近日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡稱“服貿(mào)會(huì)”）在北京正式舉行。作為今年九大專題展之一的金融服務(wù)專題，由北京市地方金融監(jiān)督管理局牽頭在首鋼園隆重舉辦。
新華社記者 任超 攝
以“開放融合 綠色未來”為主題，包括大國金融、開放金融、數(shù)字金融、普惠金融、綠色金融和創(chuàng)新金融六大主題內(nèi)容。國家開發(fā)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國人保、中國太平等等金融機(jī)構(gòu)齊聚參展，易有料作為專注于金融行業(yè)內(nèi)容智能運(yùn)營解決方案提供商也參與其中，展示了以科技創(chuàng)新技術(shù)為基礎(chǔ)，用強(qiáng)大的內(nèi)容理解、推薦算法和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，賦能金融企業(yè)提升整體質(zhì)效，助力金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在本屆服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展會(huì)中，匯聚130余家國際國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、國際組織和金融科技企業(yè)，各方聚焦金融和科技融合發(fā)展趨勢，希望通過與金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，加強(qiáng)合作探索和實(shí)現(xiàn)互利共贏的方向，暢想數(shù)字金融為未來生活帶來的無限可能。
以數(shù)字化科技為基礎(chǔ)，助力金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
如今，在整個(gè)金融行業(yè)發(fā)展中，全真互聯(lián)、分布式云原生、低代碼開發(fā)、企業(yè)級(jí)內(nèi)容智能運(yùn)營等技術(shù)正在助力金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。
易有料在本屆服貿(mào)會(huì)上重點(diǎn)展示了基于數(shù)字化科技為基礎(chǔ)，為金融企業(yè)提供內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，借助對(duì)強(qiáng)大的內(nèi)容理解、推薦算法和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力，幫助金融企業(yè)構(gòu)建多觸點(diǎn)、多場景精準(zhǔn)的內(nèi)容營銷與用戶運(yùn)營解決方案。
盡管金融企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素各不相同，但均需要積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營優(yōu)化、改善客戶體驗(yàn)的新金融商業(yè)模式，方可保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。正如易有料創(chuàng)始人CEO代洋所講：“存量經(jīng)營時(shí)代，金融企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中面臨觸點(diǎn)多、精細(xì)化運(yùn)營要求高、生產(chǎn)力不足、傳統(tǒng)運(yùn)營方式效率低等問題，易有料希望幫助他們構(gòu)建多觸點(diǎn)內(nèi)容生產(chǎn)、管理和分發(fā)的數(shù)字化、智能化解決方案，激活存量用戶真實(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化。”
讓金融企業(yè)做主角，共同擁抱數(shù)字化時(shí)代浪潮
面對(duì)數(shù)字化時(shí)代所需要，金融企業(yè)不得不打破傳統(tǒng)的運(yùn)營架構(gòu)和技術(shù)體系，以數(shù)字科技為依托，連結(jié)客戶與場景、客戶與生態(tài)、客戶與企業(yè)運(yùn)營要素，并逐漸轉(zhuǎn)向以客戶體驗(yàn)為中心的金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新重點(diǎn)。
在數(shù)字科技助力金融行業(yè)的道路上，技術(shù)創(chuàng)新沒有止境，技術(shù)越是發(fā)展，金融企業(yè)的可持續(xù)性就越會(huì)強(qiáng)化。而易有料在技術(shù)創(chuàng)新的路上與浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)創(chuàng)新技術(shù)研究院，持續(xù)圍繞AI內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、新技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)等方面，共同探索賦能企業(yè)內(nèi)容數(shù)智化轉(zhuǎn)型的AI創(chuàng)新技術(shù)。
易有料通過成熟的內(nèi)容模型、豐富的行業(yè)內(nèi)容，利用行業(yè)標(biāo)簽庫完善用戶畫像及行為數(shù)據(jù)，致力于內(nèi)容價(jià)值挖掘，創(chuàng)造新的內(nèi)容終端運(yùn)營場景，為金融行業(yè)提供內(nèi)容創(chuàng)作全價(jià)值鏈的數(shù)字化和智能化服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
URM重塑金融內(nèi)容形態(tài)，助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營
正如在本次服貿(mào)會(huì)上，觀眾可以切身感受新技術(shù)為金融服務(wù)帶來的深刻變革，充分體驗(yàn)數(shù)字金融為未來生活帶來的無限可能。可以說數(shù)字科技不僅為金融企業(yè)解決了獲客、場景等問題，更重要的是效率。但是對(duì)于沒有內(nèi)容基因以及相應(yīng)技術(shù)儲(chǔ)備的金融企業(yè)，如何通過內(nèi)容戰(zhàn)略或者內(nèi)容營銷，達(dá)成客戶精細(xì)化運(yùn)營成為了難題。
面對(duì)這樣的問題，易有料提出C-URM（Content-User Relationship Management）這個(gè)概念，即基于內(nèi)容的用戶關(guān)系管理模型，幫助金融企業(yè)提高與客戶保持高頻的“訂閱式”溝通效率，能夠讓企業(yè)給用戶提供長期的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，在服務(wù)期間，企業(yè)與用戶便建立了隱形的關(guān)系。同時(shí)，通過構(gòu)建基于內(nèi)容的用戶關(guān)系管理，企業(yè)能夠有效提升存量用戶規(guī)模活躍與轉(zhuǎn)化。
易有料始終堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)，希望利用數(shù)字科技為金融企業(yè)提供更好的客戶體驗(yàn)服務(wù)，為金融企業(yè)發(fā)展提供全方位、多層次的助力。與金融企業(yè)共享數(shù)字科技創(chuàng)新成果，共筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展之路。
未來，易有料也將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字科技優(yōu)勢，攜手國內(nèi)金融企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮中共同成長，幫助金融企業(yè)在精細(xì)化運(yùn)營的道路上堅(jiān)持不懈地探索、再探索。
