“你為什么會成為一名技術服務工程師？”
面對這個問題，你可能會得到無數種答案
對于新華三的技服工程師們而言
來到這里的原因可能各不相同
但他們留下的原因都很相似
在這里，能夠實現人生理想的追求
更能用自己的工作，成為萬家燈火的守候
在這個數字化的美好時代
他們正以專業服務的初心
踐行著守護城市未來的匠心
站在“云”上的人
“如今，太原城軌云已穩定運行近兩年，從產品、技術到解決方案，從服務能力到專業團隊，新華三的實力經過了重重考驗！”
——新華三集團山西代表處服務部 裴銳霖
城軌，是一座城市運轉的“生命線”。在太原，地鐵2號線是整個三晉大地上第一條城市軌道交通線路，也是我國首條基于云平臺的自主化全自動運行線路。在這條為400多萬太原市民而建的地鐵背后，就有新華三技服工程師的不懈努力和執著付出。
裴銳霖是新華三集團山西代表處服務部的一名工程師，也是太原第一條地鐵背后的守護者。從2020年接到保障太原城軌云建設重大任務的那一刻開始，他就把全部心血和智慧傾注給了地鐵2號線。
“其實，在城軌云項目之前，我愛人就懷孕了。挑起項目重擔后，我每天在城軌云項目上忙得分身乏術，不是在寫材料就是在開會，真的非常感謝愛人的理解和支持。到了五月份，妻子預產期將近，但我卻在此時接到了項目關鍵節點‘保六一’的重大任務。”裴銳霖事后對妻子表達了深深的歉意。
那段時間，太原城軌云建設團隊的每個人都仿佛化身為“戰士”，在公司和機房日夜奮戰，最終在6月之前完成了云平臺的基礎搭建。但隨之而來的“保六一五”、“保七一”，讓新華三的技服工程師們發現，“保六一”只是一個開始，未來還有更多的重大節點。
在孩子出生前的那段日子里，裴銳霖不僅要掛心家人健康，還要為項目趕進度，團隊成員們每天在設備旁席地而坐。他回憶：“前期復雜的實施環境不僅是對設備穩定性的考驗，更是對人的生理和心理的考驗。但新華三人發揮不怕苦、不怕累的精神，用實力為山西第一條地鐵作出力所能及的貢獻！”
如今，山西代表處以專業服務贏得了太原地鐵客戶的信任，保障了太原400萬居民的平安出行，是對他努力付出的最大回饋。而六月下旬孩子的平安降生，也成了上天給予他的一份最好的禮物。對于新華三無數的技服工程師而言，他們愛著自己的“小家”，也愛著城市這個“大家”，在萬家燈火的背后，他們用矢志不渝的堅持和努力，守護著城市的日常運行。
數字化與行業的融合正在創造一個更加智能的世界，在這個轉變的背后，有無數新華三集團的技服工程師們，在成就人生理想和價值的同時，成為行業數字化轉型背后的守護者，護衛著城市的美好。
