消費經濟時代，零售行業是關乎國民經濟發展的支柱產業，持續發揮著促進消費升級、推動經濟高質量發展的重要作用。但受新冠疫情的影響，零售行業遇到前所未有的營銷增長困局，尤其是傳統零售行業，“破局”行動變的更加迫切且直接，單純依賴傳統渠道營銷已很難獲得增長空間，零售從業者亟需探索互聯網+、全渠道化的營銷轉型道路，重新激發業務的穩定增長。
如何幫助零售商以更高的性價比達成輕便、全面、精準的營銷觸達目標，快速入軌轉型賽道呢？極光以消費者為核心，聚焦數字資產管理，戰略性的構建了一站式互聯互通的極光零售行業解決方案，幫助零售商在后疫情時代精準挖掘用戶價值，提高營銷轉化效率，探索更廣闊的零售營銷增長空間。
營銷互動精準觸達，撬動用戶全周期價值
用戶流量是零售增長的必要條件，隨著流量紅利觸及瓶頸期，如何把流量轉化為“留量”，提升信息的高滲透率，深度挖掘用戶全生命周期價值，成為零售行業面臨的核心議題。其中，首要待解決的“難題”就是如何更加精準的觸達用戶并與用戶互動。
極光零售行業解決方案提出了覆蓋用戶全生命周期的策略和措施，借助極光推送JPush、極光智能運營、營銷分等服務與技術，以全面解決傳播體系層級內容為主，輔助建設其他層面為輔，幫助零售商將信息精準高效地傳達給用戶，從拉新到營銷觸達再到留存高價值客戶，一站式撬動用戶全生命周期價值。
在獲客拉新階段，零售商借助極光大數據營銷能力的支持，多渠道精準投放廣告信息，搭建用戶營銷模型，更精準的選擇廣告投放人群，實現投放效果提升。
針對新用戶，通過場景還原引流直達私域后，零售商利用極光能力體系中完整的數據分析中心與運營中心，對用戶進行行為畫像分析，從而制定個性化的營銷計劃。例如熱點性、興趣化的營銷推送，從極光統一消息中心出發，綜合應用全渠道策略化智能觸客、地理圍欄實時推送等能力，幫助零售商降本增效地觸達用戶、提升用戶粘性。
針對活躍用戶，極光零售行業解決方案可以幫助零售商搭建豐富的內容生態。例如：搭建用戶自拍內容體系，并以海量庫存授權短視頻加以補充，借助新流量藍海，留存更多活躍用戶，并從中挖掘高價值用戶，實現全鏈路的運營價值升級。
極光零售解決方案架構
全渠道挖掘增長點，安全穩定優化零售營銷
極光零售行業解決方案不僅覆蓋了探索用戶全生命周期價值的全部節點，更能夠幫助零售商快速、輕便地對接全域信息渠道，制定基于地理坐標和事件觸發的營銷策略并高效觸達目標群體，持續提升用戶流量的活躍度與留存率。
依托極光統一消息平臺JUMS和推送平臺JPush，極光零售行業解決方案全面適配支持Android、iOS、鴻蒙、快應用和winphone終端，提供極光APP應用級通道以及APNS、FCM、華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、華碩等系統級消息下發通道，并支持一鍵接入短信、微信公眾號、支付寶生活號、微信小程序、郵件、釘釘、5G 消息、企業微信等主流平臺信息觸達通道，營銷內容精準靈活觸達目標群體，有效解決零售客戶數據分散、數據標準不一致的問題，真正為零售商的營銷增長需求提供全鏈路服務支持。
鑒于零售行業龐大的用戶群體帶來的巨大的日訪問量，極光零售行業解決方案凸顯出的穩定安全性能同樣值得關注與信賴。目前，極光提供的各項技術服務，均已在運營級生產環境中通過了空載流量、空載功耗、在線可靠性、并發能力、服務穩定性、網絡魯棒性等穩定性驗證，結合極光創研并經過SaaS環境驗證的日均百億級訪問量的先進架構，充分滿足零售業大用戶量、高并發的觸達反饋需求。
作為國內領先的客戶互動和營銷科技服務商，極光長期服務于多家頭部零售客戶，經過深度剖析零售行業轉型的痛點與難點，整合推出了經過實踐驗證并交付滿意答卷的一站式行業解決方案，期望能夠幫助更多行業客戶快速轉型。未來，極光將繼續堅持客戶至上的發展理念，依托自身領先的人工智能和大數據驅動營銷技術，充分發揮行業和專業深耕優勢，幫助更多的行業客戶實現全渠道的觸達互動，以降本增效為基礎，提升營銷轉化為目標，助力零售客戶達成數字化轉型升級的戰略目標。
