2022年，5G新基建提檔升級、數(shù)字中國再次起航。5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的推動(dòng)讓數(shù)字浪潮迅速向前奔涌，各行業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐明顯加快。作為助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量，浪潮之下，“巨輪”運(yùn)營商自身的轉(zhuǎn)型之路也已拉開帷幕。
北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司深耕信息通信領(lǐng)域27年，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)地為運(yùn)營商提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型的引擎動(dòng)力，助力運(yùn)營商加速駛進(jìn)數(shù)智轉(zhuǎn)型的廣闊天地。
在日前舉行的“2022思特奇線上大會(huì)暨行業(yè)研討與產(chǎn)品發(fā)布系列活動(dòng)”上，思特奇以五大專場直播，展示了其賦能運(yùn)營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的新思路、新產(chǎn)品，用數(shù)字技術(shù)“魔方”助力運(yùn)營商開啟數(shù)智社會(huì)大門。
轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)字技術(shù)“魔方”
與中國移動(dòng)共進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型新藍(lán)海
運(yùn)營商作為建設(shè)數(shù)字中國的中堅(jiān)力量，在激活數(shù)據(jù)潛能、服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中彰顯“主力軍”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不僅要發(fā)揮引領(lǐng)作用、跨界融通作用，還要有產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)的作用。簡言之，就是匯聚各方力量，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。
面對當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，中國移動(dòng)提出“創(chuàng)建世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司”的新定位，全力構(gòu)建基于5G、算力網(wǎng)絡(luò)、智慧中臺(tái)的“連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系。
據(jù)思特奇首席產(chǎn)品運(yùn)營官張勇介紹，思特奇結(jié)合運(yùn)營商領(lǐng)域多年的積累，掌握系統(tǒng)思維，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，利用EP3.0打造企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)智化生態(tài)底座，秉承工匠精神，以成為真敏捷云原生的領(lǐng)軍企業(yè)為目標(biāo)，打造移動(dòng)行業(yè)最佳實(shí)踐標(biāo)桿。
特別是EP3.0（企業(yè)架構(gòu)3.0），打造以算網(wǎng)融合為核心、自主可控的數(shù)智化生態(tài)底座，融合行業(yè)特征、中臺(tái)能力，協(xié)同生態(tài)，使能千行百業(yè)智能升級。
在中國移動(dòng)專場直播中，思特奇還展示了智慧中臺(tái)運(yùn)營、算網(wǎng)一體化運(yùn)營、易企、政企掛圖作戰(zhàn)平臺(tái)、eMobile-PaaS等多款數(shù)智化產(chǎn)品，賦能創(chuàng)新服務(wù)，不斷助力中國移動(dòng)運(yùn)營高效展開。
其中，“智慧中臺(tái)運(yùn)營”是思特奇結(jié)合中國移動(dòng)最新戰(zhàn)略目標(biāo)，推出業(yè)界領(lǐng)先、高效協(xié)同的智慧中臺(tái)運(yùn)營體系，打通堵點(diǎn)、解決沖突、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)智慧中臺(tái)向一體化、數(shù)智化、生態(tài)化運(yùn)營演進(jìn)，助力中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對內(nèi)注智降本增效，對外賦能創(chuàng)收發(fā)展。
在算力即生產(chǎn)力的今天，思特奇緊跟算力產(chǎn)業(yè)發(fā)展“快車道”，推出“算網(wǎng)一體化運(yùn)營方案”，深入探索東數(shù)西算技術(shù)難點(diǎn)，打造“云-邊-端”多級計(jì)算資源和服務(wù)能力，解決因資源調(diào)度不足造成的算力供需矛盾，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求與算力資源的最佳調(diào)配，讓算力使用更智能。
助力中國聯(lián)通打造一體化運(yùn)營新高地
今年6月，中國聯(lián)通再度編制印發(fā)《中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃》，聚焦建設(shè)新型數(shù)字央企，以實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)型”和“四提一控一強(qiáng)”目標(biāo)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。而這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就依托“聯(lián)通智慧大腦”，它是中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手。
與“城市大腦”類似，“聯(lián)通智慧大腦”是將 AI 技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力與業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、管理相結(jié)合，打造的類腦化決策指揮中樞，通過大屏、中屏和小屏層層聯(lián)動(dòng)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營。
對此，思特奇深入分析中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，依托“聯(lián)通智慧大腦體系”制定出貼合中國聯(lián)通的獨(dú)特方案，即提供面向聯(lián)通集團(tuán)集約化中臺(tái)業(yè)務(wù)支撐體系和四大體系下的全域產(chǎn)品及方案，以及滿足省分二級運(yùn)營平臺(tái)賦能、個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)賦能精細(xì)管理產(chǎn)品及方案。
思特奇聯(lián)通行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)王君表示，“該方案基于聯(lián)通集團(tuán)總部與省分通過‘從上到下賦能’、‘從下到上響應(yīng)’、‘縱向到底’的協(xié)同模式，形成總部統(tǒng)一構(gòu)建平臺(tái)+能力、省分重點(diǎn)開展本省建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)的‘平臺(tái)+應(yīng)用’分工合作模式。”
方案緊緊圍繞公眾、政企、網(wǎng)絡(luò)、管理、數(shù)據(jù)五大中臺(tái)以及新運(yùn)營組織體系與業(yè)務(wù)IT融合路線，沉淀核心業(yè)務(wù)、核心能力、核心流程、核心數(shù)據(jù)，通過系列創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用聚力打造“數(shù)字化新IT”，助力中國聯(lián)通打造一體化運(yùn)營新高地加速賦能中國聯(lián)通全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
