9月19日，第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示：8月協(xié)同辦公APP月活躍用戶數(shù)（MAU）保持高位：釘釘MAU為2.05億排名第一，其次是企業(yè)微信1.04億，飛書(shū)789萬(wàn)。
值得注意的是，這是釘釘在7月暑期保持著1.9億的 MAU高位后，在8月活躍用戶繼續(xù)攀升至2.05億，也是釘釘在歷史上首次實(shí)現(xiàn)暑期MAU破2億，這與過(guò)往暑期MAU必降的預(yù)期截然相反。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年暑期，釘釘7月和8月的MAU均下滑1500萬(wàn)左右。
2020年疫情爆發(fā)后，大量教育用戶涌上釘釘，并在2020年2月將釘釘MAU從7000多萬(wàn)迅速?zèng)_高至2億以上，但隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，釘釘在2020年下半年起也經(jīng)歷了MAU的回落。據(jù)釘釘內(nèi)部的說(shuō)法，正是這樣“潮水般的用戶”，讓內(nèi)部開(kāi)始思考釘釘需要從做大規(guī)模到做深價(jià)值的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向問(wèn)題，并開(kāi)始能力建設(shè)的過(guò)程。
“此次暑期MAU與2020年初相比有一個(gè)明顯變化：中大型企業(yè)員工成了主力”，一位接近釘釘?shù)闹槿耸糠Q。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2000人以上企業(yè)組織貢獻(xiàn)了釘釘1/3的用戶活躍度。
釘釘上中大型企業(yè)的數(shù)字化深度普遍提升。“這些中大型企業(yè)組織不再僅僅使用考勤、審批等組織管理的功能，而是側(cè)重業(yè)務(wù)數(shù)字化，將生產(chǎn)、研發(fā)、銷售管理、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成到釘釘上，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)應(yīng)用。”上述人士表示。據(jù)阿里財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至2022年3月31日，在釘釘上開(kāi)發(fā)的應(yīng)用超過(guò)350萬(wàn)個(gè)，同比2021年增長(zhǎng)250%。
比如，波司登、上海三菱電梯、一汽集團(tuán)、影石創(chuàng)新Insta360等許多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)將自己的業(yè)務(wù)與釘釘深度連接。波司登集團(tuán)，2萬(wàn)名員工以及上下游接入專屬釘釘，目前80%的應(yīng)用都放在釘釘工作臺(tái)。每位波司登店長(zhǎng)每天打開(kāi)釘釘上的BI（Business Intelligence，商業(yè)智能），可以觀測(cè)每一款羽絨服的銷售數(shù)據(jù)變化和門(mén)店數(shù)據(jù)變化，及時(shí)調(diào)貨、補(bǔ)貨。
為了滿足中大型企業(yè)在數(shù)字化方面的定制化需求，釘釘持續(xù)提升PaaS底座能力，開(kāi)放生態(tài)，進(jìn)行了酷應(yīng)用、低代碼、連接器等創(chuàng)新。在百麗時(shí)尚集團(tuán)，科技中心基于釘釘提供的IM開(kāi)放能力（包括群機(jī)器人、卡片式消息等），研發(fā)出專屬的酷應(yīng)用，將自身全鏈路業(yè)務(wù)場(chǎng)景與釘釘徹底打通。僅靠在釘釘群“聊天”就能串聯(lián)起業(yè)務(wù)流，協(xié)同幾百家上游供應(yīng)商，調(diào)度管理近萬(wàn)家直營(yíng)店和幾萬(wàn)名員工，聯(lián)動(dòng)多個(gè)研發(fā)生產(chǎn)基地。
