9月20日，2022抖音創(chuàng)作者大會(huì)在北京召開(kāi)。其中，抖音生活服務(wù)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人王丁虓發(fā)表題為《用心經(jīng)營(yíng)·共創(chuàng)美好》的主題演講，為廣大創(chuàng)作者介紹了抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)與創(chuàng)作者生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，并就創(chuàng)作者生態(tài)長(zhǎng)期建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃與展望。據(jù)了解，抖音生活服務(wù)致力于為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，將采取多項(xiàng)舉措，推動(dòng)高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的創(chuàng)作者生態(tài)的不斷發(fā)展。
服務(wù)用戶、攜手經(jīng)營(yíng)，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)
抖音生活服務(wù)于2021年1月正式啟動(dòng)，其致力于為用戶提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容，來(lái)滿足用戶全場(chǎng)景、全品類的本地需求與更美好的生活體驗(yàn)；同時(shí)抖音生活服務(wù)希望通過(guò)數(shù)字技術(shù)支持不同體量、不同地域的商家，更高效、持久地開(kāi)展線下經(jīng)營(yíng)。
一年多以來(lái)，伴隨用戶需求的發(fā)展與商家的踴躍入局，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。據(jù)王丁虓介紹，今年上半年對(duì)比去年同期，抖音生活服務(wù)的交易總額增長(zhǎng)了30余倍、動(dòng)銷商戶數(shù)增長(zhǎng)近22倍。截至到2022年8月，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)370多個(gè)城市，合作門店超過(guò)100萬(wàn)家，覆蓋餐飲、酒旅、休閑娛樂(lè)等行業(yè)。
高效鏈接、合作共贏，抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)日益壯大
和抖音一脈相承，內(nèi)容是抖音生活服務(wù)的核心經(jīng)營(yíng)要素，創(chuàng)作者是整個(gè)內(nèi)容體系中最重要的供給方。伴隨抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，作為生態(tài)伙伴，生活服務(wù)創(chuàng)作者群體也日益壯大，不斷參與到生活服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作與經(jīng)營(yíng)中。據(jù)王丁虓介紹，在剛剛過(guò)去的8月份，生活服務(wù)創(chuàng)作者對(duì)比去年同期增長(zhǎng)了近5倍，相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布量超過(guò)1387萬(wàn)；每月有超過(guò)60萬(wàn)創(chuàng)作者展示和推薦生活服務(wù)相關(guān)的商品與服務(wù)，幫助超過(guò)28萬(wàn)家中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。
創(chuàng)作者用內(nèi)容高效連接用戶與商品、服務(wù)，為用戶、商家創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也在收獲自己人生的新事業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)，王丁虓分享了“若以食為天”、“穆雷Murray”等抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者的故事：“若以食為天”和“潛心食”通過(guò)不同風(fēng)格的探店視頻，為粉絲推薦優(yōu)質(zhì)美食同時(shí)也讓更多好餐廳被看到；“穆雷Murray”從旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型生活服務(wù)，用專注無(wú)錫本地的500多條短視頻，和90多場(chǎng)直播，獲得了本地粉絲的認(rèn)可，今年6月單月帶貨GMV超過(guò)100萬(wàn)；因?yàn)榭春蒙罘?wù)業(yè)務(wù)，“小明粗去”去年6月從戶外主播轉(zhuǎn)型用直播推薦北京的好店好品，憑借鮮明的個(gè)人標(biāo)簽，獲得了粉絲的喜愛(ài)和認(rèn)可，1年多時(shí)間里不僅粉絲數(shù)翻了一倍還多，其直播總GMV更是超過(guò)了1億元人民幣；在一次為茶飲品牌做的直播活動(dòng)中，創(chuàng)下單場(chǎng)支付交易額315萬(wàn)的成績(jī)。
多項(xiàng)舉措助力，共建高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)
在業(yè)務(wù)與創(chuàng)作者規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，抖音生活也在持續(xù)關(guān)注創(chuàng)作者生態(tài)的持續(xù)健康與創(chuàng)作者的長(zhǎng)期發(fā)展，為創(chuàng)作者提供更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境成為了核心重點(diǎn)。 據(jù)王丁虓在會(huì)上表示，“抖音生活服務(wù)將以構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)為目標(biāo)，持續(xù)努力，推出多項(xiàng)舉措。”
首先，在“高質(zhì)量”的建設(shè)維度上，抖音生活服務(wù)將推出創(chuàng)作者與商家的合作管理規(guī)范，不斷優(yōu)化「撮合交易」的產(chǎn)品平臺(tái)，形成高質(zhì)量的合作經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷規(guī)范創(chuàng)作者與商家的合作，保障雙方權(quán)益，提升合作效率。
其次，在“多元化”緯度上，在現(xiàn)有行業(yè)的基礎(chǔ)上，抖音生活服務(wù)將拓展更多細(xì)分垂類，同時(shí)優(yōu)化商品的推薦、展示和售賣的場(chǎng)景，為創(chuàng)作者提供更多元的內(nèi)容創(chuàng)作空間，讓創(chuàng)作者有更多好品好服務(wù)可以展示與推薦。
最后，在”可持續(xù)“上，抖音生活服務(wù)加大對(duì)創(chuàng)作者的支持力度，為創(chuàng)作者提供完整的成長(zhǎng)方法論和扶持體系，讓每一位有成長(zhǎng)意愿的創(chuàng)作者，都能夠在平臺(tái)持續(xù)有所收獲。
王丁虓在演講的最后表達(dá)了抖音生活服務(wù)與創(chuàng)作者、商家等生態(tài)合作伙伴長(zhǎng)期共建、共贏的決心，“‘讓每次心動(dòng)都值得’，這是我們的品牌口號(hào)，同時(shí)也是對(duì)用戶的承諾。達(dá)成這個(gè)承諾不容易，它需要平臺(tái)、商家、創(chuàng)作者一起的共同努力。”對(duì)啟動(dòng)一年多的抖音生活服務(wù)而言，如何讓每個(gè)參與者都獲得價(jià)值的認(rèn)可，也獲得可觀、長(zhǎng)期的收益，將成為重要命題。
