集成灶的品牌越來越多,面對眾多的產(chǎn)品,消費(fèi)者難以抉擇。集成灶品牌雖多,但產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)卻有所不同。一個品牌想要長久發(fā)展下去,就得獲得消費(fèi)者的信任,而信任的標(biāo)準(zhǔn),就是產(chǎn)品的品質(zhì)保障和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。說起集成灶服務(wù),就不得不提到集成灶十大名牌排行榜上的森歌,森歌售后怎么樣?不妨一起來看看。
打造專業(yè)品質(zhì)集成灶
森歌深耕集成灶領(lǐng)域多年,作為國內(nèi)集成灶行業(yè)的專業(yè)高端品牌,森歌集成灶自成立以來就憑借著創(chuàng)新技術(shù)、冠軍品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、智能生產(chǎn)等優(yōu)勢口碑載道,成為行業(yè)標(biāo)桿。其擁有行業(yè)首家工業(yè)4.0智能廚電產(chǎn)業(yè)園、CNAS及Intertek衛(wèi)星雙認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室,以及300+項(xiàng)專利技術(shù),產(chǎn)品包攬國內(nèi)外10+設(shè)計(jì)大獎。同時,森歌從未改變初心,始終以消費(fèi)者為先,森歌首創(chuàng)一體拉伸無縫內(nèi)膽,第五代一體式靜音風(fēng)道、國家專利燃燒系統(tǒng),集成灶全線產(chǎn)品擁有漏電、漏氣、熄火等8+1重安全防護(hù)技術(shù),非常值得信賴。
(森歌總部)
(森歌)
建立十全十美服務(wù)體系
森歌售后怎么樣?森歌已經(jīng)連續(xù)4年獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證、全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位、全國顧客滿意行業(yè)十大品牌。森歌擁有一整套完善且規(guī)范的服務(wù)流程,而且有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),可以說是集成灶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)兵!
除了在制作產(chǎn)品時精益求精,森歌在產(chǎn)品的售后服務(wù)上也是及時、周到。并對消費(fèi)者作出6大服務(wù)承諾,涵蓋“機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾”,在此基礎(chǔ)上增加“全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)”4大增值服務(wù),構(gòu)建的“十全十美”融合服務(wù)體系,使得森歌集成灶品牌的銷量和口碑連年攀升。
(森歌增值服務(wù))
同時,森歌還開啟了“煥新廚房,喜迎新年”老客戶清洗活動,以服務(wù)為老客戶帶去溫暖。今年的“315服務(wù)月”森歌進(jìn)行了為期一個月的免費(fèi)安全檢查和清洗保養(yǎng)服務(wù),并推出“以舊換新”優(yōu)惠補(bǔ)貼,以真誠的服務(wù)讓利消費(fèi)者,獲得了消費(fèi)者的肯定,這些都表明森歌在服務(wù)方面已經(jīng)走在了行業(yè)前面。
(森歌服務(wù)團(tuán)隊(duì))
升級數(shù)字化服務(wù)理念
數(shù)字化時代,為回應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)者的移動化溝通需求。森歌研發(fā)并上線了“森歌服務(wù)管家”微信小程序,提供在線服務(wù)預(yù)約、自助查詢等服務(wù)功能。用戶通過小程序可以了解到最新的產(chǎn)品介紹、品牌資訊,查看使用技巧、操作教程,交流產(chǎn)品使用真實(shí)測評,隨時、隨地都能感受到便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
(森歌服務(wù))
官網(wǎng)升級改版后,森歌還新增服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢系統(tǒng),幫助用戶精準(zhǔn)定位;全國上千個城市,超3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),包括北美、歐洲、東南亞等海外市場,無論用戶在哪里,森歌都能保證及時提供幫助。
森歌售后怎么樣?森歌以行動證明著它高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。不愧是集成灶十大名牌排行榜的實(shí)力品牌,以品質(zhì)贏得市場,以服務(wù)贏得客戶,好品質(zhì)和好口碑,共同成就了集成灶十大名牌排行榜上的卓越品牌森歌。