9月3日，由世界人工智能大會組委會辦公室指導(dǎo)，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會支持，金智維聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融標準研究院、全球數(shù)字金融中心、中互金投資基金管理有限公司及中國數(shù)字金融合作論壇共同舉辦的2022世界人工智能大會“智慧金融與數(shù)字員工”分論壇在上海世博中心成功舉辦并圓滿落幕。
論壇以“你好，新生產(chǎn)力！”為主題，邀請來自金融行業(yè)的重磅嘉賓與資深專家，以“新生產(chǎn)力”為主線，分“知新-背景解讀”“求新-技術(shù)創(chuàng)新”“踐新-應(yīng)用實踐”“拓新-圓桌討論”四個環(huán)節(jié)展開，聚焦基于"RPA+AI"技術(shù)打造的數(shù)字員工在金融行業(yè)的應(yīng)用與創(chuàng)新，解構(gòu)金融行業(yè)新生產(chǎn)力，以期助推金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會副秘書長何紅瀅出席論壇并致辭。何紅瀅簡述了金融與科技融合發(fā)展的演進路徑，強調(diào)近年來我國金融科技發(fā)展成效顯著，但也要清醒地認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的諸多現(xiàn)實挑戰(zhàn)。她表示，業(yè)界實踐表明，人工智能等數(shù)字技術(shù)在促進金融產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì)增效、擴大觸達面等方面具有重要的潛力，依托人類員工與數(shù)字員工協(xié)同配合，逐步成為金融服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，協(xié)會將繼續(xù)在金融管理部門指導(dǎo)下，充分發(fā)揮好行業(yè)自律組織的橋梁紐帶作用，與有關(guān)各方一道緊密合作，共同把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展新機遇，推動我國金融業(yè)數(shù)字化、智能化水平持續(xù)提升。
一、知新-背景解讀
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會信息科技部負責(zé)人單劍鋒、耶魯大學(xué)統(tǒng)計學(xué)博士馬志偉分別從行業(yè)自律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，圍繞金融科技行業(yè)最新政策、金融科技行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等話題方向發(fā)表主題演講，為助力金融科技行業(yè)規(guī)范發(fā)展，推動實現(xiàn)金融行業(yè)智能化升級提供新思路、新智慧。
單劍鋒以“新規(guī)劃、新科技、新金融-行業(yè)自律視角下的金融科技發(fā)展與管理”為主題，圍繞金融科技發(fā)展規(guī)劃，歸納分析了金融科技行業(yè)發(fā)展機遇、發(fā)展挑戰(zhàn)、基本原則、發(fā)展目標和重點任務(wù)，解讀監(jiān)管政策要求和合規(guī)關(guān)注要點，并向來賓介紹中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會目前開展的自律工作。
馬志偉在《金融科技的創(chuàng)新及未來發(fā)展》主題演講中強調(diào)，人工智能在金融行業(yè)的全流程應(yīng)用需要經(jīng)歷從重到輕、從各種預(yù)設(shè)場景的智能化到自動識別場景，另外，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程本質(zhì)上也是從標準化到自動化的轉(zhuǎn)變過程。
他認為，未來的金融科技發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾個趨勢：
在金融科技迭代發(fā)展的同時，對于金融機構(gòu)而言，如何在提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率的同時、做到有效防控其風(fēng)險也是重中之重。在這方面，金智維憑借深耕金融行業(yè)十余年所帶來的經(jīng)驗和技術(shù)積淀，在積極探索數(shù)字員工應(yīng)用落地的過程中，率先找到了新的突破口。
二、求新-技術(shù)創(chuàng)新
作為國內(nèi)企業(yè)級RPA技術(shù)早期探索者和長期實踐者，金智維一直致力于用科技創(chuàng)新手段助推金融行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進程。會上，金智維董事長廖萬里以“新生產(chǎn)力加持，數(shù)字員工加速智慧金融建設(shè)”為題發(fā)表演講，深入分析了數(shù)字經(jīng)濟時代金融行業(yè)的新要素、新形態(tài)、新特征，深入闡述新生產(chǎn)力在金融行業(yè)的應(yīng)用價值以及數(shù)字員工應(yīng)用的整體建設(shè)方法論，并對未來數(shù)字員工的應(yīng)用前景進行了展望。
