8月18日,京東健康面向大健康領域的合作品牌,發布“品牌增長計劃”。該計劃旨在基于京東健康在醫藥健康品類零售業務的發展過程中,所積累沉淀的用戶洞察、服務能力和創新營銷產品,通過與品牌方的協同共創,以數智化、精細化、創意化的經營解決方案,助力大健康領域的企業全方位提升品牌影響力。
近年來,隨著國內市場由增量時代切換至存量時代,企業競爭壓力日趨激烈。尤其在大健康領域,不少品牌心智建設還處于初期階段,尚未形成諸如快消品、電子產品、奢侈品等行業領域中所具有的強大“品牌效應”。同時,健康類產品的消費行為存在更為突出的需求目的和效果預期,加之部分細分品類具備一定的醫療專業屬性,因此,用戶購買決策成本更高,打造“爆品”難度更大,營銷推廣的效果轉化也有待進一步提效。綜合來看,如何破解在產品、用戶、營銷等維度的癥結,尋求新的增長突破點,成為諸多大健康領域企業亟待解決的問題。
京東健康品牌增長計劃
三大維度激活“增長飛輪”
在疫情防控常態化階段,民眾的健康意識大大增強,對健康產品與服務的消費需求也有著明顯的提升,同時也表現出消費鏈路長、消費頻次高、配套服務要求高等特點。因此,想要激活新品打造、用戶運營、整合營銷的三大“增長飛輪”,更需要大健康領域的企業從用戶消費的全周期視角出發,在購前、購中、使用過程中、復購等不同階段,充分滿足用戶對產品專業性與服務便捷性的訴求。
本次京東健康發布的“品牌增長計劃”,包括“新品發布解決方案”、“用戶生命周期管理解決方案”及“IP整合營銷解決方案”三個維度。具體來看,在“新品發布解決方案”中,京東健康提出的“PLEASURE新品增長方法論”,首次引入涵蓋孵化期、種草期、長草期、拔草期、賦能期的新品生命周期理念,能夠契合用戶消費全鏈路的需求分布,在不同階段以針對性策略拉動新品表現,實現有效增長。
PLEASURE新品增長方法論
“用戶生命周期管理解決方案”則根據用戶獲取、活躍、留存、價值提升等各個階段,聚焦“打造認知、強化吸引、采取行動、獲得擁護”的“4A用戶生命周期進階層”,開展用戶運營的精準模式,助力品牌方的長效鏈路效能提升。
4S模型助力精細化運營
當前,品牌塑造已由粗放成長進入精細化深耕階段。這對品牌方高效觸達用戶、注重用戶群體細分、開展多元分析等精細化運營能力,提出了更高要求。
“品牌增長計劃”以品牌精細化運營為理念搭建4S模型,為大健康領域的企業打造了涵蓋生意分析、創意策劃、用戶洞察、流量生態、用戶沉淀等在內的,一站式品牌精細化運營解決方案。從品牌診斷到輸出解決方案,基于對行業、用戶的深刻洞察,針對性地幫助企業實現在聲量、流量、用戶及銷售等層面的全方位增長。
品牌精細化運營全景圖4S模型
據了解,品牌精細化運營全景圖4S模型包括“Summerize全域洞察”、“Strategy全新策略”、“Solution全鏈解決”、“Specialization全程陪伴”等四大板塊,涵蓋現狀診斷、策略輸出、效果監控、成果沉淀等品牌營銷全流程服務。
京東健康市場營銷部總經理王蕾表示:“經營力是企業的核心能力之一,京東健康將聚焦品牌價值,通過‘一賽一計劃’,以更強心智和更高轉化為目標導向,以數智化手段實現長效價值,助力更多優質的品牌獲得強有力的增長。”
伴隨“品牌增長計劃”發布,京東健康“首屆品牌經營力大賽”已同步啟動。即日起至8月26日,大賽將通過定向邀約與海量選拔的方式,讓更多企業共同參與。接下來,聚焦大健康領域企業的品牌打造與運營,京東健康也將持續整合服務能力和技術實力,助力更多品牌方在大健康領域獲得更強競爭力,贏得更廣泛消費群體的認可和喜愛。
