8月以來，各大企業陸續公布2022年上半年“成績單”，其中，國家級專精特新“小巨人”企業小熊U租公布的上半年度成績引發不少關注，多項成果表現亮眼。
行業觀察人士表示，今年上半年，面對國內外復雜多變的宏觀環境、疫情沖擊等多重因素影響，小熊U租取得這樣的“成績單”來之不易。持續向好的業績背后進一步凸顯了小熊U租錨定高質量發展的信心與韌性，也反映出了DaaS（設備即服務）行業良好的發展前景。據灼識咨詢資料顯示，2021年中國的DaaS市場規模為345億元，預計未來幾年將保持32%的年復合增長率，并在2026年達到1382億元。
作為中國DaaS 行業頭部企業，小熊U租圍繞企業IT辦公場景，通過不斷創新服務應用場景、深入推進數字化建設、持續升級服務體驗等方式，為企業穩健發展凝聚長足動力。
持續拓展服務應用場景
為企業提供多元化的DaaS服務
據悉，作為國家中小企業公共服務示范平臺，小熊U租近20年來，始終專注于滿足企業對IT設備全生命周期周期管理解決方案的需求，為企業提供包含設備訂閱服務、IT技術訂閱服務、基于SaaS的設備管理服務和設備回收服務等在內的一站式數字化DaaS解決方案，幫助企業實現降本增效和高質量發展。
圖注：小熊U租DaaS業務模式全生命周期管理圖
2022年上半年，小熊U租積極加強與戰略合作伙伴的深度合作，持續拓展服務應用場景，以進一步滿足企業多元化的設備訂閱需求。在文印服務場景上，小熊U租聯合德凡為企業用戶提供全棧式的數字化文印綜合解決方案，幫助多家世界500強級互聯網巨頭和智能制造頭部企業，大幅減少在文印設備購買上的現金流支出，提高企業文印設備運營效率。2022年6月，雙方達成戰略合作，將強強聯合共創數字化文印服務新業態，為更多企業客戶提供了更具長鏈價值的DaaS服務。
在會議服務場景上，小熊U租持續鏈接騰訊會議的品牌資源與渠道資源，通過設備訂閱的方式，將小熊U租的會議屏硬件訂閱服務與騰訊會議的軟件服務相結合，讓缺少財務預算的中小企業降低在開會設備上的一次性資金投入。與此同時，受益于多年在DaaS行業的良好口碑，小熊U租2022年2-3月還為冬奧會、冬殘奧會等國際賽事提供了定制化的輕資產化解決方案，助其高質量舉辦，充分展現了國家級服務平臺的使命與擔當。
行業專家分析，小熊U租創新打造的DaaS服務模式，是設備全生命周期管理的新趨勢，能夠不斷匯聚產業生態資源，豐富和拓展服務場景，根據不同類型用戶的發展階段和實際需求，定制相應的服務。目前，小熊U租不僅僅服務了大量的新經濟企業，也服務了包括制造業、建筑業在內的多種傳統業態企業，深受數萬家企業客戶好評。
深入推進數字化建設
多舉措提升企業服務效能
國家《“十四五”數字經濟發展規劃》要求，數字經濟發展要以數字技術與實體經濟深度融合為主線，加快推進產業數字化轉型。 “作為國家級中小企業公共服務示范平臺，小熊U租積極響應號召，持續深入推進自身的數字化建設，不斷優化數字化閉環DaaS解決方案，提升企業服務效能，為助力中小企業高質量發展貢獻積極力量。”小熊U租相關負責人表示。
圖注：小熊U租工作人員通過數字化倉儲管理系統盤點IT辦公設備出入庫情況
2022年上半年，小熊U租積極推動核心數字技術在四大主營業務的應用落地，進一步提升了服務能級和服務效率。“在設備訂閱服務上，我們為業務拓展提供多項數字化營銷能力，進一步提升企業的獲客效率。在IT技術訂閱服務上，支持在移動端對服務工程師的實時動態進行位置跟蹤，并上線了全新的報修模塊，增強企業用戶的服務體驗。在基于SaaS的設備管理服務上，設備管理應用軟件小熊U管家在耗材管理、采購能力等多項核心能力上得以豐富，為企業用戶打造功能更強、體驗更好的設備管理服務。在設備回收服務上，上線全新的競拍平臺，進一步規范了企業級回收市場的競拍流程，推動二手回收行業模式的創新升級。”小熊U租相關技術負責人介紹道。
持續升級DaaS服務體驗
提升中小企業的獲得感
2020年疫情以來，國際環境更趨復雜嚴峻、疫情防控也逐漸趨于常態化，企業越來越追求輕資產化。小熊U租提供的低成本、高品質、靈活性強的DaaS解決方案，受到越來越多企業的認可，近幾年業務保持持續增長。根據灼識咨詢的資料，按營收計，小熊U租2019-2021年復合年增長率為63.1%，相當于三年翻了1.7倍，發展勢頭強勁，2021的營業收入更是超過13.3億元，再創歷史新高，是中國最大的企業級DaaS供應商。
作為獲工信部“雙認證”的企業，2022年上半年，小熊U租在實現快速發展的同時，更勇擔社會責任，持續提升DaaS服務體驗，積極為中小企業紓困，助企降本增效。
圖注：小熊U租服務團隊在深夜加急調運設備
據悉，2022以來，面對國內疫情多點散發的情況，小熊U租已先后為西安、廈門、深圳、上海、北京等地疫情防控部門、檢測機構、企業，高效有序調撥累計達數萬臺IT辦公設備，全力保障政府疫情防控和企業正常經營所需的設備供應，不僅為企業解決了員工的居家辦公的設備短缺難題，也為各地政府疫情防控工作作出了積極貢獻。
特別值得一提的是，小熊U租今年上半年重磅推出線上線下兩大服務舉措，進一步優化企業的服務體驗、提升企業的服務效率。
“一方面，小熊U租上線了全新的400智能呼叫系統，只要有網絡，企業電話隨時隨地可接通，服務需求依據企業具體的服務類型與服務場所實時派發，即使服務工程師居家辦公，也可以協助疫情防控部門、企業員工遠程解決故障問題，為疫情防控和企業辦公提供線上+線下雙重服務保障。2022上半年度，小熊U租充分發揮線上服務便捷、快速的優勢，累計在線服務量近2萬次。另一方面，小熊U租對全國范圍內的客戶線下服務進行區域性劃分，相對固定自有線下工程師的服務范圍的同時 ，加大對大體量的訂閱企業客戶的主動巡檢，提升企業用戶的服務的獲得感。”小熊U租相關負責人介紹。
行業觀察人士表示，近年來，受益于良好的國家政策、企業對于數字化的降本增效的迫切需求等綜合因素的影響，中國的DaaS行業迎來快速發展的風口，與此同時，疫情的不確定也對服務商的服務能力與綜合實力提出了更好的需求，只有高質量穩健發展的服務品牌，才能積蓄長遠之力。
