新東方是中國著名私立教育機構,以語言培訓為核心,集教育培訓、教育產品研發、教育服務等于一體的大型綜合性教育科技集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發展壯大而來,擁有短期培訓系統、基礎教育系統、文化傳播系統、咨詢服務系統、科技產業系統、創投生態系統等多個發展平臺。2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市,2020年11月9日在香港聯合交易所成功二次上市。
數據源較多,取數用數繁瑣
新東方集團在全國開設了多家分校,由于集團目前數據源較多,各個學校在取數用數時存在很多問題:多平臺數據導出操作繁瑣,從多平臺取數,需保障數據準確性,操作比較繁瑣;重復性工作消耗精力,原先采用傳統 Excel 線下做數,每日手工重復制作報表,員工精力消耗在重復性機械工作中;呈現形式單一,維護成本高,過去通常以文件形式發在群里或發送郵件做數據推送,需要人工手動維護。
企業底層層面實現“自助式分析模式”
此后,新東方與觀遠數據設置了企業底層層面實現數據分析的路徑——“自助式分析模式”。新東方的BI數字化不僅僅是對數據的生產、制造、傳播的效率有所提升,更逐步建成了一種在 BI 生態下獨有的管理模式。在這個模式中,業務人員各司其職,數據規范、分析能力和權限管理也得到了相應的提升:
數據集成統一,規范數據出口
新東方通過觀遠數據搭建的 BI 平臺,對企業內眾多的數據源進行了整合,集成統一,再以數據中臺的形式,提供給各個部門,告別了傳統的要從多個平臺導出的繁瑣操作。
人效提升,降低開發和維護成本
BI 自動更新,替代了傳統 Excel 每天重復手工加工數據的方式,并且可以根據需求隨時進行調整,節省大量人力。另外,觀遠數據 BI 平臺提供 PC 端、移動端等多樣的數據呈現形式,支持自主定時訂閱推送,較人工推送進一步降低維護成本。
整體數據分析能力提升,打造數據驅動管理的企業氛圍
一方面通過場景化看板應用幫助學校串聯數據分析故事線,通過分析工具提升學校整體數據分析水平,另一方面各個學校通過數據探索,激發數據分析興趣,形成內部良性競爭的氛圍,提升數據分析效率。
權限靈活分配,規范數據安全管控
根據組織結構自動劃分數據權限范圍,嚴格避免數據越權訪問等現象,并通過各個學校分級管理員的設置,讓各個學校在各自的范圍內靈活管理人員及權限。
觀遠數據互聯網行業數字化運營解決方案
當下互聯網企業整面臨諸多數字化轉型挑戰:
獲客成本愈加高昂:用戶獲取成本越來越高,質量卻參差不齊,企業需要嚴格把控成本,通過精細化運營,提高資源利用率;
產品體驗要求提高:市場競爭激烈,產品同質化嚴重,產品亟需迭代,改善用戶體驗,提升核心競爭力,進行差異化競爭;
用戶行為分析復雜:用戶注意力分散,需要通過數據分析培養用戶忠誠度,制定精準的營銷方案促進轉化,增加留存與復購;
項目建設資源緊張:自研數據平臺周期長,產研資源有限,難以投入大量資源,需要簡易上手的工具讓員工能夠自助分析。
基于服務于小紅書、雪球、嗶哩嗶哩等互聯網企業的深刻理解和豐富實踐經驗的沉淀,觀遠數據打造“互聯網行業數字化運營解決方案”,用數據賦能多業務場景全鏈條打通企業內外信息系統的數據,并深度挖掘各環節,尋找有價值數據指導決策,讓業務用起來!
