隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及AI算法等技術(shù)的快速發(fā)展，MarTech技術(shù)如今已經(jīng)成為了企業(yè)做營銷、做品牌的剛需。越來越多的企業(yè)開始將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列入重要日程，而這直接推動(dòng)了MarTech公司的快速發(fā)展。
云積互動(dòng)（深圳市云積分科技有限公司）便是其中的佼佼者，其基于AI+MarTech技術(shù)賦能消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營的模式備受市場(chǎng)認(rèn)可，其服務(wù)客戶已超2300家，其中300多家為國內(nèi)、國外頭部品牌，目前涵蓋25個(gè)品類，如快消、美妝、家電等。
同時(shí)于2021年9月完成超億元戰(zhàn)略融資。尤為值得一提的是成立8年的云積互動(dòng)連年盈利，目前已啟動(dòng)IPO上市規(guī)劃，力爭(zhēng)成為國內(nèi)AI營銷第一股。
那么，云積互動(dòng)飛速發(fā)展的背后有哪些秘籍呢？近日，F(xiàn)marketing與云積互動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO許先才進(jìn)行了對(duì)話。通過此次對(duì)話，也許我們能找到上述問題的答案。
站在用戶角度，幫助品牌沉淀“策略資產(chǎn)”
“我們主要聚焦在營銷技術(shù)領(lǐng)域，基于AI技術(shù)幫助企業(yè)做好消費(fèi)者運(yùn)營。”許先才指出，在當(dāng)下的碎片化時(shí)代，品牌和消費(fèi)者之間場(chǎng)景觸點(diǎn)愈發(fā)多樣化和碎片化。面對(duì)規(guī)模龐大且分散的數(shù)據(jù)，人工制定策略已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，造成企業(yè)面臨大量困境：一方面專業(yè)人才稀缺，且人效低，很難達(dá)到精準(zhǔn)分配預(yù)算和精準(zhǔn)效果預(yù)估；另一方面，品牌多年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不能進(jìn)行沉淀和傳承，造成品牌策略資產(chǎn)的流失。
基于這些行業(yè)痛點(diǎn)，云積互動(dòng)將AI場(chǎng)景化服務(wù)技術(shù)引入到策略服務(wù)中，通過AI技術(shù)和算法幫助企業(yè)圍繞消費(fèi)者整個(gè)生命周期提供“全域+個(gè)性化”運(yùn)營，幫助消費(fèi)性品牌構(gòu)建消費(fèi)者運(yùn)營核心能力。
同時(shí)，基于多年的品牌消費(fèi)者運(yùn)營實(shí)踐，云積互動(dòng)在業(yè)內(nèi)首次提出了“策略資產(chǎn)” 框架模型 。許先才表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，如今的策略也與過去相比發(fā)生了巨變，需要重新進(jìn)行界定。許先才認(rèn)為：“當(dāng)今的策略是一組可量化、可存儲(chǔ)、可優(yōu)化改進(jìn)的參數(shù)化算法模型。”他表示，品牌方在品牌營銷實(shí)踐過程中，基于對(duì)自身產(chǎn)品服務(wù)、消費(fèi)者、市場(chǎng)的分析洞察，進(jìn)行營銷策劃和執(zhí)行并采集結(jié)果數(shù)據(jù)。在這個(gè)過程中形成的分析洞察、策劃執(zhí)行方案和效果數(shù)據(jù)就構(gòu)成了一項(xiàng)策略資產(chǎn)。所有單項(xiàng)策略資產(chǎn)的組合就構(gòu)成了品牌企業(yè)的策略資產(chǎn)。
對(duì)于企業(yè)來說，策略資產(chǎn)將會(huì)是品牌的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和用戶資產(chǎn)之外，另一個(gè)非常重要的無形資產(chǎn)。并且從2018年起至今，云積互動(dòng)已經(jīng)協(xié)同超百家客戶（其中包括10余家 global品牌）建立了策略資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服體系，用策略資產(chǎn)服務(wù)，真實(shí)有效的解決了品牌遇到“人才”的流動(dòng)問題。
“只有實(shí)現(xiàn)了策略的復(fù)用，才能把策略資產(chǎn)化，并且通過持續(xù)的復(fù)用，帶來策略資產(chǎn)本身的增值。”許先才強(qiáng)調(diào)：“基于AI驅(qū)動(dòng)的策略資產(chǎn)是企業(yè)品牌營銷數(shù)字化的未來，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來。”
不刻意追逐風(fēng)口，按云積互動(dòng)既定節(jié)奏穩(wěn)步發(fā)展
云積互動(dòng)在快速發(fā)展的同時(shí)，也備受資本的青睞。去年9月，云積互動(dòng)完成由國家中小企業(yè)發(fā)展基金、涌鏵資本等 的過億元融資。在Fmarketing看來，云積互動(dòng)能夠獲得融資主要有以下五大方面：
