品牌價值能反應一個品牌的競爭力和發展潛力。海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥,從新品牌初出茅廬,到如今漸入佳境,伴隨著的是其品牌價值的快速提升。
7月26日下午,第十九屆“世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發布會”在北京召開。會上,備受矚目的2022《中國500最具價值品牌》榜單公布,三翼鳥再度上榜,其不僅是唯一上榜的場景品牌,而且排名提升了21位。此外,高端品牌卡薩帝排名提升17位,年輕品牌Leader也在列。
誕生不足兩年的三翼鳥再度上榜,得益于其前瞻性地嗅到了用戶需求轉變,從產品升級到場景,打造了全套智慧家庭場景解決方案,能為用戶一站式設計一個家、建設一個家、服務一個家。
再度上榜排名提升,品牌價值不斷釋放
世界品牌實驗室作為全球三大品牌價值評估機構,在2003年就開始對世界60個國家的8萬多個主流品牌進行跟蹤研究,并建立了世界最大的品牌數據庫。其通過“收益現值法”每年對中國品牌進行價值測評,橫跨多個行業,已經連續19年編制并發布《中國500最具價值品牌榜》,具有很高的權威性和國際影響力。
三翼鳥繼去年首次登榜后,今年以第209名再度上榜,排名提升了21位,依然是唯一上榜的場景品牌。為什么三翼鳥能取得如此亮眼的成績?
事實上,隨著5G、物聯網技術的發展,在智能家居熱度不減的背景下,用戶對智能家居的使用體驗有了更高的要求和期待。目前,中國全屋智能解決方案市場處于場景增長導向階段,市場體量將迎來快速增長。入局者紛紛行動,開始從單品智能向智能互聯階段轉變。
反觀市場現狀,真正做好場景的屈指可數,真正的場景品牌也只三翼鳥一家。相比只是給用戶提供一臺冰箱、洗衣機等單品,三翼鳥給到用戶的,是洗護一體的陽臺、輕松做美食的廚房等。通過打破產業界限,三翼鳥把用戶需要的設計、家居、建材、櫥柜等生態資源全都集中起來,而且通過高門檻、高標準和好體驗,讓不同用戶的煥新智慧家需求,都能輕松得到滿足。
正是這樣的品牌思路,讓三翼鳥這一后起之秀展現出不同凡響的品牌價值。而且,隨著用戶對智慧美好生活的需求越來越深入,三翼鳥的品牌價值還將深度釋放與外延。
一站打造智慧家,盡享“家無界”美好生活
根據艾媒咨詢的調研數據,在家居消費領域,性價比不再是家居用戶關注的首要因素,用戶更加關注產品品質與售后服務,2022年中國家居用戶對家居產品不滿意因素中,質量無保障和售后服務差占比分別為56%、48%。
另據貝殼研究院發布的《2022家裝消費趨勢調查報告》顯示,用戶在家裝過程中,擔心材料、產品出問題的情況占到了48.5%。另外,家裝消費者中年輕群體占比超過85%,他們更注重家裝風格的多樣化和定制化,對生活品質有更高的追求。
此種消費趨勢下,一站式整裝進入大眾視野,這恰恰是三翼鳥的優勢項。三翼鳥致力做智慧家庭解決方案第一品牌。目前,在三翼鳥平臺上,有2萬多個設計師、1萬多個用戶管家、2千多個生態方,涵蓋紅星美凱龍、慕思、博洛尼等行業TOP品牌,共同為用戶按照行業領先的標準,提供全流程可視的家電、家裝、家居、家生活等服務。用戶不僅省心省力,而且不必為家裝質量及后續服務擔憂。
更讓用戶心動的是,三翼鳥融合高端品牌卡薩帝,共同為用戶打造出空間無界、生活無界和生態無界的“家無界”美好生活體驗。用戶正在客廳追劇,到飯點進入廚房,輕輕一劃節目就投放到了冰箱屏幕,做飯娛樂兩不誤;吃完飯想洗熱水澡,簡單一句“我想洗澡”,熱水器即根據用戶習慣備好熱水,風暖提前暖房,浴后主動除濕,客廳空調主動調高溫度……
這樣的“家無界”美好生活體驗,都融合在三翼鳥“1+3+5+N”的全場景智慧定制解決方案中。用戶不管是想整裝還是局部煥新,只需找三翼鳥,就能一站定制屬于自己的智慧家,而且享受終生迭代的個性化服務。
用戶思維主導,用戶體驗至上
市面上涉及家居、家裝的品牌這么多,三翼鳥是怎么做到的以用戶為中心呢?不妨看看三翼鳥打造的不一樣的用戶場景故事。
武漢的程女士非常注重細節和舒適度,選擇三翼鳥讓她擺脫了裝修焦慮。設計上,三翼鳥將冰箱、洗衣機、洗碗機等產品融合到櫥柜等家居產品中,保證了家居風格的統一;裝修過程通過三翼鳥APP,實現了全程可視化,她可以隨時在線監工,了解工程進度,有問題只需聯系自己的專屬項目經理,省時省力;入住后,程女士點點冰箱就能買菜,聯動烤箱一鍵烹飪就能做大師菜,用手機APP就能隨時掌握洗衣情況;家電等產品需要清洗、保養等,都只需找三翼鳥,就可隨時享受服務……
程女士的案例不是個例,小到40平的小家爆改,大到350平的別墅新裝,無論是新婚夫妻的品質生活需求、二孩媽媽的便捷生活需求還是退休老人的舒適生活需求等等,三翼鳥都能因人而異,真正實現一人一方案,家家都滿意。
實現這一切的基礎,得益于背后智家大腦的技術支持。其能實現更自然的交互、更專業的技能、更懂你的體驗、更主動的家生活服務。用戶在家中動動口,就能掌控全屋家電,它們能聽會說能思考,完全根據用戶喜好和習慣,帶來超乎想象的智慧生活體驗。
正因如此,越來越多用戶主動選擇三翼鳥。進入2022年以來,僅用2個月,就有1593個家庭選擇三翼鳥。其中,3萬元以上大單1524個,10萬元以上大單56個,50萬元以上大單13個,最大單金額突破160萬元。同時,為了更快更好地觸及用戶,三翼鳥全面加速渠道布局。去年1年多的時間內,三翼鳥已經落成了1563家門店,2022計劃再建600余家,實現全國42城市覆蓋。
三翼鳥將場景作為品牌價值的載體,以用戶思維做場景,以用戶體驗為核心,讓用戶滿意的同時,也讓三翼鳥得到更多關注和認可。這不僅讓萬千用戶離智慧生活更近一步,也給業內帶來新的發展契機和更深的思考空間。