶在電視會員上貢獻了多少,我們也不得知曉。
優酷的決策可能只是視頻平臺中的個例,但如果是按照公開明確地條款為用戶提供服務,按照明碼標價、合情合理的價格售出觀看權益,那么也沒有什么好指摘的。當然,無論是內容平臺還是廣大用戶,也都不想見到要在大屏上播放視頻,得有線連接電腦、手機才能成行的那天。
獨播內容仍在為視頻平臺招徠客戶,成為各大視頻平臺的核心競爭力和護城河,甚至還在幫助債務壓力減少的樂視網獲得營收。但放遠到更長遠的蔚來,視頻平臺如何找到可以維持正常開支,又可以讓用戶欣然接受的商業模式,仍會是漫漫長路。