據統計,2021年全球SaaS市場規模達1522億美元,同比2020年增長26.1%,預計隨著SaaS的持續推進和應用,全球SaaS規模將進一步提升,SaaS成為商業重要的組成部分。
自2018以來,國內企服SaaS商業模式逐漸得到認可,服務能力逐漸成熟,行業進入高速發展期,與此同時,企業間競爭日漸激烈,行業逐漸轉向精細化管理時期。
企服SaaS公司如何建立企業的數字化經營體系,用好企業內外經營數據,為企業的生存與發展形成決策助力、建立起企業的核心競爭力,是擺在每個企服SaaS公司管理者面前的重要課題。在我們走訪的多位企服SaaS公司CEO、CFO的反饋中,大都存在著如下的痛點:
項目周期長導致合同履行缺乏監控,容易產生應收呆滯、逾期、壞賬,現金流不健康等問題
一份合同關聯多個項目、付款進度、收款計劃,從而使得整個收款結算鏈路的管理十分復雜。
合同條款個性化強,合同文本要法務、財務、客戶多輪審核統稿難度大。
業務全流程斷裂、嚴重數據孤島導致經營效率低下。
缺乏完整的數據鏈條為項目和業務提供準確的反饋評價,無法聚焦高價值項目。
財務缺乏戰略性,導致企業對未來預期不準確,資源分配不合理。
針對以上普遍性問題,甄零科技與數劃云強強聯手,結合SaaS行業特點,從合同全流程、業務全流程、數據閉環、戰略財務等角度,量身定制一套“數字化經營方案”,助力企業降本增效,為企業長遠發展打下堅實基礎。
01建立合同全生命周期管理平臺
以數字化、智能化手段進行合同管理,提升經營能力、加強風險防范、降低管理成本。
通過合同全生命周期管理平臺的建立,將企業合同擬定、審批、用章、歸檔、履行、變更、評價、數據分析等全流程實現數字化管理。
以數據分析模塊為例,準確并實時可追蹤的NDR是SaaS公司業務穩定的關鍵指標,而甄零-數劃系統支持根據金額、期數自動計算ARR,自動生成訂閱臺賬并自動更新訂閱狀態,提醒相關人員主動跟進訂閱項目續簽并且自動計算NDR。
02打通核心業務管理全流程
建立從報價單到合同、項目、結算的端到端流程,形成完整流程和數據閉環,提升經營效率。
經營效率的提升,需要核心業務流程的拉通。解決方案將以合同管理平臺為中心,通過端對端拉通的方式,與企業CRM、人事、項目管理等系統拉通,從線索商機 — 生成報價 — 生成合同— 項目聯動—動態數據看板,實現全業務鏈條的打通,可對首付款、進度款、訂閱款實現動態臺賬預警和追蹤、幫助企業做好經營分析,全面提升企業精細化運營能力。
03建立數據反饋機制
對合同的增長、盈利和現金流狀況進行關鍵性分析,協助公司管理者聚焦高價值的合同組合。
公司項目非常多,但哪些項目更具價值,哪些項目有可能帶來虧損卻一無所知。解決方案從合同視角建立合同組合分析模型,基于業務、人員、財務等數據,針對合同增長、盈利、現金流等做關鍵性分析,可協助管理者優化或剔除低價值合同組合,對公司現有業務做出有效分析和評價,聚焦高價值合同組合,提升項目回報率。
04打造預測模型
基于合同、項目的歷史和假設數據,對未來的合同業績進行合理預測,指導資源投入。
在歷史數據的基礎上,引入行業關鍵性假設數據,建立預測模型。對未來公司業績、項目收入進行預測,為企業的資源規劃、未來布局提供數據支撐,為管理者建立行業態勢感知機制,為企業長期穩定發展提供助力。