8月23日，京東集團及達達集團先后發(fā)布2022年第二季度業(yè)績。作為京東即時零售業(yè)務的代表，京東到家年總交易額546億元，同比增長68.9%。二季度京東到家、京東小時購交易額實現同比三位數增長。零售商、品牌商合作強勢拓展，其中百強超市合作87家，作為商超O2O市占率第一的即時零售平臺，京東到家商超領先優(yōu)勢持續(xù)鞏固。
即時零售已駛入發(fā)展“快車道”，成為實體零售商和品牌商獲得全渠道增量的重要引擎，也是零售行業(yè)重要增長點。根據中國連鎖經營協(xié)會(CCFA)聯合達達集團及京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院日前發(fā)布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》，預計到2025年即時零售開放平臺模式規(guī)模將達到1.2萬億元。
然而，即時零售因其線上線下深度融合的模式特性，隨著需求側不斷升級，企業(yè)多渠道管理和履約難度提升，營銷和服務壓力增大，也對參與各方數字化能力與協(xié)同提出更高要求。企業(yè)經營當前面臨普遍性痛點有：渠道分銷多樣、揀貨壓力上升、渠道管理復雜、用戶運營復雜化、線下營銷趨弱以及線上線下服務差異。
因此，流量運營、數字化能力及全鏈路的即時履約配送能力，成為實體零售商做好即時零售的關鍵需求，也是選擇合作平臺的核心參考能力指標。
基于扎實的數字化能力及完備的即時零售解決方案，截至2022年第二季度，京東到家在商超品類的領先優(yōu)勢持續(xù)鞏固，百強連鎖商超簽約合作數已達87家。京東到家、小時購已接入全國超15萬家實體門店，覆蓋1700多個縣區(qū)市。
作為小時購的重要流量入口之一，京東App首頁“附近”頻道已經覆蓋全國所有小時購已開城城市。在曝光量增長、點擊率和轉化率提升的驅動下，“附近”頻道GMV環(huán)比增長超過80%。商超品類在小時購渠道的銷售額同比增長數倍。達達集團自研的海博、達達優(yōu)揀等數字化解決方案，加速零售商家數字化轉型，助其實現全渠道運營的降本增效。
其中，海博系統(tǒng)作為全渠道業(yè)務聚合平臺，集成商品管理、會員運營、營銷活動、履約優(yōu)化和全渠道數字看板等模塊，可為零售門店提供完備的全渠道經營助力，在提升全渠道經營效率、降低成本、最大化銷售額提升方面成效顯著。截至2022年6月底，海博系統(tǒng)已覆蓋約200個商家的約7700家門店，行業(yè)應用度進一步深化。海博系統(tǒng)已經連續(xù)3年獲得CCFA頒發(fā)的年度零售數字化轉型及技術應用最佳實踐案例。
與此同時，達達優(yōu)揀眾包揀貨管理數字化解決方案2022年第二季度單量同比增長超過3倍。自與家樂福建立合作以來，達達優(yōu)揀持續(xù)助其提高揀貨履約率、提升消費者體驗并優(yōu)化成本效益。基于良好的合作效果，達達優(yōu)揀與家樂福持續(xù)深化合作，目前已覆蓋其全部O2O重點門店。
作為一家數實融合的新型實體企業(yè)，京東正推進“鏈網融合”，依托“有責任的供應鏈”，織起了深度融合的貨網、倉網、云網“三網通”體系。京東到家、京東小時購作為京東即時零售業(yè)務的代表，是京東零售踐行全渠道戰(zhàn)略的重要支撐，通過深度鏈接線下實體門店，織起全渠道“貨網”，為消費者提供即時消費升級體驗;與此同時，利用數字技術提高供應鏈的質量和效率，帶動供應鏈產業(yè)鏈上下游生態(tài)企業(yè)數字化轉型和降本增效，助力實體經濟平穩(wěn)高質量發(fā)展。
