家住北京的劉女士最近不再點外賣了。起初她總覺得下班后自己做飯太麻煩,不如外賣方便。直到在三翼鳥大店下單了智慧廚房場景,她發現原來在家也能吃到大廚級的美食,只需要提前下單預制菜,在智慧烤箱上選擇模式一鍵烹飪,一餐美味3步就能輕松搞定。
如今,類似的用戶場景故事還在千萬家庭中持續上演。這背后,源于卡薩帝全面融入三翼鳥所取得的階段性反饋成果。根據北京大店統計顯示,上半年店內銷售高端占比68%,場景最大單26萬,3萬以上訂單共計179單。
毫無疑問,通過高端與場景的融合,三翼鳥正在持續顛覆新時代家庭生活。正如三翼鳥總經理左墨之所言:“這種全新的生活方式與以往完全不同。”更深入來講,是圍繞體驗、科技、建設三個維度,為用戶帶來恰到好處的感動。
用戶場景故事書寫高端體驗差異
三翼鳥如何為用戶營造高端的生活體驗?家住北京豐臺區的李先生作為一名上班族,終日兩點一線的生活讓他感到有些枯燥,回家后不愛做飯、也懶得收拾家務,直到遇到三翼鳥,生活才開始有了轉變。
這種轉變,李先生稱之為“無邊界的智慧感”。比如早上起床后,窗簾在鬧鈴響后自動拉開,西裝在衣帽間自動“醒衣”;下班回家后,人在玄關,電視已經自動播放起還沒看完的節目,客廳空調會根據人的位置“定制送風”。不僅如此,晚上吃飯,食材可以交給烤箱自動烘焙,夜里入睡還有智能枕檢測睡眠,聯動空調控制溫濕度……
從李先生的用戶場景故事中,不難看出三翼鳥通過融合卡薩帝,已經打破了空間邊界,并推動當代家庭向著生活無界、生態無界加速演變。這其中,智家大腦無疑是核心驅動。因為它的存在,家就有了學習、感知和決策的能力,可以打造“懂你”的智慧場景,讓體驗高端化、生活智慧化,最終享受一整個家的全流程場景服務。
高端的體驗需要強大的科技托底
三翼鳥之所以能帶來高端的智慧體驗,用戶生活的深度連接是“表”,強大的原創科技是“里”。而且這些科技,并不只是依托產品功能而研發的產品科技,是圍繞用戶生活需求不斷迭代的健康科技、生活科技。
如今的三翼鳥體驗店內,已經實現了卡薩帝高端系列產品的全面鋪設。像店內有搭載MSA控氧保險科技的冰箱,可實現食材長久保險,營養不流失;還有從洗衣、干衣到護理一機解決的卡薩帝中子和美洗衣機,完美解決梅雨季衣物清洗、晾曬的煩惱……以高端科技帶動家庭體驗升級,卡薩帝正持續引領行業科技發展潮流,像行業唯一實現冰箱零距離自由嵌入、行業首創燃電混動等科技,也受到了同行們的競相模仿。
一站式定制服務讓家庭建設全程無憂
新消費時代,企業發展需同用戶建立長期關系。考慮多數企業經營相對垂類,單一領域可替代性明顯,因此企業擴大生態面,以多元產業融合與用戶緊密連接,是一種更高階發展理念。這也是卡薩帝全面落地三翼鳥的初衷;為用戶建提供更為高端的家庭建設思路。
無需東奔西跑、貨比三家,三翼鳥將家裝、家居、家電、家生活相關產業集中一起,依托1+N服務體系,打造了一站式智慧家定制平臺。設計施工有專人對接,硬裝、軟裝可以根據需求喜好打造,且只要對接一人,就能全程無憂。
這種高端化的建設思路,充分體現于三翼鳥智慧家可實現自我升級,永不落伍。比如洗護場景的空氣洗程序,消費者可不更換產品情況下用APP自動升級,洗衣機在檢測洗衣液余量不足后也能主動下單購買。
總體而言,在卡薩帝與三翼鳥的融合進程中,場景化、高端化的商業邏輯正在為行業發展開辟更多可能。對于傳統門店而言,現階段的挑戰與機遇并存,在尋求變革的過程中,還要緊抓用戶核心訴求打造差異化競爭優勢,方能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,打開增長通道。