近兩年,伴隨電競游戲行業的飛猛發展,以PC為主的端游市場釋放出巨大增長潛力。在“內卷加劇”的硬件市場中,聯想拯救者憑借強大的性能釋放、專業電競級的配置標準,穩獲口碑、市場雙豐收,成為引領游戲PC市場的排頭兵。
今年2月,聯想拯救者舉辦了生態發布會,為了滿足用戶多場景化的使用體驗和價值需求,聯想拯救者打造了非常豐富的生態產品。包括拯救者筆記本、拯救者游戲平板、拯救者電競手機等全新硬件,電競升降桌、鼠標、機械鍵盤等IP周邊,更有全新虛擬形象的問世。就在今天,聯想拯救者進一步拓寬自己的生態版圖,宣布開啟“電競酒店”新賽道。
聯想拯救者與當前全國最大電競連鎖品牌酒店“愛電競”共同聯名跨界,成立“拯救者·愛電競酒店”。區別于傳統酒店配電腦的1.0模式和區分項目劃分房間的2.0模式、甚至電競元素升級的3.0模式,而是結合了“電競酒店+聯想專賣店+售后服務網點”為核心進行多面創新服務的店面屬性。在專業的產品體驗上,“拯救者·愛電競酒店”將全部使用擁有著全套電競設備的拯救者系列產品,拯救地帶、給用戶帶來超神體驗。
酒店所有公共設施也將采用聯想智能IOT產品,將智能投影、智能門鎖,辦公一體的打印機、房間內體脂秤等涵蓋多使用場景的智能生態產品賦能于線下電競消費領域中。酒店還擁有其專業的電競賽事區域,將定期舉辦比賽,打造客戶身邊的專業電競中心。其下擁有的所有設備也采用宜家式“體驗加銷售”的直給模式,沒有繁瑣的消費流程、所見即所得,均可一鍵小程序掃碼購買,分分鐘將一見傾心的“它們”帶回家。同時“拯救者·愛電競酒店”也打破了傳統“房費+入住”的酒店盈利模型,不止在銷售服務上進行了全面升級,也在內容盈利點上進行大膽革新,不斷全面細致地將用戶服務體驗做到極致。
如今酒店,正在從一個歇腳的地方,變成可以承載更多功能的城市空間。“電競酒店”賽道在過去幾年市場占有率逆勢增長,據同程旅行發布的《中國電競酒店市場研究報告(2021)》,國內電競酒店數量從2019年的1200多家增至2021年的近15000家,僅是近三年電競酒店的數量就已瘋漲12倍,其發展勢頭迅猛,入住率居高不下,成為細分酒店領域的第五大類。電競酒店在融合了網咖、酒店雙重優勢的前提下,早已成為年輕人線下社交、線上開黑的優選場所,而聯想拯救者面對用戶需求與市場機遇的瞬息萬變,也在第一時間“破”風擔當,與愛電競共同打造“拯救者·愛電競酒店”。
聯想拯救者的生態發展正持續驅動變革。在今年聯想新財年Kick off大會上,聯想集團副總裁、中國區消費業務群總經理張華,明確提出,聯想消費業務正式開啟“客戶直達”3.0階段。核心是“從經營產品價值向經營客戶價值全面轉型”,將服務貫穿到用戶產品使用的全周期、全場景,為用戶提供“超預期”服務,高效率地解決用戶可能隨時提出的各種需求與實際問題,實現對用戶長周期的品牌復購與持續服務,與用戶長久交朋友”,打通公域與私域,進而實現產品、口碑與商業價值的多維裂變。聯想消費業務歷經五年變革、在達成“經營客戶全生命周期價值(LTV)”能力的道路上不斷突破自我,勇于探索,敢于創新,這也讓業界、消費者真正改變了“聯想=PC”的傳統認知。
在互聯網巨頭紛紛入局的電競酒店領域中,“拯救者·愛電競酒店”將利用其自身專業特性給現有的電競酒店行業提供完整的設備和服務解決方案,在金融租賃服務領域也給予全力支持,同時利用創新的服務+銷售模式,與電競行業深度綁定,滲透粘性用戶需求,將電競酒店逐步轉化為可進行服務銷售一體化的新型產品專賣店。聯想拯救者生態在面對技術變革驅動下的創新紅利與市場變局下,將夯實自有的增長引擎,全力點燃第二增長曲線,多元成長,擴展自己的生態版圖,激發自身生態活力。