經過十年的奮楫勇為，小熊U租打開了新局面，開啟了新征程。
這十年，極不尋常、極不平凡。
抵御住諸多風口的誘惑，經受住百年變局與世紀疫情交織疊加的考驗，面對各種挑戰和諸多不確定因素，小熊U租堅守初心和定位，以我國DaaS（設備即服務）行業排頭兵的姿態和先行者的擔當，打造高品質服務，實現高效能運營，推動高質量發展，持續提升自身能級和核心競爭力，不斷開創DaaS業務發展新局面。
圖注：通過近20年的深耕細作，小熊U租已成為中國DaaS行業的領頭羊
同頻共振 將企業定位根植于發展大局中
工信部數據顯示，截至2021年末，全國企業的數量達到4842萬戶，增長1.7倍，其中99%以上都是中小企業。充滿活力的中小企業，多樣性、差異化的經濟生態，是我國經濟韌性最重要的保障。
“各界有一個普遍的共識：中小企業好，中國經濟才會好。近十年來，我國促進中小企業發展力度之大、出臺政策之密集、含金量之高前所未有。在國家的大力支持下，我國中小微企業核心競爭力顯著提升，對國民經濟和社會發展的重要性和貢獻越發凸顯。”西南交通大學客座教授、小熊U租董事長胡祚雄表示。
不過，有個不可忽視的客觀情況是，我國中小微企業的平均壽命在3年左右。如何讓中小企業降本增效，實現高質量發展，從而穿越生命周期，活得久、活得好？這是從國家到社會各界一直在探索的重要戰略課題。
“作為課題的重要研究者和實踐者，小熊U租一直認為，一家優秀的企業，要堅持向善，利他，與環境共生，即不僅要從純粹的商業邏輯里認知自身，還要將自己的生存放入到社會的全局利益中。”胡祚雄說道，十多年來，小熊U租的定位就是以服務好客戶為中心，讓企業輕松辦公，并將這定位主動融入國家支持中小企業發展的大局當中，積極躬身實踐。
打造高品質DaaS服務 提升中小企業獲得感
通過十多年的一線服務經驗和研究，小熊U租發現，除了人工成本和辦公場地成本外，IT辦公設備采購是最占用中小企業現金流的投入之一。更重要的是，中小企業在電腦、打復印機等IT設備采購、維護、管理及淘汰處置過程中，普遍存在一次性購買IT設備的巨大資金壓力、技術支持響應慢、IT設備管理靈活性不足及IT設備利用率低等痛點，從而影響中小企業整體運營效率。
“中小企業需要的是IT辦公設備全生命周期管理解決方案，從而實現輕資產化運營。”胡祚雄指出，這個需求在過去相當長一段很難得到滿足。根源在于，全產業鏈覆蓋意味著，DaaS運營商的資產會變得越來越重，每個業務鏈條上每天都有設備在運轉，這對運營商的運營能力就提出了相當高的要求。
“辯證地看，如果誰能創新打造可盈利的全產業鏈運營模式，不僅可以解決客戶的痛點，還能建立競爭壁壘。”胡祚雄補充道。
作為DaaS行業的先行示范者，小熊U租果斷承擔起了這個探索重任。據悉，小熊U租2008年推出IT設備短期訂閱服務，2013年推出IT設備長期訂閱服務及其配套的IT技術服務，2017年推出IT設備回收服務，2018年推出基于SaaS的設備管理服務。在隨后的數字化建設基礎上，小熊U租在行業內創新打造出全產業鏈閉環的DaaS服務模式。
圖注：小熊U租DaaS業務模式全生命周期管理圖
據介紹，在DaaS服務模式下，中小企業客戶還可以根據自身業務發展階段和實際需求，從設備訂閱服務、IT技術訂閱服務、基于SaaS的設備管理服務和設備回收服務這四類服務中靈活選擇，自由搭配，滿足其特定需求，即“按需定制，按使用付費”，從而實現企業辦公資產配置最優化、成本開支最低化，以及運營效率最高化。
灼識咨詢研究資料顯示，DaaS服務模式可幫助企業在三年內將運營成本降低約10%-30%。小熊U租創新打造的這種服務模式，深受世界500強級頭部互聯網巨頭、智能制造標桿企業，以及廣大中小企業青睞。
“我們算過一筆賬，購買一臺臺式電腦大約需要6000-7000元，占用的資金如果換算成貸款利息，一年下來至少可以再多買2臺電腦。租賃一臺臺式電腦每月只需400元，如果人員流動，還可以及時退補。”某機械出口公司相關負責人仇先生表示，年輕人喜歡運行更快的電腦，因此我們每半年就會更換一次辦公設備，這又進一步為公司減少了設備維修成本。綜合算下來，一次性購買的成本遠遠超過了租賃的成本。”
“與小熊U租合作四五年時間了。在DaaS服務模式下，小熊U租的服務響應速度非常快，也非常靈活。非常契合我們公司的實際情況，一年可以幫助我們節省一二十萬的成本，且對提升公司整體運營效率也起到實實在在的助推作用。”深圳某信息技術公司采購負責人許先生坦言。
據悉，基于在助力中小企業高質量發展過程中的突出服務能力和服務成果，小熊U租于2019年被國家工信部認定為“國家中小企業公共服務示范平臺”。
推進數字化 實現高效能運營
