對于之前傳出的斷供中國的消息，微軟方面表示，絕對的謠言，其為中國用戶提供服務的承諾堅定不移。
之前有媒體報道稱，微軟更新了Microsoft服務協議。根據該協議，如果美國政府對微軟下達禁令，微軟可能無法繼續支持Windows服務，并且不承擔因此引發的任何后果，只會盡最大努力避免影響。該事件引發網友熱議。
按照媒體的報道，此次更新協議發布日期為2020年8月1日，生效日期為2020年10月1日。
或許是部分媒體引用標題為“微軟新聲明：若斷供中國Windows，概不負責”，引起了微軟的重視，畢竟在現在這個敏感的時候，這樣的消息如果微軟不回應，那么帶來的后果還是很嚴重的。
據悉，微軟方面表示，近日某些個別社交媒體對微軟服務條款全球性更新的謠言，不符合事實。我們為中國用戶提供服務的承諾堅定不移。
微軟表示，在微軟服務協議中的責任限制選項中，的確有“對于因超出微軟合理控制范圍的情況（例如，勞資糾紛、不可抗力、戰爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令）而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，并履行未受影響的義務”的文字表述。
但實際上，這并非微軟的最新協議內容。該文字表述，與微軟2019年7月1日發布的內容完全一致。另據了解，微軟至少在2016年，就引用過相關表述。
