在新冠疫情的影響下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入推動，極大地帶動了企業(yè)上云需求。面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場景和行業(yè)特征，國內(nèi)云市場正在向行業(yè)云發(fā)展。全球知名獨(dú)立研究咨詢公司Forrester表示，行業(yè)云能幫助中國企業(yè)更快適應(yīng)未來的發(fā)展，日益壯大的云廠商生態(tài)為行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來希望。
近日，F(xiàn)orrester發(fā)布了2022年中國行業(yè)云系列報(bào)告（以下簡稱《報(bào)告》），首次全面剖析中國主要行業(yè)客戶的上云需求、典型上云實(shí)踐案例和中國迅速崛起和日益壯大的行業(yè)云廠商生態(tài)。《報(bào)告》指出，行業(yè)云對中國企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，金融服務(wù)、制造、政府、零售和醫(yī)療等行業(yè)用戶正在加速行業(yè)云應(yīng)用，但每個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)先級則各不相同，一些行業(yè)云先鋒案例引領(lǐng)了同行云實(shí)踐。
l 金融服務(wù)云專注于治理和安全。重慶銀行使用ClickPaaS的應(yīng)用開發(fā)模板，在兩周內(nèi)建立了一個(gè)基金凈資產(chǎn)管理應(yīng)用，以滿足新的監(jiān)管要求。東方證券使用華云數(shù)據(jù)超融合平臺建立了一個(gè)超融合架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算存儲供應(yīng)和集中管理。中國人壽采用華為的保險(xiǎn)災(zāi)難恢復(fù)解決方案，實(shí)現(xiàn)了二級快照和跨可用區(qū)的災(zāi)難恢復(fù)。
l 制造云提供了具有工業(yè)能力的云引擎。企業(yè)的目標(biāo)是以降本增效的方式產(chǎn)生設(shè)備洞察力，彌合各自為政的流程，并擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的采用是一個(gè)重要抓手，同時(shí)也在擁抱SaaS、低代碼和AI解決方案。老板電器選擇雪浪云，以獲得對供應(yīng)商、材料和運(yùn)營的洞察力。沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠使用銷售易的SaaS客戶關(guān)系管理，以實(shí)現(xiàn)營銷、銷售和服務(wù)流程的自動化，并提高效率。
l 政務(wù)云改善了各個(gè)層面的服務(wù)和治理。中國已將采用政務(wù)云作為戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在促進(jìn)橫向協(xié)作，改善公民服務(wù)，提高社會治理。在省級層面，浙江選擇用阿里云來建立一個(gè)統(tǒng)一的平臺，支持其90%以上的政府系統(tǒng)。陜西省財(cái)政廳與華為合作，實(shí)現(xiàn)國庫支付的現(xiàn)代化并提高效率。在城市層面，煙臺與浪潮云合作，為分區(qū)數(shù)據(jù)智能和市民服務(wù)提供基層治理平臺；廣州選擇品高云建立運(yùn)營中心，成本降低30%。
l 零售云轉(zhuǎn)變?nèi)揽蛻趔w驗(yàn)以在競爭中生存。零售業(yè)的競爭迅速向線上轉(zhuǎn)移，云服務(wù)可以支持零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)收集進(jìn)行線下分析，在線產(chǎn)品推薦和兩端整合。紅星美凱龍與悠億科技合作，在廣告、全渠道和數(shù)據(jù)方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，在連續(xù)13次銷售活動中提高了投資回報(bào)率。
l 醫(yī)療云專注于運(yùn)營效率和洞察力，以建立患者信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用醫(yī)療云做出基于數(shù)據(jù)的臨床和運(yùn)營決策，以改善患者的治療效果。協(xié)和醫(yī)院將其病歷管理系統(tǒng)遷移到華云數(shù)據(jù)一體機(jī)，使資源利用率提高了70%，總體成本降低了15%。武漢市第一醫(yī)院將其基礎(chǔ)設(shè)施升級到云端，使其能夠擴(kuò)大運(yùn)營能力并在圖片存檔和通信系統(tǒng)中使用新華三的云服務(wù)和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。
l 其他行業(yè)的先鋒者也通過上云加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其他垂直領(lǐng)域的行業(yè)云采用情況取決于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。在教育行業(yè)，江南大學(xué)使用華云數(shù)據(jù)超融合為大數(shù)據(jù)和人工智能課程的教學(xué)系統(tǒng)建立了一個(gè)可擴(kuò)展的安全云平臺。在媒體行業(yè)，青島電視臺使用浪潮云的媒體云平臺，建立了一個(gè)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)復(fù)用的中介平臺。
無論是從行業(yè)云的采用還是行業(yè)云服務(wù)方案來看，中國行業(yè)云仍處于早期階段，《報(bào)告》中羅列的案例是中國行業(yè)云的先鋒者，引領(lǐng)了新興技術(shù)推動創(chuàng)新的上云實(shí)踐，而支撐這些先鋒實(shí)踐者的云廠商生態(tài)也在逐漸崛起和壯大。
