隨著科技水平和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,豐富的智能設(shè)備如智能機(jī)器人、戶外廣告機(jī)、智能工控機(jī)、智慧醫(yī)療設(shè)備、自助服務(wù)終端機(jī)等深入千行百業(yè),成為企業(yè)和機(jī)構(gòu)為用戶提供便利、高效服務(wù),并實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的重要載體。
與此同時,大量智能終端設(shè)備的投入使用,也帶來運(yùn)維管理的系列難題。
● 終端設(shè)備數(shù)量多、分布廣,難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理;
● 傳統(tǒng)“救火式”運(yùn)維效率低、成本高,業(yè)務(wù)中斷時間長造成更大損失;
● 運(yùn)維人員操作規(guī)范及合法性無法有效監(jiān)管,存在安全風(fēng)險。
國內(nèi)遠(yuǎn)程連接SaaS服務(wù)商貝銳(Oray)旗下「國民遠(yuǎn)控」品牌向日葵,憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程控制技術(shù)和十多年豐富的遠(yuǎn)程服務(wù)積累,以“遠(yuǎn)程桌面”技術(shù)為核心,融合精細(xì)化授權(quán)、跨平臺支持、安全審計、告警策略、IT資產(chǎn)統(tǒng)計等功能,為企業(yè)打造了「向日葵掌控」遠(yuǎn)程IT運(yùn)維解決方案,并提供“掌控·行業(yè)版”、“掌控·獨(dú)立服務(wù)器版”和“掌控·私有化部署”等多種方案選擇,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的降本增效。
向日葵掌控遠(yuǎn)程IT運(yùn)維解決方案示意圖
向日葵掌控主打“設(shè)備在線,統(tǒng)一管理”,可滿足多系統(tǒng)平臺與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)下的各項(xiàng)遠(yuǎn)程運(yùn)維需求:通過“遠(yuǎn)程桌面”實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、高效響應(yīng)故障并處理,打破傳統(tǒng)駐場維護(hù)的時空限制,節(jié)省人力成本;搭配多因子認(rèn)證機(jī)制、帳號精細(xì)化授權(quán)、異常告警、操作審計等功能,對IT運(yùn)維人員進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和事件規(guī)范,做到“事先授權(quán)、事中監(jiān)控、事后回溯”的全流程安全把控;借助批量部署、屏幕墻監(jiān)控等功能,實(shí)現(xiàn)對無人值守設(shè)備的統(tǒng)一遠(yuǎn)程監(jiān)管;對于特殊的無網(wǎng)設(shè)備,搭配純硬件智能遠(yuǎn)控工具向日葵控控/方舟,擺脫被控設(shè)備操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)限制,實(shí)現(xiàn)無網(wǎng)安全遠(yuǎn)控。
▼ 安裝包定制與批量部署,高效交付兼顧差異化需求
向日葵可根據(jù)企業(yè)不同智能設(shè)備及運(yùn)維場景需要,提供靈活的可定制方案。
平臺支持上,向日葵兼容Windows、Linux、Android、macOS、iOS及信創(chuàng)設(shè)備平臺,企業(yè)根據(jù)自身設(shè)備平臺的需要來定制相應(yīng)平臺的控制端和客戶端,滿足多系統(tǒng)、跨平臺、統(tǒng)一遠(yuǎn)程運(yùn)維;可對客戶端名稱、logo及皮膚等VI進(jìn)行個性化設(shè)置,打造企業(yè)專屬IT運(yùn)維工具。
功能配置上,可根據(jù)不同設(shè)備運(yùn)維需要,靈活選配“桌面控制“、”桌面觀看“、遠(yuǎn)程文件”、“遠(yuǎn)程攝像頭”、 “SSH/CMD命令行” 、“遠(yuǎn)程重啟”、“設(shè)備詳情”、”主機(jī)日志“、”消息群發(fā)“、”靜默運(yùn)行“等豐富的實(shí)用性功能。
客戶端定制完成后,可進(jìn)行批量部署,無需逐臺配置參數(shù),還支持出廠預(yù)裝,極大減輕部署壓力,實(shí)現(xiàn)高效部署、省時省力。
▼ 精細(xì)化授權(quán)與統(tǒng)一管理,安全合規(guī)防范風(fēng)險
向日葵掌控支持批量導(dǎo)入IT團(tuán)隊(duì)的帳號信息和組織架構(gòu),并根據(jù)人員職能與角色需求進(jìn)行動態(tài)的功能授權(quán)、設(shè)備授權(quán),防止運(yùn)維人員越權(quán)操作;當(dāng)運(yùn)維人員職能發(fā)生變更或離職,管理者可及時更改權(quán)限或回收帳號,實(shí)現(xiàn)對運(yùn)維帳號的統(tǒng)一安全管理。
首先,向日葵通過設(shè)置多因子安全策略,如帳號密碼、MAC地址、IP地址、手機(jī)/郵箱驗(yàn)證等多種方式進(jìn)登錄驗(yàn)證,并在新設(shè)備登錄、異地登錄時進(jìn)行告警提示,確認(rèn)可信的環(huán)境與身份后才能訪問運(yùn)維設(shè)備。
在遠(yuǎn)程運(yùn)維過程中,為了規(guī)范操作并做到有據(jù)可依,向日葵提供了實(shí)時錄像、審計日志等功能對運(yùn)維人員的操作過程進(jìn)行全面記錄和回放,追蹤事故源頭,提升信息透明度。
此外,向日葵掌控方案具備屏幕墻監(jiān)控、管控大屏等可視化管理功能,實(shí)時展示設(shè)備狀態(tài)及區(qū)域分布等,為管理者提供更直觀的數(shù)據(jù)分析,并為改進(jìn)和提升IT運(yùn)維提供參考依據(jù)。
目前,向日葵掌控遠(yuǎn)程IT運(yùn)維解決方案已經(jīng)成功為科大訊飛、長虹、國土局、萬靈醫(yī)療、海瀾之家、永和大王、紫燕百味雞等知名廠商機(jī)構(gòu)提供服務(wù),保障了企業(yè)各種智能終端設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行及業(yè)務(wù)連續(xù)性,助力企業(yè)提升IT運(yùn)維管理效能。關(guān)于向日葵掌控更多功能,可前往向日葵官網(wǎng)咨詢了解。
