從野蠻生長，到回歸理性，在共享經(jīng)濟一地雞毛之時，共享充電突出重圍跑通了商業(yè)模式，經(jīng)受住了市場的大考。現(xiàn)如今，行業(yè)頭部品牌都已跨越技術(shù)門檻、用戶認知培養(yǎng)，排列成穩(wěn)固的競爭隊形前進。
根據(jù)頭豹研究院和弗若斯沙利文聯(lián)合發(fā)布的《2022年中國共享充電寶行業(yè)市場研究報告》顯示，2022年上半年行業(yè)主要企業(yè)市場設(shè)備量、GMV和交易訂單量的集中度均進一步提升，CR4分別達90.9%、93.6%和92.7%。在行業(yè)集中化程度越來越高，頭部效應(yīng)愈加凸顯的背景下，受益于優(yōu)質(zhì)點位的拓展以及高質(zhì)量的運維服務(wù)，怪獸充電的設(shè)備效能繼續(xù)保持增長。
質(zhì)、量并重 用“效率”助發(fā)展
2021至2022年，全場景覆蓋策略推動下，怪獸充電對優(yōu)質(zhì)點位的擴張開始加速。去年，怪獸充電就先后密集官宣了與肯德基、上影影城、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團、Shake Shack等實力品牌的合作，覆蓋全國多個城市及地區(qū)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大。
今年開春，怪獸充電宣布與北京環(huán)球度假區(qū)達成合作。在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，游客均可隨游玩路線享受易取易還的移動充電服務(wù)。與簡單將設(shè)備鋪設(shè)進線下場景不同，雙方這次的合作更有新意、IP的融合度更高，如：在功夫熊貓蓋世之地景區(qū)，怪獸充電的柜機身披中國紅，與亭臺樓閣、彩色燈籠等中國元素融為一體；在未來水世界景區(qū)里，漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨著海浪“漂流”至此，被智慧島民拾起的“文明遺跡”。
如此積極布局，也為怪獸充電帶來了點位和用戶數(shù)的快速提升——截至2022年3月末，怪獸充電擁有86.1萬個點位（POI），在線共享充電寶570萬，累計注冊用戶數(shù)達到2.989億，單季新增用戶1200萬。
面對規(guī)模越來越大、覆蓋范圍越來越廣的共享充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，怪獸充電精心打磨硬件、軟件，為運營端提供了更實用、更高效的數(shù)字化工具，推動設(shè)備效能、單位時間內(nèi)的人效、時效持續(xù)提升。
怪獸充電的數(shù)字化運營系統(tǒng)采用了領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)架構(gòu)，支持對百萬級共享充電設(shè)備的云管理，智能運維、智能決策、智能倉儲和物流管理，可實時擴展到每秒萬筆訂單的處理能力，全力保障業(yè)務(wù)高效、健康擴張。
在此基礎(chǔ)上，怪獸充電還能憑借上述系統(tǒng)及其所累積的商戶、用戶、城市訂單數(shù)據(jù)資源，反過來賦能運營，建立商戶、用戶、城市畫像，分析租借高峰，從而更好地服務(wù)各方，也為企業(yè)穩(wěn)步擴張注入“數(shù)字動力”。
在應(yīng)對疫情的非常時期，這一套數(shù)字化、精細化運營已經(jīng)發(fā)揮出壓艙石般的作用。運營人員借此能夠時刻關(guān)注每一家門店的數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)人流和訂單的顯著變化，可以及時采取應(yīng)對措施，及時完善用戶體驗。
直、代并行 以“共營”促“共贏”
除了優(yōu)化設(shè)備和人員效能，怪獸充電在過去的一年內(nèi)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，積極進行商業(yè)模式變革，逐漸發(fā)展出長期競爭優(yōu)勢。
突出的一點是，怪獸充電加強了直營模式和渠道模式的合作，雙管齊下，結(jié)合兩種模式的優(yōu)勢，能夠更快地提高POI覆蓋和市場份額。
值得一提的是，怪獸充電搭建的直營與渠道共營的業(yè)務(wù)模式，不是直營、渠道各走各路，而是真正的“共生共營”。據(jù)悉，怪獸充電升級了直營和渠道的合作形式，除了開放更多的共營城市外，還啟用了全新的直助代模式，由當?shù)刂睜I團隊發(fā)揮主動性，招募并發(fā)展代理商。
目前，怪獸充電的渠道經(jīng)理已精細到地市級別，平均每2-3個地級市，就會有一名專職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對一的運營幫扶。與此同時，作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌，怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶基數(shù)、品牌影響力等都有強大保障，能夠為代理商業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
得益于這種互利共贏的渠道模式，擁有獨家資源的個體戶也紛紛入局，成為共享充電寶代理商。如今，在一些城市和地區(qū)，怪獸充電與其代理商們形成了共生生態(tài)。特別是在廣闊的下沉市場，個體戶模式甚至成為部分區(qū)域市場的主流，引領(lǐng)了當?shù)匾苿映潆姺绞降淖兏铩?/p>
截至2022年3月末，怪獸充電的代理點位占比增至38.9%。對此，怪獸充電COO徐培峰表示：“直營與渠道并行的模式將幫助公司鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，以獲取更頭部的商戶和更多的潛在消費者。”
在行業(yè)頭部效應(yīng)愈加顯著，直代共營共生的背景下，怪獸充電若能在保障穩(wěn)健擴張的同時，聯(lián)動技術(shù)、品牌、業(yè)務(wù)、商戶及代理商資源釋放更大效能，勢必就能以更健康、更高效的姿態(tài)繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
