從風靡一時的大哥大電話到最新款的蘋果手機；從“三轉一響”的老式洗衣機到烘干一體的智能洗衣機；從早期黑白電視到超高清大屏彩電，漫步在展館里，你將穿越時光，見證30多年中國家電波瀾壯闊的發展歷程。
驚喜遠不止如此，還有琳瑯滿目的家電新產品、科技十足的購物新場景、方便快捷的消費新體驗……置身于此，消費者將感受到優質商品任意挑，好服務安心買的購物樂趣，這里就是最近開始試營業的國美電器西壩河館。
9月16日，備受關注的真快樂APP體驗中心·國美電器西壩河館試營業發布會圓滿成功。新場景、新產品、新合作、新伙伴、新服務、新娛樂等多項“新”內容逐一跟大眾亮相。作為國美電器在數字化轉型升級中的一個重要里程碑，國美新模式店的魅力不止如此。
打造真正的O2O全場景一站式消費平臺
當前，隨著人們對品質生活要求的不斷提升，消費進入新時代。人們的消費習慣也在發生著深刻的改變，品質、體驗、服務越來越成為用戶關注的焦點。而國美新模式店正是基于這樣的用戶需求而“全新”升級打造的。
據國美零售控股有限公司TO C事業群副總裁李俊濤介紹，國美新模式店的打造主要圍繞“1+6+2+N”策略。“1”是一心圍繞用戶的“核心”需求打造；6是新場景、新產品、新合作、新伙伴、新服務、新娛樂等6大全新內容輸出；“2”是線上真快樂APP、線下國美電器2大平臺的高效融合；“N”是眾多廠家的支持、認可與入駐。
不難看出，用戶體驗是新模式店的核心。在試營業的國美電器西壩河館里，國美重點打造了眾多線下體驗區，包括智能品牌展區、全息投影區、游戲互動區、社交休閑區等，同時借助視頻導購、一店一頁、凱利時直播等數字技術，為用戶提供了消費、社交、互動、服務、娛樂等多場景便捷的消費體驗。
與此同時，依托安迅物流的強大資源優勢，國美新模式店還推出了“閃店送”、“送裝一體”等售后服務。可以說，國美新模式店真正實現了到店、到網、到家的O2O全場景無縫融合，為零售企業數字化升級轉型樹立了行業標桿。
攜手中國家用電器服務維修協會推出“以舊換新”“家電下鄉”活動
作為保障民生、拉動消費的重要市場主體，國美還與中國家用電器服務維修協會達成戰略合作，并共同推動“以舊換新”“家電下鄉”等活動深入開展。
通過國美門店、體驗店和展示廳等，國美向廣大消費者傳達國家政策和有關標準，開展邀請用戶參與的現場體驗活動，并通過服務活動展現國美電器規范化、專業化的服務，為廣大消費者帶去更多真低價、高品質的優惠好物，助力家電產品升級迭代，促進消費增長升級。
值得一提的是，當天也是蘋果新品正式發售的日子，國美作為蘋果零售授權商在現場同時舉辦了新品首秀儀式，吸引了大量消費者到店體驗。此外，國美還和全球知名游戲魔獸世界達成戰略合作，實現夢幻聯動，并將聯合展開一系列主題活動，為廣大游戲玩家獻上一場有趣、有料、有情懷的互動體驗。
借助“娛樂化”戰略，國美新模式店不僅成為各大品牌廠商的新品上市、品牌活動、單品活動的主秀場，還將打造賽場+秀場的多元化娛樂化玩法，并舉辦網紅打卡活動、親子聚會、電競開黑等眾多娛樂社交活動，讓消費者在這里盡情嗨吃玩購。
國美零售ToC事業群董事長黃秀虹表示，真快樂APP體驗中心·國美電器西壩河館的試營業，是國美“家·生活”戰略推進的重要里程碑，以“展示體驗、家延伸、家娛樂、家服務”為特色的新模式店，將開啟國美升級發展的新階段，也將成為零售行業數實融合、高質量發展的創新樣板。
可以看到，新模式店是國美在線下實體零售數字化探索過程中的重要成果，并以這套“國美方案”引領行業發展，為消費者帶來更高品質、更加實惠、更有溫度的品質生活消費體驗。隨著國美新模式店的不斷落地深化，能否將這些夢想照進現實，成為國美實現轉型升級的新引擎，我們拭目以待。
