日前，以“回歸消費者價值 共創可持續增長”為主題，2022第三屆亞洲快消品行業創新峰會暨Future FMCG創新節（Future FMCG 2022）在廣州盛大舉行。
峰會聚焦亞洲快消行業發展動態與最新趨勢，大快消領域行業專家、精英領袖和新興力量齊聚一堂，圍繞品牌增長、消費者運營、營銷創新、全渠道融合、數字化變革等核心議題，暢談前瞻觀點，助力品牌企業突破增長瓶頸。
獨立第三方數據科技服務商、“年度數字化創新引領獎”獲得者奇點云受邀出席，為現場嘉賓帶來了數智化轉型的前沿洞見與實戰分享。
數據如何賦能零售企業實現全域用戶運營？
奇點云與亞馬遜云科技首發聯合方案，如何為客戶帶來“1+1＞2”的價值體驗？
聚焦于創新短交通和機器人領域的科技公司九號公司，又完成了怎樣的云上創新實踐，來滿足國際業務發展需要？
多重精彩，盡在Future FMCG 2022。（關注奇點云公眾號，下載演講PPT）
StartDT資深業務分析專家 楚風
在Future FMCG現場帶來主題分享
數據驅動的全域用戶運營
從藍圖到落地
數十年來，零售業變革浪潮迭起，裹挾著行業不斷前進。
面對消費分層化、市場小眾化、影響社群化等趨勢，以消費者精細化運營為目標，有越來越多企業開啟了數字化轉型之路，以期真正做到“以人為中心”，了解并滿足消費者不斷變化的需求，同時提升會員銷售和LTV（Life Time Value，用戶全生命周期價值）。
楚風介紹，為實現上述目標，全域消費者數字化運營可以拆解為以下4個關鍵環節：
明確CVM方法論指引，分解、細化指標；
沉淀數據資產，建立數據能力，用數據支持科學運營；
基于數據洞察，提取增長策略；
落地具體的消費者公私域運營動作。
數字化轉型發展至今，有越來越多企業認同數據是支持消費者運營實現精細化、高效化、科學化的必備要素，能有效幫助企業實現客群洞察、人群細分、精準觸達、追蹤并優化閉環。
然而，跨越“數據原礦”和“數據資產”的鴻溝、讓數據產生價值，依舊是眾多企業面臨的一道難題：
泛零售企業每天都有海量的數據從各個系統產生，譬如前臺有平臺電商、自有電商、全場景客服、微信公眾號等各種各樣的消費者觸點；在后臺，則有會員管理、營銷管理系統和ERP系統等。
與此同時，數據存儲成本日益增長，數據卻以不同的標準和形態分散在各平臺系統，用不起來，無法支持消費者運營。
這就要求企業建立自己的數據能力，沉淀一方數據資產，來支撐數字化的消費者運營。
全域消費者運營的數據能力支撐架構
依托數據中臺/數據云平臺，奇點云不僅能幫助企業打通多個系統和復雜數據源，更支撐企業沉淀一方數據能力，其中包括抽象、共享和復用的能力。
舉個例子，奇點云用One ID架構打通多渠道數據，包括一方的品牌數據、行為數據，二方和三方的升維數據等，實現實體ID的唯一性。通過主數據治理，實現核心商業要素資產化，讓數據從孤立變為融通，為后續消費者標簽化、業務指標化奠定數據基礎。
One ID示意圖
以清潔可用的數據為基礎，奇點云建立數據標簽體系，從中提取出企業消費者增長策略。
其中，“指標類標簽”主要與會員交易增長關鍵途徑與動作相關，幫助企業進行消費者分層、分群，也就是找到運營的目標人群；
在消費者分層、分群的基礎上，“洞察類標簽”則幫助企業進一步了解消費者，進行人群洞察，確定營銷內容。
基于指標類標簽和洞察類標簽這“兩大基本點”，企業就能4步形成不同人群的增長策略：
Step 1. 明確目標人群：指標類標簽幫助企業洞察需要運營的人群，明確運營的優先級；
Step 2. 目標人群細分：根據有明顯差異性的標簽（例如用戶的產品偏好），企業做出進一步的人群細分，以便后續有針對性地運營；