深化中國電信云網(wǎng)融合
加“數(shù)”向前奮進(jìn)新征程
多年來，中國電信作為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國的國家隊(duì)、主力軍，深入布局新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，率先提出云網(wǎng)融合思路，并不斷迭代升級，逐步推動(dòng)云網(wǎng)融合進(jìn)入3.0階段。目前，云網(wǎng)融合3.0已逐步為數(shù)字中國建設(shè)構(gòu)筑新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施底座。
思特奇是中國電信重要合作伙伴，圍繞電信業(yè)務(wù)售前、售中、售后，構(gòu)建覆蓋業(yè)務(wù)全生命周期運(yùn)營的IT體系，深化中國電信云網(wǎng)融合運(yùn)營，共筑數(shù)字化平臺(tái)發(fā)展。
“與此同時(shí)，思特奇結(jié)合數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)賦能、AI賦能等方式，可實(shí)現(xiàn)一線交互和問題感知，完成對客戶不確定需求的發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)，從而提升業(yè)務(wù)流程智能化、自動(dòng)化水平”，思特奇電信行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)于佳琪表示。
例如，思特奇“5G智能運(yùn)營分析平臺(tái)”以5G數(shù)字化運(yùn)營為抓手，實(shí)現(xiàn)5G業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營重點(diǎn)場景的一點(diǎn)看全、一點(diǎn)預(yù)警、一點(diǎn)執(zhí)行，構(gòu)建5G智慧運(yùn)營大腦。
據(jù)悉，中國電信某省公司依托思特奇5G時(shí)空運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶精準(zhǔn)鎖定、營銷事件精準(zhǔn)觸達(dá)、派單自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)5G終端滲透率環(huán)比提升7%、5G流量駐留比環(huán)比提升15%等，目前該省已作為典型案例被總部推廣、輻射全國。
支撐廣電全業(yè)務(wù)發(fā)展運(yùn)營
迎接5G新時(shí)代
隨著4K/8K、AR/VR等高新視聽技術(shù)不斷迭代，廣電數(shù)字化邁入新階段，而廣電5G的到來也正為廣電網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化戰(zhàn)略補(bǔ)上短板。今年下半年，中國廣電5G即將正式商用，中國廣電轉(zhuǎn)型也將進(jìn)入最為關(guān)鍵的時(shí)刻，只有走出一條具有廣電特色的融合發(fā)展之路才能在本就競爭激烈的5G賽道拔得頭籌。
對此，思特奇提出針對廣電行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案，支撐廣電全業(yè)務(wù)發(fā)展運(yùn)營。推出數(shù)字化5G融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，擁有端到端業(yè)務(wù)支撐體系，提供面向5G端到端IT支撐的奇點(diǎn)核心BSS產(chǎn)品，以及支撐網(wǎng)格運(yùn)營體系的營銷作戰(zhàn)指揮和運(yùn)維劃易通產(chǎn)品，為廣電在5G全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代提供BO拉通、端到端管理體系構(gòu)建以及工具支撐。
其中，“奇點(diǎn)”BSS支撐系統(tǒng)搭建運(yùn)營平臺(tái)+中心化架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)支撐前后臺(tái)分離，解決了廣電5G個(gè)人移動(dòng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)廣電電視/寬帶業(yè)務(wù)、集客業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)受理問題，構(gòu)建集中化平臺(tái)化一體化的運(yùn)營支撐體系。
所有的成果并非一蹴而就。據(jù)思特奇廣電行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)伍鑫介紹，思特奇自2010年進(jìn)入廣電業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域，從早期數(shù)字業(yè)務(wù)、模擬業(yè)務(wù)、寬帶互動(dòng)業(yè)務(wù)支撐開始，到2020年開始5G時(shí)代全業(yè)務(wù)的支撐，思特奇的產(chǎn)品和服務(wù)始終跟隨著廣電業(yè)務(wù)發(fā)展及轉(zhuǎn)型進(jìn)行更新迭代，與中國廣電同發(fā)展、同進(jìn)步。未來思特奇愿與中國廣電攜手，助力5G商用部署和建設(shè)，推動(dòng)廣電提速發(fā)展。
支撐虛商提前布局
搶占物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)售先機(jī)
工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至6月末，三大運(yùn)營商發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達(dá)16.4億戶，占移動(dòng)網(wǎng)終端連接數(shù)（包括移動(dòng)電話用戶和蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶）的比重已達(dá)49.6%，接近移動(dòng)電話用戶數(shù)。隨著5G應(yīng)用的普及，物聯(lián)網(wǎng)卡也將被更廣泛應(yīng)用，市場前景廣闊。
但虛商轉(zhuǎn)售物聯(lián)網(wǎng)卡還處在發(fā)展的初級階段，提前布局才能搶占先機(jī)。建立物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐平臺(tái)是開展物聯(lián)網(wǎng)卡轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。對此，思特奇推出物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐平臺(tái)，為轉(zhuǎn)售企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)一站式服務(wù)解決方案。平臺(tái)提供物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，采用物聯(lián)網(wǎng)專屬號段，通過物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)元設(shè)備承載的移動(dòng)通信接入業(yè)務(wù)。
目前，思特奇物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐平臺(tái)已經(jīng)為多家轉(zhuǎn)售企業(yè)提供能力支撐，并且通過工信部檢查實(shí)現(xiàn)正式商用。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一場以商業(yè)與業(yè)務(wù)價(jià)值為目標(biāo)的結(jié)構(gòu)型、體系化變革，只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。作為信息通信行業(yè)“老兵”，思特奇將在使能運(yùn)營商在不同路徑上不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，在數(shù)智化技術(shù)的推動(dòng)下，助力運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率、業(yè)務(wù)收入、客戶滿意度的持續(xù)提升。
