北京時間8月23日，京東集團發布了2022年二季度及中期業績。2022年上半年，京東集團凈收入為5073億元人民幣（約757億美元），同比增長11.0%。二季度凈收入為2676億元人民幣（約400億美元），同比增長5.4%，高于行業平均增速。京東作為新型實體企業持續推進“鏈網融合”，依托“有責任的供應鏈”，實現了貨網、倉網、云網的“三網通”，深耕多年的供應鏈基礎設施與技術服務能力，讓京東與品牌和商家能夠保持穩健增長。
值得一提的是，憑借高品質的產品和服務，京東持續贏得用戶信賴。財報顯示，截至2022年6月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數較2021年同期的5.319億增長9.2%至5.808億。截至2022年7月，京東PLUS會員在籍會員數量已突破3000萬，較去年底新增了500萬，持續成為行業內規模最大的付費會員體系。
穩健的業績增長背后，是京東對提升自身“專業”能力的持續投入,和長線運營的優勢積累。尤其在電腦數碼領域，憑借C2M反向定制等專業能力的建立和強化，京東電腦數碼構建起強大的用戶體驗與服務保障，助推品牌合作伙伴實現高質量增長的同時，進一步將用戶消費體驗拉升至行業新高度。
面對消費者日趨多元化和品質化的消費需求，京東電腦數碼充分發揮C2M反向定制模式的專業能力，精準洞察用戶在居家場景下沉浸式觀影和大屏打游戲等娛樂新需求，一方面與京東C2M智造平臺聯合中國電子視像行業協會正式批準立項編訂《游戲投影技術規范》，推動了新品、新品類的規劃化上市；另一方面，憑借其數智化供應鏈優勢，京東電腦數碼協同極米、當貝、峰米、愛普生、知麻、聯想、大眼橙、明基等產業鏈上下游企業，共同開辟出游戲投影這一細分賽道，并取得亮眼成果：極米RS PRO、當貝X3 pro、峰米V10、明基TK700等共計15款符合標準的產品在5月20日前后紛紛上市，游戲投影在618預售階段金額即突破千萬，以實力證明“上市即爆款”。
同時，在服務層面，京東電腦數碼以專業能力，進一步優化提升用戶購買產品的全流程體驗，在為消費者打造安全、高效、專業的一站式以舊換新服務的基礎上，再次升級跨品類以舊換新服務。當前，用戶可通過京東電腦數碼以舊換新服務，換新電競本、高端輕薄本、平板學習機、數碼潮玩、相機設備等不同品類的電腦數碼好物，每筆訂單中最多同時用6件舊電器進行換新，其中5件為電子產品，1件為家電產品，為消費者帶來多場景下更便捷的電腦數碼換新體驗。
不難發現，京東電腦數碼通過建立專業的高標準體驗與服務能力體系，不僅幫助品牌商家構筑起更高的競爭壁壘，實現高質量穩健增長，同時也為消費者帶來更多尖貨好物、煥新生活體驗，并逐漸培育起消費者對好服務與好體驗的全新認知，帶動整個行業消費體驗標準得以優化和提升。
