近年來,中國公立醫院向高質量發展不斷邁進,數字化轉型成為醫院提質增效的重要支撐。
今年以來,中山大學附屬腫瘤醫院(以下簡稱“中腫”)以釘釘為統一底座,集成超三十個核心業務系統、三百多個工作事項,搭建起服務五千多名職工、覆蓋醫務、護理、科研、教學等核心場景的數字化運營管理系統;此外,為高效滿足一線業務靈活需求,中腫基于釘釘低代碼打造了一套敏捷高效的應用建設模式,開發效率提升五倍。
中腫成立于1964年,經歷半個多世紀發展,已成為集醫療、教學、科研、預防于一體的國家重點腫瘤學基地。目前中腫擁有三個院區,越秀院區,黃埔院區,中心現正積極推進天河院區的建設,每年診療規模達上百萬人次。為了在2025年實現世界頂尖腫瘤中心的目標,中腫也在科研教學等領域持續加大投入。
為了提升多個院區的協同效率,用數字化能力保障醫療和科研等任務,今年中腫將超三十個業務系統、三百多個工作事項搬上釘釘,覆蓋醫務、護理、科研、教學等十多個核心部門,實現多個系統、業務流程的互聯互通,解決數據孤島問題,加速組織和業務數字化升級。
以醫院的排班系統為例。因為涉及崗位多,班次復雜,過往排班人員需要耗費大量時間歸集整理,往往容易出錯,“在醫院里被翻得最爛的本子就是排班本”。如今,釘釘可基于檢查預約等趨勢實時評估,幫助完成院、科、組全域可視化智能排班,實現醫務人員資源的智能最優分配。
出于對流程規范性、安全性的嚴格要求,醫院各類審批不僅復雜且多樣,中腫最多的流程包含51個分支條件。以前通常采用紙質簽字的審批形式,相關人員有時不得不跑多個科室簽字。如今中腫將300多個審批流程統一搬到釘釘上,實現實時在線審批。該功能一經上線就得到了廣泛應用,每年審批次數超10萬次,包括常用的請假審批、醫用耗材申請、設備報修等,有效提升各科室部門間的協同效率。
此外,借助釘釘低代碼平臺,中腫單個應用平均開發時間從近二十天降到三天,效率提升五倍。多個科室醫務人員自學低代碼,自建數十個應用,滿足一線業務的日常靈活需求。例如,中腫教學管理科科長通過低代碼,搭建一套研究生導師評聘系統,解決過往耗費大量精力人工收集材料的問題。
“釘釘具備深厚的基礎產品和技術能力,是我們醫院數字化體系的統一底座,連接全院醫、教、研核心運營管理系統。”中腫醫院信息中心主任李超峰表示,“它的高度開放性和豐富生態,也為我們的深度融合和創新提供了良好的平臺。”
除中腫外,越來越多的公立醫院在加速推進數字化。據公開數據顯示,目前超5000家中國公立醫院將組織和業務“搬”上釘釘,包括浙江大學醫學院附屬第一醫院、復旦大學附屬婦產科醫院、首都醫科大學附屬北京胸科醫院等。
