8月27日，由用友主辦的2022全球商業創新大會在廣州市廣交會展館隆重召開。會上，用友BIP重磅升級，發布里程碑式新品“用友BIP 3”，標志著用友商業創新平臺發展到第三個階段。“用友BIP 3”從平臺技術、應用架構到場景服務、生態體系全面突破創新，達到全球領先水平，為企業、產業、經濟和社會帶來獨特價值，鑄就數字經濟時代企業數智化的“大國重器”！
作為本次大會的重要環節，“數智賦能 商業創新——數字營銷專題論壇”于8月27日下午成功舉辦。
新消費時代的品牌經營之道
近些年來，新消費品牌和業態受到了廣泛的關注，今年略微有些退潮。很多人也都在疑問：新消費正在發生哪些變化，并產生了哪些新的趨勢。
易觀分析副總裁婁洋表示，萬物皆有周期，新消費同樣如此，有火爆期，自然就有衰退期。在變化中，不變的規律對于企業才更加關鍵。短期的變化往往意味著短期增長紅利，而長期則要立足企業自身的內在動力。綜合不同企業發展的情況，概括新消費企業發展具有以下規律：
1，新消費每隔十年左右就會涌現一次。簡單理解，所謂新消費就是此前未曾出現的消費，當新消費逐漸普及，就變成了大眾消費，就會有新一輪的“新消費涌現”；
2，三重力量（人群迭代、生態變遷、模式升級）雖然發生了變化，但其變化的方向、形式和程度都有規可循；
3，新消費十年的擴散路徑，人群擴散、品類擴散、城市擴散；
4，新消費時代的上半場更依賴外部紅利，下半場更依賴內生動力；
5，品牌塑造的底層邏輯未曾改變，依然是精準的用戶洞察、品牌定位以及與之相匹配的價值鏈路設計；產業經濟學決定的基本競爭規律也未曾改變；
6，隨消費中心轉移和產業升級，中國將誕生一批世界級的消費品牌；
概括新消費與舊規律而言，“新”更多是發展程度和外在表現形式不同，“舊”多是更底層的發展規律與邏輯，從“喜新厭舊”到“以舊釋新”，需從本質上識別顛覆性的“新”。
從1988年的財務電算化，到企業ERP，再到今天的用友BIP，用友一直專注于為企業提供軟件服務與云服務，截止到今天，用友已經為全球超過600萬家企業提供數字化轉型的相關服務。2014年，用友發力并深耕數字營銷領域與消費品行業，經過年的發展、積累和產品完善，形成了企業全鏈路數字化營銷一站式能力圖譜，并為全球超過1000家大型企業提供數字化營銷服務，包括海天、統一、飛鶴、青島啤酒、大疆以及新希望六和等。
黃偉總表示，營銷領域的數字化能力建設是當今企業最關注的重點話題之一，用友深耕數字營銷領域與消費品行業多年，為眾多大型企業提供數字營銷服務與數字商業共創，用友把自己定位為“最佳實踐的搬運工”，希望通過多年的企業營銷數字化服務經驗，幫助更多企業實現數字商業升級與創新。
數智驅動 開源破局—全鏈路營銷數字化與商業創新
疫情常態化大背景下，數智化基礎設施的價值與作用愈發凸顯。健康碼、場所碼、行程碼、防疫大數據等整合全面打通，實現億萬群體的數字化管理，以程序化、模型化對重點人群及中高風險人員自動篩查預警，同時將相關人員信息向疫情防控指揮部、疾控中心、鎮街區、社區等相關部門推送，實現對重點人員進行全流程閉環管理。
對于企業而言，數智化基礎設施建設的重要性更加不言而喻。只有通過有效供給，快速、高效、低成本地響應市場需求，數智化與營銷理論結合創新，打通營銷渠道數據鏈，以數據反哺業務，才能真正驅動企業價值創造。
用友網絡數字營銷事業部副總經理狄保衛強調，流通環節不只是搬箱子，營銷系統也不只是接單子，觸達、展示、推廣、促銷、交易、倉儲、配送、運營、服務等的分層化、智能化才能夠構筑起數字化時代企業管理的基礎設施，企業結合并應用新技術，注重交易優化和渠道效率，通過數據方能驅動營銷管理水平提升。