2022年3月，深圳因新冠肺炎疫情“停擺”一周，深圳某軟件技術公司緊急所需的數千臺辦公電腦，小熊U租緊張有序地從千里之外的武漢調撥，在不到24小時給予滿足，解決了該企業的燃眉之急。自2020年疫情暴發以來，這種給客戶“雪中送炭”的案例，在小熊U租屢見不鮮。而支撐小熊U租實現如此高效服務背后的砝碼就是數字化運營體系。
圖注：小熊U租通過自建數字化倉儲管理系統，實時核對IT辦公設備出入庫情況
據悉，小熊U租從2019年便在業內率先開展數字化建設的戰略任務，并取得豐碩成果。其通過數字化建設，打通了從前端獲客，到中臺業務處理、訂單結算及交付、辦公資產管理，以及后臺業務整體、自動化財務報表輸出、物流管理的全鏈條數字化，打破了“信息孤島”，實現全鏈條信息無障礙流通，以技術驅動業務轉型，全面提升了IT運營服務效率，實現了更加精細化的運營管理，進而提升了為企業客戶服務的效率和質量。此外，在數字化基礎上，小熊U租還不斷豐富了DaaS服務的內涵。
通過數字化轉型升級和業務模式創新，小熊U租的業務取得可喜的增長。根據灼識咨詢的資料，按營收計，小熊U租2019-2021年復合年增長率為63.1%，相當于三年翻了1.7倍，發展勢頭強勁，2021的營業收入更是超過13.3億元，再創歷史新高，是中國最大的企業級DaaS（設備即服務）供應商。
“比自身數字化建設取得成果相比，更令人高興的是，幫助更多中小企業解決數字化轉型發展過程中的痛點。”胡祚雄表示。
數字化轉型升級是是中小企業實現高質量發展的重要引擎，但中小企業普遍存在“不愿轉、不會轉、不敢轉”的情況。為此，小熊U租一方面通過數字化閉環DaaS服務幫助中小企業解決擁有實施數字化建設的IT基礎設施，比如電腦、服務器、會議大屏、打/復印機等，從而降低中小企業數字化轉型門檻。
另一方面，小熊積極擴大朋友圈，進一步豐富DaaS服務內涵和應用場景，為企業提供更加多元化的服務。比如，2021年11月與騰訊會議共同上線云會議輕資產計劃,讓缺少預算的中小企業降低一次性資金投入的同時,享受到了大企業“會開會”的福利。又比如，2022年6月與DEVELOP德凡戰略合作，共同打造數字化文印綜合解決方案。
值得一提的是，鑒于小熊U租數字科技成果在行業中的先行示范和領頭羊作用，2021年8月，其順利入選工信部第三批專精特新“小巨人”企業。
圖注：小熊U租服務能力突出，數字化科技創新成果豐碩，獲國家工信部“雙認證”
當好先行者 推動行業高質量發展
在以小熊U租為核心的DaaS服務商這十年的共同奮斗下，中國DaaS市場取得了高速發展。據灼識咨詢數據顯示，2021年，中國DaaS市場規模為345億元。整個市場規模預計未來幾年將保持32%的年復合增長率，并將在2026年達到1382億元。
“不過，目前整個市場的滲透率僅為5%左右，且市場較為分散，還有巨大的發展空間。作為行業的領頭羊，小熊U租將持續做好先行者的角色，助推DaaS市場這個千億賽道越拓越寬，越來越成熟。”胡祚雄表示。
根據小熊U租的規劃，其將不斷豐富數字化閉環DaaS服務內涵和應用場景的同時，還將構建更大的DaaS生態服務圈，讓全棧式DaaS服務解決方案更好地賦能更多企業高質量發展。與此同時，還將不斷推動國內DaaS行業相關標準和規范的形成和廣泛應用，進而逐步助推整個行業規范化和成熟化發展。
DaaS行業規范和成熟的重要基石是標準和信用。而近些年，小熊U租在這兩方面先行示范，成果也頗豐。據悉，多年來，小熊U租一直在積極推動并深度參與各級政府的信用體系建設，如2018年6月，與深圳前海合作區、工商銀行、京東金融等34家單位共同發起了“信易＋”信用體系聯盟；2019年4月，深圳前海合作區聯合小熊U租等啟動“信用前海”綜合服務移動終端；2019年11月，聯合多家單位發起成立深圳信用促進會；2020年7月，作為深圳頂尖信用服務機構參與“前海信用服務業分類標準專家研討會”；與深圳市信用促進會聯合主辦數十場“信易+”進園區惠企活動等。
又比如，積極參與《廢舊移動終端信息安全管理規范》、《信用服務業分類及編碼規范》、《互聯網舊貨交易平臺建設及管理規范》等標準的研討和制定等。
“此外，小熊U租還基于自身完善的風控體系，創新打造信用免押租賃服務，讓越來越多企業享受到信用帶來的價值，在幫助企業實現輕資產化運營的同時，更激勵企業重視、建立并維護信用，共同推進社會信用體系建設，從而形成有助于中國DaaS行業健康發展的良性循環。”胡祚雄表示，從實際效果來看，我國DaaS市場持續保持較好增幅，也充分說明我們的這些舉措起到了積極作用。
“我國DaaS行業當前還處在初級發展階段。作為行業的核心成員，小熊U租未來將用更專業的服務對市場進行培育，用持續的努力、聚焦的鉆研，專業、專家、行家的精神，守正創新，推進新征程，實現新跨越，為整個行業的高質量發展貢獻更大力量。”胡祚雄表示。
