“疫情一方面帶來寒冬,一方面也帶來了一個春天,推動企業在思想層面、決策層面作出改變,然后帶動戰術層面朝著好的方向發展。”宏源陶瓷集團市場總監吳旭認為,疫情讓企業作出相應的收緊政策,走向精細化運營,企業的決策也相應加快,企業的發展反而越來越向上。
日前,中國經濟半年報出爐,上半年國內生產總值(GDP)同比增長2.5%。制造業增長了2.8%,高于GDP增速0.3個百分點。制造業增長和制造業比重的回升,充分展現出我國制造業的韌性。
行業下滑,疫情反復,精準拓客成業績新亮點
宏源陶瓷是佛山一家為數不多在當地還保留廠房的陶瓷企業,有著二十年的發展歷史,廠房面積18萬平方米,年產量高達16200000方。今年上半年,宏源陶瓷給自己交出了一份不俗的成績單,在行業整體下滑的態勢中仍然保持增長。
“宏源陶瓷能夠穩中有增長,保持向上的業績增長,相當不容易。”吳旭表示,房地產企業頻頻爆雷,工程渠道風險增加,導致陶瓷銷售額大幅下滑。而消費渠道越來越細分,消費者接受信息渠道多元化,也在一定程度上也影響了企業的業績。
疫情的反復,加大了對行業的沖擊,招商團隊無法出差,業績停滯不前。宏源陶瓷不得不嘗試其它的拓客方式。去年底,宏源陶瓷開始嘗試新媒體招商,上線的第一個項目就是探跡銷售云,這是一個智能銷售SaaS云平臺,主要通過大數據和人工智能技術來尋找精準的銷售線索,解決企業在銷售全過程中的痛點和難點。
吳旭表示:“一開始這只是應對疫情的一個嘗試,但嘗試過后才發現這是一個很高效的拓客方式。傳統的市場招商主要是掃街、地推的方式,成本太高,新上線的數字化銷售方式,大大減輕了這方面的成本。”除了銷售SaaS產品外,宏源陶瓷還嘗試了其他的線上銷售方式,但探跡銷售云是比較核心的一個項目。
逆境中更應該要把握主動性
與宏源陶瓷一樣,品愛全屋定制也是在上半年復雜的經濟環境中獲得增長的一家中小企業。
品愛全屋定制是一家內外貿一體的家居定制企業,總部位于廣東佛山,在佛山和印尼均設有生產基地,年產量超15萬套。
(品愛全屋定制格調產品圖)
受新冠疫情、貿易戰、全球經濟下行、房地產行業發展受阻等外部原因影響,全屋定制行業與陶瓷行業一樣整體處于下滑態勢。與宏源陶瓷一樣,在面對海外部分地區物流受阻、原材料成本上漲、線下營銷渠道拓展速度放緩、線下客源減少等挑戰時,進行了銷售數字化轉型,上線探跡智能銷售SaaS產品,將業務轉移到線上。
“探跡是一個提升效率和提升管理的工具。使用探跡的目標很明確,就是要提升整體招商效率。”品愛全屋定制品牌總監李志強認為,通過探跡主動拓客以后,最明顯的變化就是把主動權掌握在自己的手中了。
主動走出去,才能發現新機會
探跡銷售銷售負責人表示,越在市場低迷的時候,企業對降本增效的需求更加迫切。中小企業更關注銷售獲客,探跡近年來幫助了許多中小企業在疫情、逆境中突圍,增長型 SaaS 產品逐漸成為中小企業謀求新發展的工具。
北大教授周其仁表示:當下對企業來說,應該要主動伸出觸角。當一切都在變化的時候,信息就是第一位,所以企業一定要伸出商業的觸角,派人出去走市場、拜客戶。
周其仁認為,當下全世界的版圖,正在發生變化。我們所不認識的這個世界,別人也不認識,這時候就要拼:誰手上的情報信息更多,誰更貼近地面,誰就更能發現新機會。
