近年來，隨著消費者購物習慣不斷改變，傳統的零售業態不斷完善，線上、線下相結合的全渠道消費模式已經成為新常態，越來越多的品牌商家加入到全渠道的陣營中來。7月28日-29日，“京東電器全渠道服務商交流大會”在武漢召開，來自全國各地的服務商、品牌商及相關部門負責人參與會議，涵蓋通訊、電腦數碼、家電、商選等多業務端。以“下沉創新、突破增長”為主題，會議對全渠道戰略及模式升級進行了深入解讀，并為全渠道優秀服務商舉行頒獎典禮。未來，京東電器將持續打造高效的數智化社會供應鏈，貢獻行業價值增長，與渠道伙伴共迎全渠道發展新機遇。
作為新型實體企業，一直以來，京東憑借自身優勢不斷推動供應鏈整合升級，深耕全渠道和全品類布局，助力線下門店運營實現數字化轉型升級。通過拓寬顧客可選購的產品品類,優化營銷費用的投入,提升揀貨的效率,與服務商伙伴共同提升“最后一公里”的服務效率等，京東電器全渠道幫助門店在降低成本的同時，有效提升門店經營效率和用戶體驗，成功幫門店拓寬了銷售通道，實現數字化轉型升級。
針對門店在日常經營過程中流量不穩定、供應鏈不完善等行業難題，京東通過數智化能力打造差異化供應鏈，推動實現3C家電品類的線上線下服務一體化，為用戶開辟了線上下單、線下即時簽收的消費體驗。這種消費方式既第一時間滿足了用戶需求，也幫助服務商們獲得了京東線上流量的扶持，減少了庫存壓力；同時京東商選為全國10萬家以上的社會化門店提供一站式3C家電品類備貨等服務和京東金融、物流客戶服務，提升門店備貨效率和體驗，京東全渠道通過人貨場的重構締造了新的業務模式。
據了解，京東電器全渠道業務旗下的京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東商選等多個線下業態，為全國各地的消費者提供差異化的產品和服務。為更好地滿足消費者需求，京東電器全渠道還將持續貫徹下沉戰略，聚焦下沉市場，給更多低線城市的消費者送去高品質的產品及服務體驗的同時，提振下沉市場消費、釋放消費升級潛力，推動城鄉居民生活品質升級。
可以看到，全渠道戰略不僅是京東3C家電長期發展的重要戰略，更是深度鏈接線下實體零售業態、助力數字化轉型升級的重要渠道。未來，京東將聚合線上、線下全渠道優勢和供應鏈資源，繼續積極推進3C家電全渠道線上線下、數字化與實體加速融合，繼續拓展和夯實全渠道模式，成為提升用戶體驗和品牌增量的發動機；同時，通過線上線下一盤棋的全渠道營銷，為合作伙伴創造有質量、可持續的增長，實現價值共創和發展共贏，為合作伙伴在增量市場帶來更多機會，帶動實體經濟高質量發展。
