ECCO愛步，全球著名的高端鞋履品牌，擁有并管理著從制革廠和鞋履制造到批發零售的整條價值鏈，幾乎所有生產運營環節都是自營，是全球唯一一家完全掌控從上游到下游的大型鞋履公司。ECCO在全世界共有2250家專賣店和14000多個銷售點。公開的資料顯示，中國的銷售網點超過1000個。
據估計，目前ECCO從原材料到工廠約有200多條不同的供應鏈，龐大的體系使不同供應鏈和環節之間信息數據逐漸孤島化，溝通成本高，效率低。于是，ECCO開始對產品設計、管理、銷售等供應鏈各環節進行更多數字化投入，并布局全渠道零售網絡，希望能打通各信息節點，提升供應鏈的協同能力。事實證明，此舉非常正確，2018-2019年，ECCO銷售額連續兩年創新高，線上銷售額也年年攀升，即使疫情之下的2020年，ECCO依舊保持盈利，且其線上銷售額還銳增34%，僅2021雙十一銷售額便達到數億。
在通天曉OFS上線前，ECCO 2C和2B業務分屬兩套履約系統，訂單和庫存數據完全不互通，若需調撥庫存，全靠線下和手工溝通。通天曉軟件非常有幸參與到了ECCO供應鏈數字化的建設中，為ECCO提供了OFS解決方案，幫助其實現了全渠道一盤貨管理。
一方面，通天曉OFS上線后完成了對接下游的三大物理倉庫的WMS，將原本獨自運行的庫存管理體系通過OFS統一進行庫存邏輯分配。
?OFS庫存分為實際庫存和邏輯庫存，與WMS庫存處理節點一致。業務人員可在OFS實時操作、查看準確庫存。庫存核對功能完備，OFS通過接口互聯可以快速核對庫存差異，提升庫存高精度管理。
?OFS還每天自動整合2C和2B庫存，按照比例進行分攤庫存，以實現第二天業務要求，實現自動分庫存。
?在ECCO原有業務場景中，因為多種渠道訂單對應不同庫存，訂單經過OFS后是匹配到對應庫存而不是倉庫總庫存，所以在實際操作中，總會遇到某一款商品在某一個庫存中顯示缺貨，但倉庫實際有貨的情況。為了解決類似問題，通天曉軟件在OFS中提供了庫存切片功能：當系統顯示渠道庫存不足時，ECCO可以隨時在系統中按商品所在倉庫或者SKU重新調整各渠道的庫存配比，避免了倉庫有貨而訂單無貨的情況，訂單履約率得到提升。
另一方面，OFS也完成了與客戶原有的OMS、POS系統及全球業務系統SAP等上游系統的對接，分散履約的業務訂單全部集中到一個中臺進行訂單履約管理。
?OFS可自動處理各類業務單據，統一劃分各類型單據，輸出給WMS時，只有出入庫單兩種類型，使WMS可以快速發貨和入庫業務。
?同時OFS還實現了訂單管理的自動化，其所有進銷存業務單據的處理都可以配置計劃任務，讓其自動執行，大大提高業務工作效率。
?在大促期間，To C倉庫庫存和效率無法滿足訂單需求時，通過統一的庫存體系，通天曉OFS讓ECCO實現了To B庫存直接為To C訂單供貨的操作，極大地提升了供應鏈的靈活性。
不僅如此，OFS整合了其內部基干系統SAP，讓業務和財務進行業務同步，實現了進一步的閉環管理。
?通過直接對接SAP系統，打通了客戶海外業務進口信息流程，可實現海外工廠預占單、裝運船號、單號、集裝箱數等單據和信息的閉環管理，承擔了部分海外業務進出庫管理職責。
?OFS財務管理模塊將各個平臺以及一些線下運營店鋪的銷售情況集中到OFS進行財務對賬，OFS自動完成按單按明細的數據核對，并將異常數據自動分類提供給財務人員進行核查，并將核對完成的數據與SAP財務模塊進行同步。
通天曉軟件項目經理丁長林說，“ECCO的業務需求比較特別，各環節本身已經擁有了獨立的作業系統。在保護原有系統投資的基礎上實現一盤貨有相當大的難度，我們很難把一個完整的系統推到客戶手里使用。比如，系統靈活性的高標準、業務邏輯和系統規則配置、配合平臺的加密改造、上下位系統邏輯的整合難度、用戶界面優化等等，這對OFS系統的個性提出了挑戰。幸運的是，我們頂住了業務需求的壓力，及時按照客戶的要求完成了此次項目。”
值得一提的是，通天曉軟件同時還與DHL Supply Chain合作，為ECCO多個國內倉庫提供WMS解決方案，幫助倉庫對接多種自動化設備，實現了自動化、智能化管理。
