近年來,隨著中國登上全球舞臺的最中心,越來越多中國企業開始揚帆出海,積極探索“錢”景無限的異國藍海市場。而進入2022年,疫情常態化在使用用戶心態、內容需求、消費行為發生不可逆轉的轉變的同時,也成為品牌出海道路上的絆腳石;而品牌背后的服務商也面臨洗牌加劇的局面,后疫情時代,他們有著怎樣的機會?又該如何突破重圍,賦能品牌出海?
基于此背景,2022年上半年,億歐智庫發布了《2022中國品牌出海服務市場研究報告》(以下簡稱報告),從中國品牌出海的背景和發展歷程出發,梳理品牌出海的驅動因素、走出去的動因及過程中的主要挑戰,并關注品牌背后的服務商,探究他們成為行業優秀代表的關鍵。
報告指出,受政策利好、經濟地位提升、社會變化、新基礎設施等四個主要出海驅動因素的影響,出海行業迎來了良好的發展機遇,越來越多的中國企業搭乘這一艘快速前行的經濟巨輪,揚帆出海。
隨著全球化時代的到來,品牌出海形態已從“時代的品牌”進化為“品牌的時代”,出海服務商也在積極順應趨勢不斷學習與迭代,實現了“從單一功能到一站式服務、從服務品牌到品牌共建”的模式升級。 未來,“一站式解決方案”或將成為企業的必要選擇首選,更是不可避免的趨勢。目前整個出海行業市場已經進入到一個相對成熟的階段,然而,目前中國的出海服務商市場發展依然存在參差不齊的狀況。在這種情況下,選擇與誰同行就變得至關重要,出海服務商脫穎而出的關鍵來源于:
理解客戶需求,并合理延展要求
一個優秀的服務商,應該是能夠在基于對品牌方需求的理解基礎之上,以發展的眼光判斷需求;從客戶的角度出發,幫助客戶分析其整個商業邏輯和商業模式,并為其提供更加有前瞻性的規劃,用更加系統和完整的眼光幫助客戶成長。
提供優質的產品與服務
優秀的服務商深諳“打鐵還須自身硬”的道理。當產品和服務的同質化問題愈發明顯,一個優秀的服務商能夠在眾多競爭者中找到屬于自身的強勢優勢點,形成差異化,并不斷放大優點;同時,服務的響應時效和穩定性也同樣重要。
具有長線思維,并堅持長期主義
一個優秀的服務商首先應該是一個長期主義者。所謂長期主義,就是以未來看現在,是一種可持續發展的態度;而如果簡單總結來說,長期主義就是“認真、堅持、做透”。
具有優秀的資源整合能力
就內部而言,一個優秀的服務商應該能夠協助品牌方對接上下游資源;而就外部資源而言,則考驗服務商能否幫助客戶協商和解決可能遇到的與本身業務不直接相關的潛在問題。
綜合能力很重要
如果說以上四點是成為一家優秀的服務商的敲門磚,那么綜合能力則是影響其成功的關鍵。企業在發揮其優勢的同時,也應及時補齊短板,提升綜合實力,因為決定一家服務商企業底線的是其營銷能力,但最終決定上線的一定是其綜合能力的高低。
TOP50出海優質服務商評選標準
據此,億歐智庫從企業層面、產品與服務層面、價值層面三大核心緯度,圍繞企業基礎、企業價值觀、市場認可程度、資源能力、業務功能、服務保證、產品創新、賽道潛力、本地化、全球化等10個細項進行綜合研究與評估,評選出了“2022中國品牌出海服務商企業TOP 50”。
鈦動科技作為一家基于大數據和商業智能的企業服務公司,致力于為中國品牌出海提供全鏈路解決方案和全球增長平臺。公司憑借全球領先的商業智能技術、一站式出海服務產品矩陣、優質客戶服務等優勢,成功榮登為“2022年中國品牌出海服務商企業TOP50”
未來,鈦動科技將繼續堅持“以服務客戶為中心,以持續增長為原則“的核心價值觀,以更綜合的服務鏈路與全球化的視野助推中國企業在走向世界的進程中更好地發揮品牌力量。
2022年中國品牌出海服務商企業TOP 50
*文中內容整理自億歐EqualOcean《2022中國品牌出海服務市場研究報告》
