在數智化新零售時代，消費者的消費模式、渠道越來越多元化個性化，這也倒逼各大品牌和零售商轉變角色，在經營理念、模式、渠道登多領域創新變革。尤其是流通供應鏈，更要充分借助智慧零售方式，集合場景、產品與服務三大關鍵要素。作為成軍4年便估值千億、年營收增速暴漲200%的獨角獸企業，來酷就創新推出扁平化供應模式，將供應鏈各主體融合于一體，集聚信息、技術與商業三大應用環境，以消費者體驗為中心提升整體鏈條運作效率。在扁平化的供應模式下，來酷更是充分利用OMO全時全域智慧零售模式降本增效，多觸點響應市場需求，全面建成了持續升級、引領時代潮流的智慧零售生態體系。
扁平化供應模式實現來酷門店效能與用戶體驗的雙贏
來酷之所以在OMO全時全域智慧零售模式上不斷深耕創新，就是為了充分體現出以用戶為核心的品牌理念。尤其是在扁平化的供應模式下，消費者可以在來酷以更低的價格購買到同等質量的產品，擁有更好的消費體驗。
來酷早在成軍時便推出的前置倉模式，已然成為來酷智慧零售供應鏈體系的核心。它結合了門店前置倉、城市中心倉、省倉三級倉與云倉，支持即時交付、智能預測與補貨、采購決策，將本地生活+服務傳遞給來酷的會員和客戶。前置倉的短鏈模式可以基于消費者的高頻需求，在消費需求聚集地布前置倉，從而高效相應用戶的訂單需求；云倉則可以彌合不同渠道之間彼此割裂的狀態，有效解決了線下門店備貨的問題，讓接入云系統的門店都可以實現全系列產品銷售，真正做到了“商品在線、銷售顧問在線、門店在線”。
近幾年疫情期間，多個行業受到影響，傳統零售業更是首當其沖。然而，來酷卻通過扁平化供應模式充分體現出“線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時配送”的智慧閉環優勢，還能根據城市、門店銷售情況和市場狀況預先優化庫存管理。在這樣的良性循環下，來酷的資源配置更合理，庫存壓力更小，運轉更高效，成本得到有效管控，經營業績更是蒸蒸日上。
來酷智慧零售生態體系的聚焦點始終在用戶
在新零售時代，流量渠道“碎片化”趨勢越來越明顯，銷售渠道、消費觸點、消費者注意力的“三分散”特點更是要求零售企業進一步找到品牌與用戶之間的精準契合點。隨著OMO模式成為來酷構建智慧零售體系的重點，來酷不僅以扁平化供應模式多觸點響應市場需求，更是通過智慧零售生態體系的不斷拓展與延伸，為用戶帶來持續升級的消費體驗。
這其中，來酷首家品牌集合零售賣場就將多種類生態產品實現線上線下一體融合，用多元的服務形式和多場景產品滿足目標客群的高品質需求。與此同時，來酷還用數字化營銷方式融合消費者、品牌與虛擬技術，鏈接多個業態與合作伙伴，以強大的創造力推動新零售變革。隨著來酷與京東到家、美團閃購、順豐同城急送等達成戰略合作，“下單立等一小時內可收貨”的極致體驗將來酷智慧零售生態服務的專業度與溫度展現得淋漓盡致。
目前，來酷不僅完成了聚合前置倉、云倉、社交裂變和會員運營的全場景營銷模式價值驗證，銷服一體化的零售解決方案也得到了市場的充分肯定。經過不斷完善和升級，來酷通過線下免稅店、機場店、SPM店、校園店等多場景門店，和線上到家、小時達、來酷云店等平臺的OMO矩陣，建立了由數十個品牌組成的生態體系，通過七大場景覆蓋主流用戶群體，成功搭建起完整的智慧零售生態體系。
從長遠來看，零售的最終目依然是為消費者創造價值，發力點始終在“人、貨、場”。以滿足消費者真正需求為圓心，供需一體化、供應鏈扁平化更是未來的趨勢。作為“2022年最具投資價值”及“2022年商業模式引領”兩項大獎的獲得者，來酷在OMO全時全域智慧零售領域依然在持續深耕。可以預見，在從單一品牌到平臺體系，從縱向一體到全位一體，從單一空間到多維空間創新OMO模式的過程中，來酷也將持續擴大智慧生態合作體系，更精準地服務客戶，并不斷凝聚和釋放產業能量，在廣闊的新零售藍海市場創造新輝煌。