目前不少企業對數智化的認識仍存在誤區，如延續ERP時代的看法，把營銷數智化定位為管控工具，對企業數智化缺少整體規劃，把營銷業務按功能拆分，單獨建系統，形成認為孤島；重功能，不重業務，重流程，不重數據；以企業為中心，將信息化系統定位為銷售人員和客戶的管理工具，本末倒置，大量的信息采集降低勞效；視營銷業務數智化為開箱即用，只重交付不重實施；高層不重視選型，不參與過程等。多種因素下，最終導致企業的數智化戰略，無法有效落地。
新時代的企業營銷數智化應具備在線化、交互化、精細化、智能化的特性。企業在制定營銷策略時，應立足長遠，但一開始就要解決企業的實際問題，具體實現路徑為存量業務數字化、增量業務價值鏈增量創造、數字商業生態化。
用友BIP3快消行業數智化解決方案賦能企業發展
受疫情影響，不同行業發展都收到不同程度的影響。而作為與社會民生關聯度最高的行業，消費品行業卻始終保持著穩定增長，社會消費品零售總額穩步增長，并從2021年以來逐步恢復并超過疫情前水平。與此同時，隨著消費品個性化消費愈加明顯、消費場景愈加多樣等，消費品流通渠道也呈現出更加多元化和復雜化的特點。
用友網絡營銷數字化高級顧問曹新剛強調，全渠道業務數智化協同，消費場景廣泛覆蓋和精細化運營是品牌企業避不開的發展路徑。疫情常態化+消費者主權時代疊加，面對多變、復雜市場環境的快消企業，建立并持續發展數智化能力是確定的方向。全渠道業務全鏈路協同能力、營銷資源整合統籌能力、團隊賦能精耕渠道能力、高效的供應鏈保障能力就成為消費品企業數智化建設的關鍵能力。
用友BIP3快消行業數智化解決方案通過品牌商-經銷商-分銷商-零售商-POS的全渠道數字經營方案賦能產業鏈，實現交易可視，數據共享；整合內外部資源，賦能消費品企業實現營銷資源的協調管理；精細化終端運營及管理，賦能銷售團隊；通過用友全新供應鏈控制塔4.0，助力企業數字化供應鏈建設。
組織間互聯互通 組織內數字拆墻
作為全國男裝龍頭企業，雅戈爾集團創建于1979年，經過43年的發展，逐步確立了以品牌服裝為主業，涉足地產開發、金融投資領域，多元并進、專業化發展的經營格局，成為擁有員工2萬余人的大型跨國集團公司。雅戈爾在全國擁有1994家直營專賣店，各品牌商業網點2210家。主打產品襯衫為全國襯衫行業第一個國家出口免驗產品，連續24年獲得市場綜合占有率第一位，西服連續21年保持市場綜合占有率第一位。
雅戈爾集團數字中心總監王歆表示，當前環境下，只要年銷售額超過10億的企業，最大成本是溝通成本。所有企業過程中，真正成功企業并不是運營成功，而是戰略成功，戰略成功過程中往往隱性的流程、標準、制度等，必須在系統下做相應的運營動作。
VUCA時代，管理最終核心是讓不確定性變成確定性，把所有能力，通過商品中臺、訂單中臺、架構中臺等，形成一個共享能力，高可復用性，面向內部經營，產生內部協同。企業最大成本是溝通，如果把溝通的成本下降10%，業務可成長性不僅10%，這個過程中溝通成本通過中臺能力高可用性就串成了共享能力。
數字化賦能白茶產業升級
作為中國白茶龍頭企業，品品香的企業使命是做好人做好茶，一杯好茶幸福茶農、美好員工、溫暖客戶，為更多人的美好生活做出貢獻。品品香專注做優、做精、做強白茶產業，以“正念引領，團隊協作；堅守標準，匠心作茶；顧客驅動，追求卓越；體系管理，持續概念”32字為指引，實施“高標準、高品質、高價值”，“茶園集約化、生產標準化、經營品牌化”的三高三化企業發展戰略。
戰略的落地少不了數智化工具的支撐。品品香總經理邵克平表示，目前品品香已建立起以用友BIP為核心，以用友營銷云、超級碼、WMS、采購系統、阿里云等為支撐的信息化系統架構，這也支撐了品品香各業務環節、全流程的數智化。