Step 3. 產出運營策略：基于洞察基礎，輸出細分人群的營銷企劃策略（包括營銷時間、主打商品、權益優惠等），做千人千面的觸達；
Step 4. 追蹤優化：對執行了營銷方案的人群進行績效追蹤、查看營銷效果并優化，同時數據自動回流、標簽自動更新。
以上述標簽分群、洞察為基礎，品牌商、零售商如何落地公私域不同策略的運營？又怎樣完成公域的放大流量、拉新引流與私域的自有消費者沉淀？
前往奇點云公眾號下載演講PPT，從方法論到落地一網打盡。
奇點云×亞馬遜云科技聯合方案
帶來“1+1＞2”的云上數智體驗
本次峰會上，奇點云還首次對外發布了“奇點云×亞馬遜云科技 聯合解決方案”——攜手亞馬遜云科技，以端到端的數據智能解決方案和豐富可靠的云原生服務，共同助力企業快速搭建安全易用的大數據平臺，釋放數據價值，驅動業務增長與創新。
楚風介紹，奇點云的數據云平臺DataSimba已完成基于亞馬遜云科技在計算引擎層、數據源層、存儲層、元數據管理層等深度適配，增強了存算分離、彈性伸縮等能力，為客戶提供大數據平臺on 亞馬遜云科技的豐富服務，客戶可以充分享受高可用、容災備份等云原生價值，為企業DT建設降本增效。
基于“奇點云×亞馬遜云科技 聯合解決方案”，企業在云上遇到的難題迎刃而解。而在雙方共同服務的眾多實踐中，以下三大場景最受青睞：
快速構建企業級數據云/數據中臺，沉淀數據資產。
搭載于亞馬遜云科技上的數據云平臺DataSimba是企業新一代的數據基礎設施，能夠適配豐富數據源、支持主數據管理，具備靈活的數據集成、數據運維等能力，并提供指標工廠、標簽工廠、算法工廠、服務工廠等多種生產力工具，幫助數據團隊統一高效地完成數據資產的治理、沉淀與管理。
目前，DataSimba已與AWS Redshift完成深度結合，實現數據無縫互通；同時，以Amazon S3作為底層存儲基礎，Amazon EMR作為計算引擎，實現存算分離。DataSimba支持結構化、半結構化及非結構化數據入湖，落地了湖倉一體的整體解決方案。
亞馬遜云科技安全架構+數據安全引擎DataBlack，保障云上數據安全。
亞馬遜云科技安全架構具備執行加密、定義訪問策略、實現審計登錄等能力，保障云上數據安全。奇點云的數據安全引擎DataBlack則具備數據全生命周期的安全管控能力，實現數據可分類、可管控、可審計、可查詢，全鏈路、全智能、全場景地為數據基礎設施安全保駕護航。二者強強聯合，為企業數據資產構建起安全的“管道”，以充分激活數據價值。
在云上輕松構建多元的數據應用場景，賦能業務降本增效。
以亞馬遜云科技和奇點云數據云平臺（DataSimba）為基礎，奇點云還為企業提供全域全場景、智能易用的分析云產品，包括CDP（客戶數據平臺）、MA（營銷自動化）、UBA（用戶行為分析）、數據可視化等產品及多款智能算法模型，幫助企業快速、便捷地把數據用起來，應對消費者運營、精準營銷、智能推薦等不同業務場景的需求和挑戰，實現降本增效。
“九號公司”強化數據能力
以數據云平臺支撐國際業務發展
目前，奇點云與亞馬遜云科技已共同服務了多家企業客戶，覆蓋泛零售、泛互聯網、制造等領域。峰會上，楚風帶來了“九號公司”的標桿實踐分享。
九號公司聚焦于創新短交通和機器人領域，旗下擁有Ninebot九號和Segway賽格威兩大品牌，以科技創新的產品深受全球消費者喜愛。
在海內外業務高速增長的同時，九號公司數據團隊也面臨著挑戰：
SAP、CRM、MES、BI等系統多，而數據團隊剛剛成立，難以快速應對復雜的IT系統環境；
國內國外兩朵云，以滿足安全合規和業務發展要求，但管理難度隨之升高，常遇到生產和業務數據不詳、分開管理不精細的難題；
數據平臺自研投入大，亟需引入成熟的數據平臺產品，但市面上許多產品的部署和付費方式不夠靈活，對創新型企業不夠“友好”。
