9月23日，在廣州珠海舉辦的2022萬象·百度移動生態大會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組（MEG）總經理何俊杰宣布了百度移動生態“搜索+推薦雙引擎發力、信息+服務雙輪驅動”的最新戰略，并展示了百度在AIGC、搜索等領域的技術革新，分享AI技術帶來的新一輪經濟增長紅利。
百度「問一問」則是承載著百度AI成果的重要服務。百度知識業務部總經理談丙南介紹說，“用AI懂你所問，連接更好生活，這是我們做「問一問」產品的初衷。”她在會上介紹了「問一問」的最新進展，宣布咨詢平臺和服務能力的全面升級，并推出重磅計劃。
去年萬象大會上，問一問產品首次亮相。時隔一年，「問一問」答主生態快速成長，累計入駐答主超百萬，覆蓋19大領域的專家達人，匯聚企業品牌、政務機構等官方平臺，共建全國最大的咨詢生態。其中活躍答主規模較去年提升14倍，其中，頭部答主、全民答主均增長7倍，腰部答主增長22倍。
答主規模的增長大幅滿足了用戶的多樣化咨詢需求，目前，「問一問」已經實現了百度生態下全場景覆蓋，每天咨詢覆蓋量達3億，每日咨詢量400萬+，付費訂單更是快速增長，年同比增長3倍。
如此快的業務發展，得益于搜索龐大的問答需求和AI能力。作為實時業務，在用戶提問的這一瞬間，從百度幾億的用戶里快速找到能解答問題、精準匹配的答主。通過AI的智能調度系統，可以做到“全局調度、規模找人、精準匹配”，而在找到合適的答主后，多個AI智能工具可以賦能答主更好地服務用戶。
2022年高考期間，百度“AI助考計劃”，通過結合AI核心技術，24小時真人在線，助力高考全周期服務。其中，「問一問」投入1億高考補貼，日咨詢量達650萬，10萬高考答主以及1500家官方招生辦，累計為考生及家長提供4700萬輪次一對一高考專業咨詢服務。
據悉，「問一問」重點聚焦政務品牌、法律垂類、情感垂類、教育垂類這四大領域。其中，政務領域的入駐機構數增長2.5倍，通過提供便民服務，讓用戶搜的到、問的準、辦事只跑一次，不斷賦能政務溝通便捷化、分發智能化、服務高效化，構建政務新場景，打造數字化建設的城市樣本。而在品牌領域，入駐品牌數增長6.8倍，品牌咨詢量增長43倍，助力品牌經營提升美譽度。
以覆蓋的法律領域為例，在「問一問」，由法學會專家、法學院教授、知名主任律師組成的律師專家團，不僅提供詞條解釋、法律法規、辦事流程、案例解析、常見問題等權威內容的解答，還提供法律咨詢、文書服務、案件委托等線上權威咨詢服務和線下本地律所訴訟服務。律師專家團和權威的內容庫為用戶提供權威的法律服務，而經過一年多時間的運營，問一問正構建法律領域知識圖譜。
「問一問」法律咨詢專家答主，國樽律師事務所主任的封躍平封躍平就曾表示，尋找優質渠道讓自己的專業能力被別人，尤其是潛在客戶看見至關重要，而「問一問」擁有專業知識型平臺、用戶搜索需求明確、精準鏈接各業人士。這次他也來到會場，與多名「問一問」權威答主現場互動探討。
此外，為全面賦能機構和答主，「問一問」重磅推出2億激勵計劃以及服務商城。其中，2億激勵計劃將為答主提供1億真人曝光的流量激勵、現金激勵以及智能服務工具賦能等。而服務商城則是為機構和答主打造的電商咨詢新模式，提供覆蓋情感、法律等8個核心領域的1萬個服務商品，實現24小時實時售賣，并涵蓋圖文、視頻、語言等5大服務方式。
在百度移動生態“搜索+推薦雙引擎發力、信息+服務雙輪驅動”最新戰略的指引下，「問一問」將持續依托百度強大的技術與生態優勢，為廣大網友提供精準、快速的真人在線一對一實時回答。
