8月23日,京東集團發布了2022年第二季度及中期業績。2022年上半年,京東集團凈收入為5073億元人民幣(約757億美元),同比增長11.0%。二季度凈服務收入為416億元人民幣(約62億美元),同比增長21.9%,占凈收入的比例達到15.5%,創歷史新高。其中,京東新百貨作為全新的時尚生活精選集合業態,也在第二季度實現了全面增長。
打造全新融合業態 海內外大牌集中入駐
今年5月,為進一步加強全渠道布局,京東時尚居家業務正式升級為“京東新百貨”,在京東APP上發布全新的線上頻道,并先后在西安、深圳、成都、銀川、北京等城市開啟線下實體店試點運營。作為一種全新的時尚生活精選集合業態,“京東新百貨” 充分利用京東的商品與服務能力、數智化社會供應鏈優勢和全渠道能力,以線上線下融合體驗、商品高效上新流轉、多元互動玩法、全鏈路服務等一站式解決方案,全面滿足消費者新的商品服務及體驗需求。
憑借數智化供應鏈優勢和全渠道能力,京東陸續在全國重點城市,布局不同主題模式的京東新百貨線下店,提供沉浸式購物體驗。5月20日,京東新百貨&COSCIA蔻莎店成都、深圳、銀川三地齊開,精選潮貨、精致氛圍締造新體驗。6月18日,京東新百貨創新業態試點合作店的北京首店——華冠購物中心店開業,線上下單門店發貨,新品尖貨最快1小時送達。集線上線下消費、體驗于一體的新時尚生活精選集合業態京東新百貨,充分滿足消費者新時尚生活消費需求。
不僅如此,今年二季度京東還迎來了眾多國際大牌的集中入駐,包括LVMH集團旗下頂級時尚品牌CELINE思琳、法國先鋒時裝品牌Maison Margiela馬吉拉、法國多元生活方式品牌Maison Kitsuné、加拿大高端戶外時裝及運動服品牌Moose Knuckles、意大利街頭服飾潮牌GCDS陸續入駐京東,共有超300家奢侈品牌在京東開設官方旗艦店。美妝品牌方面,國際大牌LA MER海藍之謎、ARMANI阿瑪尼、Jo Malone London祖·瑪瓏、資生堂、M.A.C魅可等開設了品牌京東自營官方旗艦店,進一步完善了京東的美妝大牌矩陣。居家方面,英國奢侈品牌首飾盒WOLF、百年意大利雨傘Pasotti等入駐京東,開設官方旗艦店。
全新沉浸融合場景 五大業務快速增長
二季度恰逢520禮遇季和京東618兩大銷售節點,京東新百貨也迎來了融合業務之后的集中爆發,服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表五大板塊全面共同發力,迎來銷售新增長。
今年京東618,京東新百貨參與商家數量同比去年增長超50%,商品數量則是去年的2倍之多。在京東618全周期內,京東新百貨531個品類成交額同比增長100%,9707個品牌成交額同比增長100%,全渠道業務成交額同比增長83%。在高潮期的6月15日-18日,Ferragamo、Burberry等32個奢品品牌成交額同比增長超3倍。
赫蓮娜、雅詩蘭黛、蘭蔻等高端美妝品牌在6月15日晚8點開始的4小時內成交額同比增長超3倍,此外超千個居家品牌成交額同比增長超5倍,1200個服飾品牌成交額同比增長超3倍,運動國潮品牌安踏成交額超去年同期2倍,特步和鴻星爾克的成交額超去年同期5倍。
全新的場景融合之下,京東新百貨多元且個性化的服務廣受消費者的歡迎。京東618期間,刻字服務涵蓋的品牌、品類、商品持續豐富。不僅是在禮遇季期間,消費者可以隨時隨地來京東享受美妝刻字專屬服務。美妝大牌矩陣持續豐富、定制刻字服務升級,京東新百貨以商品和服務的升級,吸引了越來越多的高品質用戶,也為美妝品牌拓展了新的增長空間。
為滿足消費者對美好居家的需求,京東新百貨升級貫穿居家商品“送、裝、退、用、換、養、修”全周期的“省心裝”服務,以“先行理賠”服務贏得消費者歡迎。隨著低碳環保生活的盛行,京東新百貨啟動綠色建材線上平臺,以節水、節能、環保無害等產品助力減碳。
供應鏈優勢助力中小商家 合力共渡難關
二季度以來,國內疫情多點散發,京東穩定可靠的供應鏈全力保障著各地的民生物資貨源足、價格穩。京東與合作伙伴圍繞供應鏈構建的生態,也為彼此打開了新的增量市場,并成為經濟發展、促進就業、保障民生的有力抓手。
今年618商家大會上,京東正式發布了30項“三減三優”政策,即通過“減少成本、減少考核、減少風險、優化規則、優化效率、優化服務”,最大限度為商家減壓釋負。面對不確定的市場環境與新的行業挑戰,京東新百貨在二季度依托有責任的供應鏈,針對受疫情沖擊地區的商家和中小企業進行全方位紓困幫扶,助力復工復產。
京東618期間,發揮一體化供應鏈服務優勢,京東新百貨全面保障服飾消費體驗與產業效率,協助商家解決供應鏈堵點、阻點問題,助力企業和行業實現確定性、高質量增長。發揮高效、柔性、敏捷的供應鏈優勢,京東新百貨幫助服飾行業源頭工廠提升對流行趨勢感知力、快速反應力,進而提升爆品打造的成功率,同時縮短設計生產周期,降低庫存風險壓力,在增加商家、商品市場競爭力的同時,也為行業注入了新的活力。
京東618期間,京東新百貨時尚服飾品類還上線了清倉專場,助力商家減負擔、穩信心。數據顯示,海瀾之家、音兒、內外、MQD、回力等品牌清倉商品售罄率超90 %。此外,基于供應鏈優勢和多項政策助力,大量商家在今年京東618期間都獲得了超預期的增長。
二季度,面對前所未有的巨大挑戰,京東作為新型實體企業持續推進“鏈網融合”,依托“有責任的供應鏈”,實現了貨網、倉網、云網的“三網通”,深耕多年的供應鏈基礎設施與技術服務能力,讓京東與品牌和商家能夠保持穩健增長。京東新百貨將持續依托京東集團的商品與服務能力、數智化社會供應鏈優勢和全渠道能力,與合作伙伴一起共同成長,全面滿足消費者新的商品服務及體驗需求。