Forrester將行業(yè)云定義為“為云環(huán)境提供一系列行業(yè)特定能力的平臺和應(yīng)用，包括配置、服務(wù)、組件、模板、數(shù)據(jù)集、AI模型、預(yù)配置的工作流程、用戶界面、架構(gòu)最佳實(shí)踐和/或?qū)I(yè)服務(wù)。”針對上述能力和服務(wù)內(nèi)容，F(xiàn)orrester將中國行業(yè)云廠商生態(tài)分為7部分：公有行業(yè)云平臺、私有行業(yè)云平臺、行業(yè)從業(yè)者、SaaS行業(yè)云應(yīng)用、行業(yè)專家、領(lǐng)域技術(shù)推動者和IT服務(wù)，能力覆蓋行業(yè)用戶場景的底層基礎(chǔ)設(shè)施、開發(fā)平臺和應(yīng)用服務(wù)三個(gè)技術(shù)棧。
來源：Forrester
l 公有云行業(yè)云平臺廠商會采用多樣的方法對行業(yè)轉(zhuǎn)型。主要是在自身的通用云服務(wù)基礎(chǔ)上提供特定的行業(yè)配置或架構(gòu)最佳實(shí)踐，并會搭建行業(yè)應(yīng)用或與SaaS伙伴合作。代表廠商有阿里云、百度AI云、華為云、浪潮云等。
l 私有云軟件廠商會提供行業(yè)解決方案。以及基于常見私有云軟件產(chǎn)品的行業(yè)特定配置和架構(gòu)最佳實(shí)踐。比如華云數(shù)據(jù)對其帶有圖片存檔和通信系統(tǒng)的超融合產(chǎn)品進(jìn)行了專門的增強(qiáng)，以滿足醫(yī)院的需求。代表廠商有華云數(shù)據(jù)、浪潮云、新華三、華為等。
l 行業(yè)從業(yè)者將技術(shù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為新的云收入來源。在中國，大型企業(yè)通常將內(nèi)部的云能力商業(yè)化。在金融行業(yè)，招商銀行和平安集團(tuán)成立了金融科技子公司或部門。在制造行業(yè)，海爾的COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)積累了大量的制造商客戶群。在媒體行業(yè)，字節(jié)跳動在2021年6月發(fā)布了火山引擎云平臺。
l SaaS廠商拓展了平臺的定制能力。數(shù)字業(yè)務(wù)快速增長的推動下，中國的企業(yè)正在采用基于SaaS的行業(yè)云解決方案。代表廠商有阿里巴巴、銷售易、用友、金蝶等。
l 行業(yè)解決方案專家提供專業(yè)的行業(yè)云解決方案。中國有數(shù)百家專門針對特定行業(yè)的混合云環(huán)境的軟件和解決方案供應(yīng)商。代表行業(yè)專家有天陽科技、格創(chuàng)東智、百勝軟件、衛(wèi)寧健康等。
l 領(lǐng)域技術(shù)推動者促進(jìn)協(xié)作創(chuàng)新。他們提供特定領(lǐng)域的技術(shù)和組件助力行業(yè)云構(gòu)建模塊。在低代碼領(lǐng)域，ClickPaaS提供跨越數(shù)據(jù)、流程和UI的專用模型。在人工智能領(lǐng)域，第四范式提供豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)模型模板和預(yù)建場景。在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，悠億科技基于客戶數(shù)據(jù)平臺，為零售商提供營銷自動化解決方案。
l IT服務(wù)提供商通過建立云伙伴關(guān)系以服務(wù)不同的客戶需求。IT服務(wù)提供商擁有全面的服務(wù)，以加速行業(yè)云的采用。咨詢公司涵蓋了從商業(yè)咨詢到技術(shù)實(shí)施的廣泛服務(wù)。系統(tǒng)集成商提供咨詢、實(shí)施和運(yùn)營服務(wù)。每家公司都涵蓋了多個(gè)行業(yè)，并與大型公有云廠商有廣泛的合作關(guān)系。代表廠商有畢馬威、中軟國際等。
行業(yè)云對于不同垂直行業(yè)的企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和適應(yīng)未來發(fā)展至關(guān)重要，但是沒有一個(gè)通用的行業(yè)云解決方案可以解決一個(gè)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)需求。對此，《報(bào)告》建議中國企業(yè)的技術(shù)高管在實(shí)施行業(yè)云的過程中采取務(wù)實(shí)的態(tài)度并建立正確的認(rèn)知。
1. 中國行業(yè)云仍處于初期階段。對行業(yè)云平臺和應(yīng)用設(shè)定正確的期望值，為行業(yè)云基礎(chǔ)能力設(shè)定基準(zhǔn)以衡量投資回報(bào)。
2. 應(yīng)用現(xiàn)代化的重要性。為了真正獲取行業(yè)云的價(jià)值，如基礎(chǔ)設(shè)施的彈性和應(yīng)用的可組合性，必須優(yōu)先考慮應(yīng)用現(xiàn)代化，本地服務(wù)提供商將發(fā)揮越來越重要的作用。
3. 企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐轉(zhuǎn)型必不可少。云計(jì)算的迅速應(yīng)用正推動企業(yè)架構(gòu)在所有層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。行業(yè)云能力處于業(yè)務(wù)和技術(shù)的交叉點(diǎn)，企業(yè)架構(gòu)則是業(yè)務(wù)和IT一致性的關(guān)鍵，因此傳統(tǒng)企業(yè)必須在云端對企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
