格創東智科技有限公司(簡稱“格創東智”)是國內領先的工業互聯網平臺企業,于2018年由TCL投資創立。其對內支撐TCL集團逐步成為世界級的數字化企業集團,對外則向中國制造企業提供工業互聯網產品和服務,以推動中國制造業轉型升級。
作為從半導體制造業走出來的通用型工業互聯網企業,格創東智致力于打造安全可靠的工業互聯網平臺和解決客戶痛點問題的工業應用。其核心產品“東智工業應用智能平臺”,于2022年獲工信部遴選認證為"跨行業跨領域工業互聯網平臺",同時也是我國唯一一個源自于半導體制造業的國家級雙跨平臺,服務了半導體、新能源、3C電子、家電、石油石化、航空航天等22個細分行業,技術創新實力雄厚。
為了提升集團員工溝通效率,助力TCL集團上下高效辦公和管理,格創東智開發了一套內部通訊辦公軟件——T信,支持考勤簽到、音視頻通話、任務審批、文件傳輸、存檔等多種功能,解決員工各種事務類型審批、報銷,查詢工作進度等,為集團員工提供了即使通訊及移動化辦公平臺,讓企業辦公更高效。
T信TCL移動端界面示意圖
隨著TCL集團的不斷壯大及數字化轉型需求,企業引入了OA、SRM、ERP等現代化辦公應用,員工辦公PC、業務服務器等IT資產也逐漸增多,產生了龐大的IT運維需求。為了提升集團整體IT運維效率,提升日常故障響應速度,保障業務系統及員工設備的正常使用,格創東智希望在內部通信工具T信上增設運維功能。
而在IT運維管理方面,國內創新型遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌向日葵,憑借業內領先的遠程控制技術,已經為企業打造了成熟的向日葵掌控•遠程IT運維解決方案。該方案以遠程桌面技術為核心,融合多級權限分組、精細化授權、跨平臺支持、安全審計、設備告警策略、IT資產統計等功能為一體,為企業打造了安全高效的遠程IT運維管理體系,并實現IT運維管理業務的降本增效。
向日葵遠程IT運維方案示意圖
根據實際業務需求,格創東智最終采用“向日葵SDK集成+私有化部署”方式,在集團內部通信工具T信上集成向日葵遠程控制SDK,并且進行了私有化部署,讓T信快速具備了強大的遠程控制能力,以此滿足了IT運維工程師對內部員工PC及企業IT設備進行日常運維管理的需要。
以后,當員工遇到運維需求時,直接通過集成在T信上的遠程協助功能即可向IT運維人員實時發出協助請求,IT運維人員接受請求后,通過向日葵遠程桌面對員工設備進行控制操作,在線進行故障排查、安裝調試、環境配置等運維操作,無需趕往故障設備現場,還支持無限終端和并發,實現高效便捷的遠程運維,極大提高了運維效率。
而且,向日葵SDK+私有化部署方案,還具備以下優勢:
● 高兼容,跨平臺支持
作為一款專業成熟的遠程控制軟件,向日葵支持Win、Mac、安卓、iOS、Linux等各大平臺。根據格創東智T信平臺實際情況,向日葵提供Win及Mac版本即可;而且,向日葵SDK具有豐富的標準化接口,兼容性高,可輕松融入格創東智T信平臺,減少項目對接時間及人力成本,具備高交付能力。
● 私有化運營,安全可控
通過私有化部署,格創東智在內部自選服務器上部署向日葵,整套系統由格創東智獨立運營管理,擁有高度自主的管控權限,確保企業內部信息的安全可控。
此外,搭配向日葵智能開機設備,還可助力格創東智無人值守IT設備實現從遠程開機、遠程控制運維到遠程關機的一體化操作;對于特殊的無網設備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,實現無網安全遠控,滿足格創東智各種IT設備遠程運維需求。
總之,通過集成向日葵SDK賦予了格創東智T信平臺強大的運維能力,助力TCL集團實現IT運維管理業務的降本增效。