他表示，在數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，新的經(jīng)濟形態(tài)注定需要新的生產(chǎn)力、生產(chǎn)要素、生產(chǎn)工具和生產(chǎn)關(guān)系來適配。人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的融合應(yīng)用也幫助金融機構(gòu)可以最大程度提升資源利用率、提升風(fēng)險抵抗能力、可以更好地滿足業(yè)務(wù)彈性增長的需要、從本質(zhì)上提升服務(wù)質(zhì)效。
與此同時，為系統(tǒng)梳理數(shù)字金融及數(shù)字員工的發(fā)展情況，并結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代下金融機構(gòu)的實際業(yè)務(wù)需求及金融科技發(fā)展情況等因素，系統(tǒng)、客觀地對各行業(yè)數(shù)字員工行業(yè)最佳實踐案例進行梳理分析，中國數(shù)字金融合作論壇、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融標準研究院、中互金投資基金管理有限公司、全球數(shù)字金融中心以及金智維在本次論壇上共同發(fā)起了《金融行業(yè)數(shù)字員工最佳實踐白皮書》的編寫工作。
《白皮書》旨在匯聚產(chǎn)、研、投等多方力量，為金融機構(gòu)推進金融業(yè)務(wù)場景標準化、智能化建設(shè)提供更多可借鑒的經(jīng)驗和實踐樣板。
三、踐新-應(yīng)用實踐
在應(yīng)用環(huán)節(jié)，中國工商銀行軟件開發(fā)中心金融科技專家魯金彪、海通證券軟件開發(fā)中心總經(jīng)理助理任榮分別以“RPA數(shù)字員工，打造商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型引擎”“行而不輟，砥礪深耕-海通證券RPA數(shù)字員工應(yīng)用與實踐”為主題發(fā)表演講，介紹所在行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗以及數(shù)字員工的應(yīng)用實踐案例。
魯金彪表示，RPA能夠促進數(shù)據(jù)流動、提升運營效率、實現(xiàn)流程重構(gòu)，是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要利器。他強調(diào)，工商銀行打造的企業(yè)級RPA技術(shù)平臺，為全行提供多樣化的研發(fā)支持、全方位的運營管控、同時融合銀行OCR、NLP等各種AI技術(shù)平臺，能夠為全行提供大規(guī)模的智能數(shù)字勞動力，快速支持全行業(yè)務(wù)創(chuàng)新落地，有效支撐銀行各業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
任榮首先介紹海通證券RPA數(shù)字員工的發(fā)展歷程，隨后展示了數(shù)字員工的能力及應(yīng)用實踐，并就RPA行業(yè)趨勢表達了自己的看法。她表示，海通證券一直以來高度重視科技建設(shè)，積極探索證券業(yè)務(wù)數(shù)字化新模式。目前，海通證券已在原有的“數(shù)字員工”基礎(chǔ)上升級智能體驗，推出“數(shù)智員工”，降本增效成果顯著，為證券行業(yè)數(shù)字化建設(shè)路徑思考與實踐提供了有益的參考和借鑒。未來海通會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)平臺之上，持續(xù)探索超級自動化、人工智能、虛擬數(shù)字人的進一步結(jié)合，打造更多的創(chuàng)新場景。
四、拓新-圓桌討論
在圓桌討論環(huán)節(jié)，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融標準研究院副院長辛路擔(dān)任圓桌主持，與中國數(shù)字金融合作論壇秘書長譚林坤、申萬宏源證券首席信息官謝晨、德邦證券運營管理中心總經(jīng)理唐亮、平安租賃智能科技總監(jiān)何威、普華永道中國稅務(wù)法務(wù)數(shù)字化管理及戰(zhàn)略咨詢服務(wù)合伙人周曉琴、以及金智維創(chuàng)始合伙人屈文浩，共同圍繞“數(shù)字員工在金融行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀和未來趨勢”展開熱烈討論，在思辨中分享觀點。
在對話討論中，嘉賓們一致認為，人工智能已經(jīng)深入應(yīng)用到金融行業(yè)各領(lǐng)域中，成效顯著，而數(shù)字員工正是人工智能技術(shù)落地應(yīng)用、發(fā)揮技術(shù)價值、為金融行業(yè)帶來全新數(shù)字化生產(chǎn)力的最佳例子之一。
論壇期間，金智維在世博中心會場設(shè)置線下展位，為參會嘉賓現(xiàn)場提供金融行業(yè)一站式數(shù)字員工整體解決方案咨詢服務(wù)，全面展示數(shù)字員工助力智慧金融建設(shè)的豐碩成果。