第一，云積互動(dòng)所處的MarTech領(lǐng)域中的AI營銷賽道，正處于快速發(fā)展時(shí)期，AI+MarTech技術(shù)有著巨大的發(fā)展空間。在該賽道中，云積互動(dòng)又是其中非常典型的代表。“云積互動(dòng)無論是產(chǎn)品實(shí)力，還是公司理念上都走在行業(yè)前列。”這也是云積互動(dòng)服務(wù)了6年之久的某global客戶對(duì)其的評(píng)價(jià)。
第二，云積互動(dòng)自身具備一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。目前，云積互動(dòng)已經(jīng)擁有超過2300家客戶，其中在阿里、京東、抖音、企微等平臺(tái)上運(yùn)營的中、大型品牌有300家以上，服務(wù)的世界500強(qiáng)的企業(yè)也達(dá)16家之多。同時(shí)，云積互動(dòng)已完成阿里、京東、蘇寧、抖音、快手等主流電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)布局，云積互動(dòng)擁有阿里核心全牌照認(rèn)證；是京東、蘇寧、抖音和快手的全域運(yùn)營認(rèn)證合作伙伴；同時(shí)，還擁有騰訊智慧零售等多平臺(tái)服務(wù)商資質(zhì)。如此多的資質(zhì)集一身也在一定程度上彰顯出公司的實(shí)力。
第三，在投資之前，投資方都會(huì)對(duì)注資公司進(jìn)行全方面的調(diào)研，尤其是市場(chǎng)覆蓋能力、產(chǎn)品服務(wù)能力、以及公司的內(nèi)核文化等，而最后能夠成功融資也進(jìn)一步驗(yàn)證了云積互動(dòng)的具備持續(xù)發(fā)展的潛力。
第四，倡導(dǎo)踏實(shí)做事的公司文化。“我們團(tuán)隊(duì)不擅長(zhǎng)包裝，一直在堅(jiān)持踏實(shí)做事，完成對(duì)客戶的承諾，幫助客戶解決面臨的一個(gè)又一個(gè)問題。”也正是憑借著踏實(shí)的作風(fēng)，云積互動(dòng)贏得了眾多客戶的信任，其中不少客戶都是從公司成立之時(shí)保持合作至今。這種現(xiàn)象在TOB服務(wù)領(lǐng)域十分少見。
第五，與喜歡追逐熱門概念的風(fēng)氣不同，云積互動(dòng)堅(jiān)守自己初心，循序漸進(jìn)，腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)作風(fēng)。許先才強(qiáng)調(diào)：“我們不會(huì)去追逐風(fēng)口，不會(huì)看到市場(chǎng)上哪些概念火熱就去重點(diǎn)布局，我們的發(fā)展主線一直基于行業(yè)的需求出發(fā)，按照既定的目標(biāo)，自己的節(jié)奏去布局。”
許先才介紹，云積互動(dòng)從成立至今保持持續(xù)的人員規(guī)模增長(zhǎng)，哪怕是在疫情影響下仍然在不斷擴(kuò)張。“這其實(shí)也是一個(gè)自然過程，這幾年我們發(fā)展非常迅速，無論是對(duì)研發(fā)、營銷、客戶服務(wù)等各方面人才的需求一直都在激增。”他表示，云積互動(dòng)堅(jiān)持踏實(shí)做事與創(chuàng)新突破的企業(yè)文化，本身能讓員工心里更有底氣，更愿意與公司共同成長(zhǎng)。
謀定而后動(dòng)，厚積而薄發(fā)
云積互動(dòng)注重創(chuàng)新，但從不盲目創(chuàng)新，所有的創(chuàng)新都是圍繞解決客戶面臨的問題和市場(chǎng)實(shí)際需求而啟動(dòng)。
針對(duì)當(dāng)下運(yùn)營渠道多樣化、運(yùn)營數(shù)據(jù)分散化的行業(yè)痛點(diǎn)，云積互動(dòng)作為AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者運(yùn)營服務(wù)商，行業(yè)內(nèi)首倡“策略資產(chǎn)”，使用算法模型沉淀策略資產(chǎn)，讓策略不再停留在經(jīng)驗(yàn)層面，不再只是體現(xiàn)為需要學(xué)習(xí)理解的各種文檔，而是數(shù)字化后保存在策略引擎中，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)有效性和復(fù)用價(jià)值，運(yùn)營人員在指點(diǎn)之間，實(shí)現(xiàn)策略優(yōu)選復(fù)用 ，解決了千萬運(yùn)營人的痛點(diǎn)。
許先才指出，“我們以踏實(shí)精神來做創(chuàng)新，要堅(jiān)持解決問題，不回避問題，始終以市場(chǎng)需求為基石發(fā)展。”他強(qiáng)調(diào)：“對(duì)我們來說最重要的一直都是堅(jiān)守做有價(jià)值的事情的初心，堅(jiān)持踏實(shí)認(rèn)真做事，苦練企業(yè)內(nèi)功，能夠做到真正的幫助客戶解決問題。
并表示，公司已聘請(qǐng)有操盤企業(yè)上市經(jīng)驗(yàn)的IPO專家，并完成了上市項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建工作。同年7月份，云積互動(dòng)已經(jīng)完成了第三批員工股權(quán)的激勵(lì)，預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完成公司股份制的改造。為未來成功登陸資本市場(chǎng)做好前期準(zhǔn)備工作。”
自創(chuàng)立之初，云積互動(dòng)選定了一條長(zhǎng)期主義的道路，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)健前行。我們也有理由相信，經(jīng)過8年的磨礪，云積互動(dòng)定能開出更絢麗的花朵。
