近幾年,在新冠疫情影響下,遠程辦公、在線網課、網絡購物等線上工作和生活方式逐漸開始普及,加上企業數字化轉型升級,IT服務業迎來爆發式增長,各行業數據中心IT硬件設備的數量隨之激增。
作為保障企業業務系統持續運行的數字化底座,IT設備的運行維護一刻都不能怠慢,很多異地設備的運維需求刻不容緩,關鍵設備一旦出現故障將導致業務癱瘓。由于疫情管控導致出差不便,傳統依賴人力到現場的運維管理方式面臨前所未有的挑戰。
疫情反復,IT設備現場維護困難
1.企業IT設備數量增加,品牌型號增多,管理復雜度指數級增長,經驗豐富的運維人員嚴重不足,人力成本大幅攀升;
2.疫情管控時,居家辦公無法巡檢,設備故障發現不及時,安全隱患大;
3.日常資產管理和資產盤點工作無法開展,居家辦公無事可做;
4.異地出差受限,原廠支持難度增加,設備故障處理周期長,造成業務損失大;
5.數據中心全國分布,無高效遠程管理方案,異地機房管理難度大。
向日葵掌控:安全高效遠程IT運維解決方案
國內遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌——向日葵遠程控制,積極探索遠程控制技術在現代化智能運維領域中的應用,并憑借十多年專業的遠程控制技術積累和豐富的遠程服務經驗,面向IT運維人員打造了“向日葵掌控”遠程IT運維解決方案,足不出戶實現對異地設備的統一運維管理,助力企業從容應對疫情變化,高效保障業務安全。
向日葵掌控主打“設備在線,統一管理”,為企業提供“軟硬結合”一體化遠程運維管理解決方案,滿足多系統、跨平臺與復雜網絡下的各項運維需求。通過“遠程桌面”實時監控設備狀態、高效響應故障,打破傳統駐場維護的時空限制,免去人力差旅成本;搭配多因子認證機制、帳號精細化授權、異常告警、操作審計等功能,對IT運維人員進行嚴格的身份認證和事件規范,形成“事前有授權、事中有監察、事后有審計”的安全管控體系;借助批量部署、屏幕墻監控等功能,滿足對無人值守設備的統一遠程監管;對于特殊的無網設備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,擺脫被控設備操作系統和網絡限制,實現無網安全遠控。
向日葵掌控遠程IT運維解決方案示意圖
● 實時在線排故,提高運維效率
面對大量且分散的IT設備,一旦軟硬件系統出現故障,需要IT運維人員及時解決問題以便快速恢復業務。
在向日葵掌控方案加持下,IT運維人員可以使用向日葵遠程控制軟件在任何設備上輕松、高效開展運維工作,免除舟車勞頓及時間成本。通過遠程桌面一鍵直連異地或無人值設備進行在線實時排故;作為一款技術成熟且功能強大的國民級遠程控制軟件,向日葵兼容Windows、Linux、Android、macOS、iOS及統信UOS、銀河麒麟、中科方德、深度等國產操作系統,滿足多系統、跨平臺遠程運維需求,還支持企業根據自身需要對軟件進行個性化定制。
而且,搭配向日葵智能開機設備,還可對無人值守設備進行遠程開/關機及重啟,即便遇到系統層面的復雜問題也能輕松搞定,大大提升了運維工作效率。
● 屏幕墻狀態監控,可視化管理省心省力
屏幕墻是向日葵企業版控制端的特色功能之一,可為企業管理者提供遠程監控主機的作用。針對多設備統一管理需求,管理者可以通過屏幕墻同時查看多個主機實時畫面,精準掌握多臺設備的運行使用狀態,讓運維人員能夠“眼觀六路耳聽八方”,如有異常可快速發起遠控進行及時排故,保證設備的穩定運行。
尤其適用于企業總部遠程監控門店設備、礦機管理監控挖礦腳本、監控無人值守廣告機的運行狀態等。
● IT資產統一監管,減負日常盤點和巡檢
對于大型企業和品牌連鎖門店擁有大量IT設備的行業,需要管理眾多的IT資產及IT資產的配置信息和各類虛擬的資產數據,傳統手工盤點的方法讓數據的實時更新受限,而且整體效率低下。
現在,通過向日葵企業版客戶端即可獲取主機硬件信息(如設備名稱、所屬帳號、分組、MAC地址、IP 地址、系統版本、處理器、主板、內存、硬盤、顯卡信息、網卡、顯示器等)并自動上報到向日葵管理平臺,管理者可以實時查看硬件變更記錄并一鍵導出資產數據,減負日常盤點和巡檢。
此外,在遠程運維安全管控上,向日葵掌控通過多因子安全策略、新設備及異地登錄告警、實時錄像、審計日志等功能,對運維人員先進行嚴格的身份驗證,并對操作過程進行全面跟蹤、記錄和回放,保障企業設備的安全訪問,并為安全事故提供有效溯源資料。當運維人員職能狀態發生變更,還可通過向日葵管理平臺及時更改權限或回收帳號,實現對帳號的統一安全管理。
在服務選擇上,向日葵掌控提供了“掌控·行業版”、“掌控·獨立服務器版”和“掌控·私有化”等多種服務供企業選擇,還支持出廠預裝及SDK集成,廣泛應用于智慧醫療、智能工控、商業地產、連鎖零售、無人值守、商用安卓設備、信創設備等各行各業及使用場景。
目前,向日葵掌控遠程IT運維解決方案已經成功為科大訊飛、長虹、國土局、萬靈醫療、海瀾之家、永和大王、紫燕百味雞等知名廠商機構提供服務,保障了企業各種智能終端設備的穩定運行及業務連續性,助力企業提升運維管理效能,讓企業數據更安全、管理更有效、運維更簡單。關于向日葵掌控更多功能,感興趣的企業可到向日葵官網申請試用。
