9 月 5 日消息，順豐集團宣布服務再升級，順豐 50 城“派件不上門，承諾必賠付”。
IT之家了解到，“派件不上門，承諾必賠付”服務覆蓋城市，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標準上門派送，在核實為順豐非客觀原因后，順豐將向收方賠付 5 元的客戶體驗保障紅包，紅包可用于在順豐 App、小程序、公眾號再次下單時，作為寄件優惠金額直接抵扣。
收件人可以通過線上滿意度評價，在線客服，熱線客服等渠道向順豐反饋，核實為順豐非客觀原因不上門后，會贈送 5 元體驗保障紅包至收方手機號。
在收到客戶不上門反饋，并核實為順豐原因后，2 小時內到賬。用戶可以留意短信通知，也可以自己登錄順豐 App、小程序、公眾號，到我的-優惠券查看。
IT之家小伙伴可在順豐官方客服處查詢自己的城市是否在該 50 城中，官方未公布具體名單。
【來源：IT之家】