為破解上述困境，奇點云助力九號公司搭建了數據云平臺DataSimba，采用跨平臺的獨立部署模式及訂閱制的付費模式，針對性滿足客戶需求：
獨立部署，跨云多域：數據云平臺DataSimba已分別完成海內外兩朵云的云原生適配，能快速獨立部署在客戶指定的云上；不僅如此，依托DataSimba“跨平臺”的核心技術，九號公司數據團隊可以使用統一的賬號權限體系，對海內外的IaaS云基礎設施、多個Workspace（域）進行管理，保障數據安全合規、自主可控的同時，提升協作與管控效率。
靈活付費，持續迭代：DataSimba支持按年付費的訂閱制模式，無需企業客戶一次性投入。不僅幫助客戶降低了決策風險，還能夠持續享受最新的產品升級和技術服務。
強大性能，豐富工具：九號公司依托DataSimba搭建了自有的數據云平臺，擁有強大性能，支持對海量、多源數據進行集成、治理、分析；而DataSimba的Simba Toolkits（數據服務工具箱）包含多種數據服務工具，沉淀自數據資產研發的實際場景，內置科學的數據工程方法論，幫助九號公司數據團隊提升開發效率，持續探索數據賦能的創新場景。
圖源：九號公司
后疫情時代，“數字化轉型”已成為幾乎每一家企業的必選項，而最適合企業自身發展的轉型路徑或各不相同。
無論從消費者域切入，用數據驅動精細化運營，還是從底層開始，建設云數據平臺、沉淀數據資產，數字化轉型的核心要義始終是支撐業務發展，為業務帶來價值。這也正是判斷數字化轉型是否有效、數據智能產品是否成功的唯一標準。
作為獨立第三方數據科技服務商，未來，奇點云將繼續堅持與客戶站在一起，攜手亞馬遜云科技等志同道合的伙伴，以“數據云+分析云”支撐客戶成功實踐數字化轉型，共創云上數智新商業。
關于 九號公司
九號公司聚焦于創新短交通和機器人領域，旗下擁有Ninebot九號和Segway賽格威兩大品牌。
以“簡化人和物的移動，讓生活更加便捷和有趣”為使命，推動智能短交通和機器人產品的創新和變革。
集研發、生產、銷售、服務為一體，累計擁有全球性知識產權3700多項，產品包含智能電動平衡車、智能電動滑板車、電動卡丁車、智能電動兩輪車、全地形車、機甲戰車、服務機器人以及智能共享滑板車等。
2020年10月29日，九號公司在科創板成功上市（證券代碼∶ 689009 ），成為中國境內上市企業中“VIE+CDR第一股”。
關于 亞馬遜云科技
亞馬遜云科技提供全球覆蓋廣泛、服務深入的云平臺，從全球數據中心提供超過 200 項功能齊全的服務。
亞馬遜云科技連續 11 年被 Gartner 評為“全球云計算領導者”， 在 2021 年全新 Gartner 魔力象限中被評為“云基礎設施與平臺服務（Iaas & PaaS）領導者”。從計算、存儲和數據庫等基礎設施技術，到機器學習、人工智能、數據湖和分析以及物聯網等新興技術，亞馬遜云科技提供豐富完整的服務及功能。
關于 StartDT
StartDT，獨立第三方數據科技集團，旗下擁有“奇點云”、“GrowingIO”兩大品牌，專注為客戶構建統一開放、中立安全的數據云和全域全場景、智能易用的分析云，協同客戶培育其自有的數據能力，在數據商業時代占據制高點。
其中，奇點云掌握自主可控、數據安全等核心技術，以可信易用的數據產品支撐客戶沉淀數據資產，激活數據價值；GrowingIO則致力于為客戶提供“數據+分析+智能+運營”的分析云產品與服務，全場景賦能商業決策，實現降本增效。
至今，StartDT已服務1500+客戶，覆蓋泛零售、制造、金融、政企等領域，其中包括超50%的泛零售頭部企業，陪伴客戶成功實踐數字化轉型，以數據驅動增長。
