8月8日,2022全國家電消費季正式啟動,此次活動以”擁抱綠色智能,樂享美好生活”為主題,傳播家電消費新理念、激發家電消費新動能,推動更多智能綠色家電走進千家萬戶,更好地滿足消費者更高品質的生活需求。這次“政府搭臺、企業唱戲、群眾受益”的綠色節能行動,看重的是如何切實提升家電消費體驗、優化家電售后服務,最大限度釋放綠色智能家電消費潛力。
作為零售業骨干力量的真快樂APP和國美電器積極響應政府號召,傾力協辦,發揮其行業影響力和自身線上線下平臺聯動優勢全面參與,國美電器運營副總裁何健在活動現場表示,綠色智能家電正受到更多消費者的青睞,國美將以更高效、更安全的智慧家電服務消費者,推動生活品質提升。
重塑“以舊換新”價值感 掀起家電消費潮
一直以來,家電消費都是市場經濟的重要組成部分,隨著鼓勵性政策的不斷出臺,以及百姓對于節能化、低碳化產品消費意識的增強,綠色家電換新成為新增長點。據瞭望智庫發布的《2021中國家電以舊換新年度調研報告》顯示,2009年至2011年,國家層面進行推廣的“以舊換新”政策,拉動消費成果顯著。目前,我國家電保有量已超過21億臺,大量傳統家電及廢棄電子產品步入報廢或超期服役關口,新一輪家電以舊換新勢在必行。相關行業報告指出,2022年一季度,家電3C以舊換新換新比同比增長超7倍,南京、上海、北京城市以舊換新的普及率更高。
對國美而言,“以舊換新”活動已連續開展多年,旗下真快樂APP和國美電器不斷發揮全零售生態共享平臺優勢,通過綠色供應鏈、綠色運營、綠色服務等方式持續為消費者帶來質優價低的綠色家電產品,據了解,此次全國家電消費季活動期間,國美將重點推出百款以舊換新家電,不僅向廣大用戶發放共計3000萬元消費券,而且還發揚其全零售聚合優勢,聯合一眾品牌廠商共同開展以舊換新、家電下鄉活動,覆蓋了空調、彩電、冰箱、洗衣機、煙機、灶具、熱水器等全部家電品類,家電單臺每滿2000元補貼200元、最高補貼800元,每月預計投入換新補貼4200萬元。據國美相關負責人透露,活動第一階段預計投入約5億促銷資源,并進一步發揮大連鎖優勢,在全國范圍內聯合主流品牌惠民促消費,后續隨著活動的推進,力度還將持續加大。
新模式店落地開花 推動行業數智化升級
此次全國家電消費季活動的開展也為國美電器新模式店的開業試水帶來推動作用。就在前不久,國美全國各地大力升級新模式店,傳統門店由原來的以銷售為中心向以展示體驗+本地生活服務轉變,將以樂、購、服務為核心經營模式,以“一店一頁”數字化技術和“視頻導購”服務打通了線上、線下融合的全場景,實現線下體驗、線上下單,為消費者提供更貼心全面的消費體驗。以視頻導購為例,一旦用戶到店遇到產品功能或選購上的疑慮,就可以借助現場大屏連接“視頻導購”服務,繼而獲得熱情、專業、細致的一對一講解,極大提升了消費決策的效率。
可以說新模式店的推出,不僅給消費者前所未有的新鮮感,更充分踐行了全零售共享共建的戰略規劃,成為各大廠商尋求品牌拓展的新抓手。據悉,國美已經與博西、三星、長虹、美的等多家頭部廠商完成新模式合作簽約,在合作規模、展廳面積、商品類目等方面均有大幅度提升。前不久,國美繼續加快數字化轉型步伐,分別與華為、騰訊達成戰略合作,幫助國美在流量、供應鏈的供應端、門店端等方面實現優化整合,在門店數字化運營管理、全渠道數字化營銷、智能終端物聯等領域實施共享共建。
國美電器董事長黃秀虹表示,未來,國美將陸續優化門店網絡,增強線下門店展示及互動體驗感,計劃新增160家重點城市展廳、新模式店,形成新的圍繞用戶本地生活需求的門店網絡規劃。據悉,廣州、重慶、湖南、湖北等地區的新模式店——真快樂APP體驗中心已正式開啟試營業。
共享共建謀新局 國美電器與眾多廠商完成合作簽約
在新模式創新升級的轉型中,國美秉持多年來“商者無域,相融共生”理念,得到了各行各業的合作伙伴鼎力相助,如上述與海爾、博西、三星等知名廠商完成了供應鏈平臺合同及線下平臺商品展示服務的協議簽署,同時也與多地政府、銀行、社區等機構達成了深度合作意向,進一步保障了公司戰略的實施落地,這不僅體現了行業合作伙伴對國美的戰略布局和商業新模式的認可,而且可進一步激發消費市場提質升級。以三星為例,雙方簽約后將以門店展示+供應鏈合作模式的雙驅動形式,三星彩電整體入駐國美全國479家門店,在入駐門店中三星彩電設置品牌展示專區,在國美城市展廳店三星彩電也將結合城市展廳門店的特點,以生活化場景結合產品,打造場景化商品展示,為用戶提供便捷全渠道購物與服務體驗。
長期以來,國美積極踐行企業社會責任,在經營上一直倡導綠色健康可持續發展。近年來,真快樂APP和國美電器通過開展以舊換新、家電下鄉等活動積極助力國家節能環保、節能減排工作,已連續多年獲得由世界環保大會組委會頒發的全球綠色低碳發展領域的國際性獎勵。
前不久,為更好地推動“以舊換新”“家電下鄉”等活動的落地,真快樂APP和國美電器通過發放以舊換新補貼、節能補貼等措施,有力夯實“能消費”的基礎,完善“敢消費”的保障,營造“愿消費”的場景,全方位滿足居民多元化消費需求。
此次,國美再次響應政府號召開啟全國范圍內的大促,進一步發揚了其薄利多銷、精準創新、合作共贏的經營理念,釋放自身全零售戰略布局優勢,聯合多品牌集中發力、精準施劃拉內需、促消費,為全民奉獻一場實惠、真值、綠色的家電消費季。