人來自社會，又構建了社會。在漫漫歷史長河中，人類群聚而居，無論舊朝換新國、廢墟建城邦，不變的本質就是生而為人的社交屬性。隨著歷史的更替與技術的迭代，社交場景、社交角色、社交方式都有了飛躍式的更替。
逃離黏稠的人際關系，弱關系社交成為未來發展主流
過去幾十年，人與人之間的連接建立一直在變遷。從字斟句酌的書信，到撥號呼出的電話，再到互聯網時代的論壇社區、QQ 微信，其背后是技術進步的推波助力。尤其是進入互聯網時代以來，人類連接機制從“社會”演變為“群”，個體交往由“面對面”新增了“鍵對鍵”，人際關系結構更加豐富多樣。
在通過技術建立了基本的交流互動橋梁后，隨著“Z 世代”成為社交主力，用戶產生了更進一步的社交需求。他們開始拒絕甚至逃離毫無邊界感的黏稠人際關系，而更樂于接受基于興趣產生的弱關系連接，并開始追求有價值的信息，尋求觀點的碰撞，收獲精神上的共鳴，最終獲得認同感、歸屬感以及個人的自我實現。
于是，Discord 率先在海外爆火了。這款誕生于美國舊金山的應用，以其對內容的包容性和強大的社區自主性收獲了一大批狂熱擁躉，坐擁超過 1.5 億的月活躍用戶。網易云信通過對 Discord 及其他社交產品的深入理解，發現除了強調存量關系鏈運營的熟人社交和重增量關系鏈建立的陌生人社交，介于二者之間的弱關系社交才是未來社區發展的主流。
弱關系社交不同于開放式的聊天室，由于人員進出隨意、發言內容混亂，造成管理難度巨大；也有別于封閉式群組，隨著人數上升活躍度會越來越低，運營維護成本也會持續上升。
弱關系社交是半封閉式的、非強制性的社交場所，用戶完全可以按照個人喜好和意愿進行互動，真正給予了社區成員以平權，賦予其充分的社交自由度。
圈組如何為弱關系社交提供功能支撐？
那么，如何構建這類基于弱關系的興趣社區？網易云信認為，重點將集中于三個方面：場所、資源、工具。
而網易云信的 IM 即時通訊社區產品——圈組恰能為此提供可靠的功能支撐。
1. 場所：為用戶創造一個表達的空間，讓普通用戶也有機會成為 KOL。社區并不僅僅是搭建一個發言場所這么簡單，而是需要將具有共同興趣或對某類內容具備共同認可和偏好的人匯聚，并鼓勵其暢所欲言；而同質用戶持續的內容輸出又會反哺于社區的規模擴大，形成良好的正循環。圈組的百萬級容量和強大的 IM 能力可為應用提供超大型社區框架，有了這個框架，用戶才有了棲身之所、互動之地。
2. 資源：具備聚攏同類的資源，讓用戶對社區、身份、榮譽產生認同。用戶之間彼此感知到的氣味相投是興趣社區最重要的切入點，沒有聚集理由而將大量用戶硬塞進同一社區，用戶之間很難產生良好的化學反應，從而很難醞釀出真正的社區氛圍與價值。圈組的二級架構可為應用提供標準的“興趣-話題”區分，憑借用戶篩選工具和 Channel 群聊工具，用戶能輕松匹配到共同話題的互動對象，找到氣味相投的“同道中人”。
3. 工具：社區的管理并非是一成不變或標準化的，不同領域的團隊如何管理社區是決定社區成功與否的關鍵。知道該領域的社區如何管理，才能管理好社區。基于此狀，圈組具備完整的“身份組”用于社區成員的權限管控，并通過對 Discord 的深入理解，提供了在社交場景下全網唯一的原子化權限，通過管理權限下放，解放平臺運營，借助 UGC 自發的激情來帶動社區的蓬勃發展。
再進一步，當圈組與 RTC 能力結合
為融入圈子而欣喜，因傾注心血而熱愛。圈組的誕生旨在一站式幫助客戶快速開發和構建強大穩定的即時通訊社區，讓用戶的欣喜和熱愛在線上也能擁有一個承載之地。即時通訊社區是 IM 和社區的有機結合，而隨著場景多樣性持續增加，即時通訊社區也不再局限于基于 IM 的互動。
在上期的系列文章《正式出圈丨網易云信圈組的近謀與遠慮》（點擊查看）中，我們曾透露過圈組后續的迭代計劃，其中一項核心目標便是將網易云信的 RTC 能力與圈組進行獨特兼容，以滿足不同應用的個性化業務需求。
