Gartner的中期報(bào)告發(fā)布反映了供應(yīng)商在功能提升方面有顯著改善
全球企業(yè)云通信、視頻會(huì)議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) 宣布，在2022 年 8 月 1 日發(fā)布的2021 年 Gartner 統(tǒng)一通信即服務(wù) (UCaaS) 關(guān)鍵能力全球報(bào)告的所有四個(gè)用例中， RingCentral均排名第一。Gartner 報(bào)告一共對(duì)14 家公司的九個(gè)關(guān)鍵能力和四個(gè)用例進(jìn)行了評(píng)估。
Gartner"關(guān)鍵能力"指的是在質(zhì)量和性能方面區(qū)分產(chǎn)品/服務(wù)的標(biāo)志。 Gartner 建議用戶可以視這些關(guān)鍵能力差異為制定戰(zhàn)略決策要考慮的其中一些重要因素。這些用例包括：
• 中型企業(yè)
• 大型及跨國(guó)組織
• 集成了聯(lián)絡(luò)中心的UC（統(tǒng)一通信）
• 移動(dòng)性和遠(yuǎn)程工作
"在過(guò)去的兩年里，我們?cè)趹?yīng)對(duì)員工溝通、互動(dòng)和協(xié)作方面的根本轉(zhuǎn)變上迎接了不少挑戰(zhàn)。由于 RingCentral 一直秉持‘移動(dòng)優(yōu)先’的理念，我們有充分的能力解決混合工作帶來(lái)的最新和不斷提升的需求，"RingCentral 總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)o Katibeh說(shuō)， "RingCentral 在過(guò)去 12 個(gè)月中為市場(chǎng)帶來(lái)的創(chuàng)新證明了我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)所付出的努力能成功應(yīng)對(duì)這些前所未有的挑戰(zhàn)。我對(duì)我們所有的員工感到非常自豪，很高興看到 Gartner 在關(guān)鍵能力報(bào)告中對(duì)我們的認(rèn)可。"
RingCentral 還被評(píng)為 2021 年 Gartner 全球統(tǒng)一通信即服務(wù)魔力象限™的領(lǐng)導(dǎo)者。 這是RingCentral連續(xù)第七年被列入領(lǐng)導(dǎo)者象限，更在領(lǐng)導(dǎo)者象限中的愿景完整性方面排名第一。
關(guān)于RingCentral
RingCentral, Inc.是基于其強(qiáng)大的 Message Video Phone™ (MVP™) 全球平臺(tái)的商務(wù)云通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先提供商。相比于傳統(tǒng)的本地 PBX 和視頻會(huì)議系統(tǒng)，RingCentral®更靈活、更具成本效益，使現(xiàn)代移動(dòng)和全球分布的員工能夠通過(guò)任何模式、任何設(shè)備，在任何位置進(jìn)行通信、協(xié)作和連接。RingCentral 在其產(chǎn)品組合中提供三項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)品： RingCentral MVP™ -- 統(tǒng)一通信即服務(wù) (UCaaS) 平臺(tái)，包括團(tuán)隊(duì)消息、視頻會(huì)議和云電話系統(tǒng)；RingCentral Video® -- 視頻會(huì)議解決方案，支持 Smart Video Meetings™ 的團(tuán)隊(duì)消息功能；和 RingCentral 云聯(lián)絡(luò)中心解決方案。RingCentral 的開放平臺(tái)與領(lǐng)先的第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成，使客戶能夠輕松定制工作流。RingCentral 總部位于加利福尼亞州的貝爾蒙特，在世界各地均設(shè)有辦事處。目前在中國(guó)廈門、杭州及香港設(shè)有辦公室。
免責(zé)聲明
Gartner 不為其研究出版物中描述的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)背書，也不建議技術(shù)用戶只選擇那些評(píng)級(jí)最高或其他指定的供應(yīng)商。Gartner 研究出版刊物包含Gartner 研究機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，不應(yīng)被解釋為事實(shí)陳述。Gartner 不承擔(dān)與本研究相關(guān)的所有明示或暗示的保證，包括任何適銷性或適用于特定目的的保證。
© 2022 RingCentral, Inc. 保留所有權(quán)利。 RingCentral、Message Video Phone、MVP、RingCentral MVP、RingCentral Video、RingCentral Contact Center、Smart Video Meetings 和 RingCentral 徽標(biāo)是 RingCentral, Inc. 的商標(biāo)。
Gartner，全球統(tǒng)一通信即服務(wù)的關(guān)鍵能力，作者：Christopher Trueman、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Rafael Benitez、Pankil Sheth，2022 年 8 月1 日更新，2021 年10 月 19 日發(fā)布。
Gartner，全球統(tǒng)一通信即服務(wù)魔力象限，作者：Rafael Benitez、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Christopher Trueman、Pankil Sheth，2022 年 2 月15 日更新，2021 年10 月 18 日發(fā)布。
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