自與上海迪士尼度假區(qū)牽手后,今年上半年,怪獸充電與北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成合作,商業(yè)版圖再下一城。據(jù)雙方約定,游客在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店,均可隨游玩路線享受易移動(dòng)充電服務(wù)。
時(shí)隔一年,怪獸充電再次與世界級(jí)主題樂(lè)園合作,足見(jiàn)其實(shí)力之雄厚?;乜催^(guò)去,正是這樣的積極布局,帶來(lái)了怪獸充電點(diǎn)位和用戶數(shù)的快速提升——截至2022年第一季度末,怪獸充電在全國(guó)擁有86.1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位(POI),累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)接近3億。
有增長(zhǎng)的地方就會(huì)有玩家入局。眼下,不少分析師對(duì)共享充電行業(yè)預(yù)期樂(lè)觀。歐睿國(guó)際《2021上半年共享充電行業(yè)報(bào)告》指出,2021H1行業(yè)交易額(GMV)約52.8億元,環(huán)比增5.9%;2021H2點(diǎn)位持續(xù)增加、節(jié)假日時(shí)間長(zhǎng)、出行人數(shù)預(yù)計(jì)上漲,預(yù)計(jì)GMV或超過(guò)百億規(guī)模。艾瑞咨詢認(rèn)為,中國(guó)移動(dòng)設(shè)備充電服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2028年將增長(zhǎng)至1063億元,2020~2028年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)36.2%。
與此同時(shí),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)烈度也隨時(shí)間推移而日益提升。從2021H1的收入規(guī)模來(lái)看,行業(yè)第一的怪獸充電占比40.1%,地位穩(wěn)固,強(qiáng)大的渠道和運(yùn)營(yíng)能力為其帶來(lái)POI覆蓋面的快速擴(kuò)寬,正是其脫穎而出的關(guān)鍵能力。
經(jīng)過(guò)多年深耕與發(fā)展,怪獸充電搭建了極具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),靠單點(diǎn)攻克POI實(shí)現(xiàn)了第一階段崛起;后來(lái)又將推廣重點(diǎn)從單點(diǎn)拓展至關(guān)節(jié)合作伙伴(KA),由面到點(diǎn)覆蓋餐飲、休閑娛樂(lè)、酒店、購(gòu)物等核心場(chǎng)景。2021年怪獸充電先后與肯德基、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)等明星KA達(dá)成合作,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張。疫情期間,公司從用戶實(shí)際需求出發(fā),對(duì)醫(yī)院、交通樞紐等高人流量、點(diǎn)位密度較低的場(chǎng)所增加點(diǎn)位投放,通過(guò)場(chǎng)景之間的連接,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。這種全場(chǎng)景覆蓋的業(yè)務(wù)版圖逐漸產(chǎn)生出規(guī)模效應(yīng)的化學(xué)反應(yīng),帶動(dòng)流量和黏性雙重增長(zhǎng)。
此外,怪獸充電通過(guò)各種個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù),提升品牌吸引力。在北京環(huán)球度假區(qū),怪獸充電將POI融入場(chǎng)景之中。在功夫熊貓蓋世之地景區(qū),怪獸充電的柜機(jī)身披中國(guó)紅,與亭臺(tái)樓閣、彩色燈籠等元素相呼應(yīng);未來(lái)水世界景區(qū)中,漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨海浪漂流至此,被智慧島民拾起的“文明遺跡”。為產(chǎn)品“變裝”,讓產(chǎn)品深入所在場(chǎng)景,怪獸充電做到了在為用戶提供便利的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出更加沉浸的充電體驗(yàn)。
這種超越服務(wù)本身的體驗(yàn)、情緒和社交價(jià)值,也決定了服務(wù)的溢價(jià)。近年來(lái)怪獸充電全力打造年輕化品牌,正是為了更好地促進(jìn)線上、線下之間流量的相互吸引和轉(zhuǎn)化,借助粉絲社群的力量吸引目標(biāo)圈層主動(dòng)參與、口碑傳播,以立體營(yíng)銷提高用戶對(duì)品牌的粘性。
不僅如此,為了快速滲透下游市場(chǎng)、觸及更多用戶,怪獸充電創(chuàng)新商業(yè)模式,以直營(yíng)模式和代理模式兩種方式拓展市場(chǎng)。直營(yíng)模式下,怪獸充電能更好把控用戶體驗(yàn)和品牌形象,而借助代理模式,品牌能有效把控現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì),更快、更深地滲透目標(biāo)用戶,開(kāi)拓市場(chǎng)。
怪獸充電COO徐培峰表示:“除了開(kāi)放更多的共營(yíng)城市外,我們現(xiàn)在還啟用了全新的直助代模式,由當(dāng)?shù)刂睜I(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮主動(dòng)性,招募并發(fā)展代理商。通過(guò)更深層次的合作激發(fā)兩種核心模式的協(xié)同效應(yīng),達(dá)到直代共贏。”根據(jù)怪獸充電6月發(fā)布的2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示,截至2022年3月底,怪獸充電的代理點(diǎn)位占比已增至38.9%。
目前,共享充電行業(yè)仍舊是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的賽道,但激烈競(jìng)爭(zhēng)下,行業(yè)出清的速度已肉眼可見(jiàn)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的方向是,玩家需要在POI的規(guī)模效應(yīng)下,不斷洞察用戶的使用和情緒需求,完善自身除提供充電寶之外的配套服務(wù)能力,并與消費(fèi)者建立良好對(duì)話關(guān)系。
面向未來(lái),作為行業(yè)領(lǐng)跑者的怪獸充電正在力求不斷提升商業(yè)模式的效率,在共享充電行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展階段,實(shí)現(xiàn)自身的高效發(fā)展??梢灶A(yù)見(jiàn),隨著疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的逐步減退,怪獸充電這類的龍頭玩家勢(shì)必在行業(yè)整體反轉(zhuǎn)中具備更強(qiáng)的彈性,把握現(xiàn)下新一輪行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵窗口期。