因此，圈組在近期全新上線了完整鏈路的實時互動頻道，通過音視頻的實時性、真實度、氛圍感促進內容的高質量生產，進一步帶動用戶互動的同時，推動用戶間深度關系的建立。
實時互動頻道，價值幾何？
實時互動頻道是基于網易云信即時通訊社區產品圈組、在文字基礎上新增的多媒體插件，可適用于百萬用戶量級的多種在線實時互動場景，能在幫助提升產品能力、豐富社區運營、提升用戶活躍度等多方面帶來巨大價值。
首先，社交的三要素是關系鏈、信息和互動。前文介紹，圈組的二級架構與身份組可以很好的實現興趣趨同、屬性趨同并以此生成關系鏈；而多媒體互動的實時性、真實度、氛圍感能促進內容的高質量生產，進一步帶動用戶互動的同時，推動用戶間深度關系的建立。因此實時互動頻道獨特的“信息”和“互動”是促進社交的關鍵因素之一。
其次，社交還是一場對用戶時間的“爭奪”。從塊狀時間投入的網游到只需碎片化時間就能完成閱讀，從動輒幾小時的長電影到幾分鐘就能看完一整部劇的短視頻，不同形態的產品在同一個戰場上廝殺，爭奪用戶本就不多的時間。除了過硬產品質量的比拼，更大程度的短兵相接在于產品功能是否可以滿足和吸引用戶消費自己的時間。在這個維度上，生動直觀的多媒體天然就比平鋪直敘的文字擁有了更多的可玩性和更高的拓展性。
另外，從毫不相干的陌生人到社交關系，核心動作在于社交破冰，各類社交應用想了無數“破冰”的法子。在提升破冰成功率上，文字形式的交流略顯無力窘迫；而依托于實時互動頻道的社交活動則可有效緩解破冰的尷尬，如：一起看電影、一起 K 歌、一起玩游戲等，匹配以實時性極高的語音 / 視頻互動，幫助用戶完成破冰的同時，也進一步鞏固了應用本身的活躍度。
最重要的是，所有應用最終都要面對商業化的難題，努力探尋一個健康可持續的盈利模式。縱觀當下的一些熱門產品，變現方式無外乎流量變現、會員、增值服務等。在這一方面，實時互動頻道也具備了一定優勢，承載了多項充滿想象的盈利點，如：通過身份標簽、使用時長可進行會員制的變現；通過設置音視頻質量、濾鏡背景、互動工具等可進行會員增值活動的付費；通過音視頻的直播、廣告位等可進行流量變現。
實時互動頻道的其他優勢
● 一小時即可快速搭建
圈組提供完整的 RTC 房間能力，同時提供線頻道像素級的自定義配置，一小時即可接入標準線上音視頻房間。同時網易云信即將上線配套的 RTC 頻道 UIKit，可直接集成至應用，也支持自定義修改、配置自身應用內容。
● 適配百萬級別社區
圈組的實時互動頻道純能力上可實現萬人級別的同時在線、千人級別的開麥互動、百人級別的視頻露臉。還可通過 CDN 拉流方式實現百萬級別的聽說類語聊房、互動直播等能力。
● 即插即用不打擾
實時互動頻道與圈組 SDK 解耦，可獨立使用，靈活度更高、更自由。同時提供標準的對接協議與接口，按需取用，有求必應。
● 權限管控有一套
在集成時，無需擔憂多媒體能力與權限間結合的復雜度，圈組提供完整的能力權限配置，且所有權限獨立收口，僅需對接圈組身份組即可實現權限判斷，接口統一易用，能夠大幅減少開發的工作時間和成本，提升開發效率。
● 1 個 SDK 獲取全套互動能力
圈組實時互動頻道 SDK 底層提供完整的互動房間能力，一個能力包即可實現 IM、音視頻、直播點播（后期）、互動白板（后期）的全系列功能；同時提供線頻道像素級的自定義配置，可實現語聊房、游戲開黑、互動游戲、KOL 直播等場景，行業可覆蓋：游戲工具、興趣社區、粉絲運營甚至是協同辦公等行業。
網易云信圈組的實時互動頻道現已正式上線，誠邀您免費試用。讓即時通訊社區融入多媒體實時互動能力，為客戶打開更多的空白地，創造業務更多的想象空間，幫助客戶在即時通訊社區的社交新形態布局中占得先機。
