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互聯網經濟的迷人之處,不僅在于極大地縮短了創造奇跡的時長,還在于后來者居上,贏家中,“后浪”不在少數。

在共享經濟領域,誕生最晚的共享充電在嘲諷聲中率先實現盈虧平衡;在共享充電領域,后入場的怪獸充電僅用了三年就站在了浪尖。據其招股書中艾瑞咨詢的行業報告顯示,從2020年的市場格局來看,怪獸充電的市場份額位列共享充電行業第一,且就同2020年總收入而論,怪獸充電是中國最大的移動設備充電服務提供商。

2021年4月1日,怪獸充電搶跑同行,在納斯達克成功上市,開啟發展新征程。財報顯示,2021年全年怪獸充電錄得總營收36億元人民幣,不僅刷新了自己的歷史記錄,其業務在疫情下保持強勁增長態勢,POI、累計注冊用戶數持續增長。截至2022年3月末,怪獸充電在全國擁有86.1萬個POI(點位)和570萬個在線共享充電寶,累計注冊用戶逼近3億。

從共享充電行業的后發入局者到坐上頭把交椅,再到成為共享充電行業內首家上市企業。近四年時間里怪獸充電完成了“三級跳”,其在業務端、運營端、產品端、品牌端所迸發出的實力與韌性令人側目。

領先的市場地位和強大的多邊網絡效應

共享充電是從線下各種生活消費類場景的用戶需求衍生出來的。POI的覆蓋度是滿足用戶的即時性需求、培育市場的關鍵,因此把握了POI就等于握住了行業七寸。

憑借不斷擴張的業務規模,怪獸充電收獲了強大的“網絡效應”。作為B2B2C平臺,共享充電運營商同時鏈接商戶與用戶兩端。伴隨POI的持續擴充,怪獸充電的共享充電服務更加便利、易得,用戶能真正隨取隨用,實現“充電自由”。

在商戶端,怪獸充電的入駐豐富了門店的服務內容,形成了集便民服務、商家創收、品牌獲益為一體的良性商業生態。怪獸充電在為合作商戶創收的同時,由充電需求而激活的潛在客源無形中幫助商戶引流。而用戶規模的擴大也可使商戶獲益,吸引更多合作伙伴加入。

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規模效應和網絡效應使怪獸充電的業務實現了良性循環。2019年、2020年、2021年,怪獸充電的營業收入穩步提升,分別為20億元人民幣、28億元人民幣、36億元人民幣。

有效的發展策略和數據驅動的精細化運營

怪獸充電能實現“后發先至”,在短時間內攻城略地、搶占市場,有效的發展策略及由數據驅動的精細化運營是關鍵所在。

在POI的選擇上,人流量大、運營時間長、停留時間久是硬性標準。怪獸充電大力推進全場景布局策略,攻克酒店、交通樞紐、醫院、景區、綜合游樂場等行業藍海場景;而對于餐飲、購物、娛樂等傳統場景,怪獸充電也從對單一門店的滲透過渡到對連鎖品牌及中大型商業綜合體的布局開拓。目前,怪獸充電將品牌朋友圈擴充至全場景、全行業,與肯德基、味千拉面、上海迪士尼度假區、北京環球度假區等各領域頭部品牌建立合作,實現了對吃喝玩樂游購娛的全場景覆蓋。

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至于散落在全國范圍內的數百萬充電寶,怪獸充電一改行業“粗放”的管理模式,借助數字化運營系統,管理和考核分散在全國的數千名運營人員,將運營的精細度落到每一個充電寶。

通過怪獸充電自研的數字化運營管理系統,運營人員每天會收到系統推送的若干任務。同時,系統中有大量的數據資料幫助運營人員管理或開拓新的點位。運營人員可通過運維端APP檢查充電寶的實時狀況,進行相應操作,保證用戶的正常使用。

可見,精準高效的數字化運營系統已經成為運營人員在激烈的市場競爭中突出重圍的“利器”。

貼心的產品設計和完善的服務體系

雖然共享充電行業長期被詬病“門檻不高”,但在這簡單的一“借”一“還”背后,依然需要龐大的物聯網技術和軟硬件產品的支持。靈敏的產品嗅覺和對技術及服務的追求讓怪獸充電在共享充電賽道跑得更快。

公司成立之初,怪獸充電的創始團隊就洞察到市場上流行的單線產品的弊端,創新設計了“三線合一”式共享充電寶,實現手機、筆記本電腦、電子書等各類智能設備電量補給,做到“一寶多用”。從那時起,怪獸充電保持對軟硬件產品的更新、迭代速度,以不斷提升用戶體驗。

不僅如此,過硬的產品質量也成為怪獸充電與諸多品牌達成合作的“敲門磚”。怪獸充電是行業首家通過新國標檢測認證的企業,移動電源產品通過了新國標外觀及標識、接口、電性能、安全保護功能、安全性等全部5大類、20小類的檢測項目。全系產品通過了CCC、CQC、SRRC、BSMI(臺灣安規認證)、UL(北美安規認證)及CB(國際電工委員會成員國認證)等多項認證。

對于合作商戶及用戶,怪獸充電也推出了一套完備的服務體系。在商戶端,怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等層面都有清晰的保障措施;在用戶端,怪獸充電推行全時段、全渠道服務。這種全方位、立體式的運營服務同樣為怪獸充電業務的迅速擴張奠定了基礎。

緊跟當下潮流釋放品牌活力

作為一個年輕的品牌,怪獸充電深知只有洞察用戶心理,才能贏得用戶。因此,怪獸充電根據用戶注重品質、興趣和個性化表達等特點,不斷進行品牌營銷的探索和嘗試,逐漸走出了自己的品牌差異化之路。

例如,怪獸充電發揮自身線上線下流量入口作用,打造了“全城尋寶”系列活動,讓用戶從“被動找”到“主動尋”,圍繞“流量”打通營銷閉環。一方面,怪獸充電為合作伙伴定制全方位推廣活動,另一方面,也在產品端掀起充電寶的時尚潮流。有趣的形式、新穎的設計,讓怪獸充電與用戶之間有了情感鏈接,更快地占領了用戶的心智。

從最初與鹿晗、劉昊然、華晨宇等當紅明星合作,到整合航海王、敢達、吾皇萬睡、第五人格等經典游戲、動漫IP,再到夢幻聯動李寧、LEE、Dickies等潮流品牌,怪獸充電推動品牌持續破圈。

未來,立于共享充電行業創新求變的潮頭,聚焦穩健前行的長期主義者怪獸充電,將如何繼續以進擊之勢,續航自己的高質量發展之路,又將帶領行業書寫怎樣的故事,愈加令人期待。

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標簽:后浪 進擊 之路 怪獸 解碼 充電
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