在品品香數智化落地的過程中，用友BIP賦能助力品品香實現營銷鏈條的互聯網化協同，將渠道的合同，訂貨，交易，倉儲、物流信息與運營策略全面數字化與集成；并將品品香的零售門店全面數字化，建立統一的會員管理與運營平臺，從而實現品品香整個營銷鏈條的精細化管理運營與高效協同，提高消費者體驗與粘性。
新渠道 新服務 新生態
作為工程機械輪胎龍頭企業，貴州輪胎股份有限公司始建于1958 年，1996 年改制為上市公司。公司主要從事輪胎研發、生產及銷售，覆蓋卡客車輪胎、工程機械輪胎、農業機械輪胎、工業車輛（含實心）輪胎和特種輪胎，規格品種多達3000多個，是全球商用輪胎規格品種較為齊全的輪胎制造企業之一。
貴州輪胎CIO韓洪川表示，進入到數字化時代，為了強品牌，促發展，高運營，同時也為了打通業務壁壘，實時、準確地掌握伙伴訴求，使工廠決策有理、創新有據，貴州輪胎開始數字化轉型。2021年，貴州輪胎開始與用友BIP共建營銷數字化平臺，基于YonBIP營銷云全面鏈接、智能運營，構建貴輪全鏈路數字營銷能力賦能營銷增長與商業創新。通過搭建渠道服務及業務賦能平臺政策透明化，讓經銷商有更多的精力去開拓市場；同時，鏈接線上與線下的O2O平臺，與門店協同聚焦消費者服務提升品牌力；搭建穩定、開放的技術平臺，數據決策，滿足未來企業的創新發展。
精細化的營銷費用管理 提升企業費效的必經之路
作為中國乳業龍頭品牌，飛鶴始建于1962年，至今正好是60周年。60年來飛鶴一直專注于中國寶寶體制的研究和母乳的研究，引領行業開創多種提升奶粉對中國寶寶體制適應性的技術，全新打造更新鮮更適合的高品質奶粉。飛鶴打造了自己專屬的產業集群，也是圍繞北緯47產業帶。飛鶴在北緯47這條世界上公認的黃金奶源帶上打造了全球第一條嬰幼兒配方奶粉專屬產業集群，實現了源頭牧草種植，規模化的奶牛飼養，現代化的生產加工，物流倉儲，渠道管控，售后服務全鏈條自主控制。同時也打造了專屬的產業集群。
飛鶴乳業信息化總監葛帥表示，數據是推動企業未來發展的重要趨動力，通過數字化系統建設實現管理與商業創新升級是當今企業關注的重點話題。飛鶴乳業的數字化轉型戰略叫做"3+2+2"，建立了以ERP為核心的全鏈路業務系統，數字化智能化工廠，以及數字辦公協同平臺。通過全業務、全流程、全觸點的信息化系統建設，整體實現飛鶴內外數據的打通和抓取。通過這些數據，構建了支撐飛鶴乳業良性發展的數據中臺和業務中臺。通過真實、實時的消費數據模型，賦能管理與業務決策與預警，管理以及商業的迭代、優化，以及商業模式的創新探索，最終實現數智化的飛鶴的全面轉型。
通過攜手用友營銷費用管理，飛鶴實現了對每個費用申請進行各環節控制的效果，可以清楚的查詢到審批到哪了，是否報銷，報銷多少錢，各環節的停留時間等，費用管理更透明。對于已申請，超過一定時間未執行的費用，可以提醒費用對接人進行及時處理，及時釋放費用占用。對于超過費用核銷周期，仍未核銷的費用，系統自動標識，并提醒費用對接人進行處理（路演費用相關功能馬上迭代上線），加快核銷周期，提高經銷商的滿意度。費用各環節環環制約，有申請才可以核銷，不能超申請核銷，有核銷才能兌付，不能超核銷兌付，杜絕了多核銷/重復核銷的現象。通過結構化的數據采集，時時自動輸出分析報表，減少了省區表報工作量，支撐領導決策。
用友一直致力于為大中型品牌企業提供新時代數字營銷轉型升級方法論，為企業提供CRM云、渠道云、零售云、會員云等，以及營銷洞察、投放引流、互動營銷等一站式營銷服務，目前已成功服務了海天味業、統一企業、飛鶴乳業、南方乳業、完達山乳業、郎酒集團、貴州習酒、達利集團、美孚、殼牌、寶潔、雙良、華錦化工、東明化工、泰山石膏、貴州輪胎等2000多家國際國內頭部或細分行業的龍頭企業。
未來，用友將繼續秉承“用戶之友，創造客戶價值”的初心，傾聽客戶，換位思考，通過專業、敬業、堅持與熱情，與客戶互相理解、互相扶持，為客戶創造更大的價值。
