8月8日,抖音電商披露“打擊低價引流不發貨專項行動”階段治理情況。平臺對近一百萬筆風險訂單進行全面審查,協同多地相關部門對受害消費者進行多輪次回訪取證。經調查確認,盛江商行、瓊山風調個體店、云溪區馮園百貨商行個體店等多個店鋪及相關達人,因惡意低價引流、捆綁銷售不發貨等行為,受到平臺嚴懲。
本次專項行動于7月28日開啟,當日抖音電商配合紹興市公安局上虞分局,對某低價引流不發貨店鋪及相關達人等6名涉嫌人員進行依法傳喚,相關人員對其利用低價商品引流不發貨的虛假營銷行為供認不諱。屬地市場監管管理局依法介入,并對相關人員采取罰款并吊銷營業執照行政處罰。
據悉,低價引流不發貨灰產屬行業毒瘤,是指達人或商家在帶貨過程中,使用明顯低于常規價格的貨品鏈接,通過捆綁銷售、誘騙打賞、低價引流等途徑,騙取平臺流量和傭金。
抖音電商相關負責人表示,該行為嚴重影響消費者購物體驗,傷害消費者的合法權益,同時對平臺正常經營秩序造成干擾,對平臺公平競爭環境造成破壞,平臺對此零容忍并將堅決打擊。根據違規程度,平臺將對達人采取扣除信用分、凍結傭金、關停電商權限等處罰措施,對商家采取限制貨款提現、店鋪清退等處罰措施。抖音電商還將協助相關部門,對構成詐騙行為的涉案人員提起訴訟,助力推動司法打擊灰黑產進程。