信息化時代，用戶注意力"爭奪戰"在內容資訊行業愈演愈烈。在此背景下，以精細化運營為核心，能夠高效連接內容與用戶的APP將發揮出更大的增長潛力。
近期，某資訊APP與個推攜手，借助個推用戶運營平臺，構建了全鏈路數字化運營體系，實現了多維度用戶分析、智能內容運營、用戶分層觸達，用數據驅動流量、內容和用戶價值增長。
下面我們結合該資訊APP的數字化運營場景實踐，為您解讀內容資訊行業的增長之道。
整合多端數據，業務支撐更強大
在數字化浪潮席卷之下，該資訊APP所屬的報業集團開啟了融媒體轉型升級之路，打造了集APP、web網站、微信小程序、數字報刊、微博等于一體的全媒體傳播矩陣。通過多年服務，集團沉淀了龐大的用戶及數據資產，但也面臨著數據孤島林立的現狀。作為集團數字化轉型的主陣地，如何高效整合、應用數據資產，更好地服務用戶，實現數據驅動業務決策，成為該APP當下最關心的問題。
借助個推用戶運營平臺，該APP實現了多端數據埋點統計，打通并整合了各渠道用戶搜索、瀏覽、點擊偏好等行為特征數據，搭建了一個可以滿足不同業務場景、隨時取用的用戶數據平臺。
豐富的數據支撐，助力該APP更高效地把握用戶"脈搏"，實現數字化運營。一方面，該APP通過個推用戶運營成熟的事件分析、漏斗分析、留存分析等模型，輕松掌握了用戶閱讀深度、使用時長、互動量以及內容覆蓋率等數據指標，有效捕捉平臺受眾瀏覽需求及趨勢，實現科學決策。另一方面，該APP還對不同渠道、資訊類型、活動路徑等進行自定義下鉆分析，高效評估渠道及內容質量，驅動產品迭代優化，提升用戶體驗。
深入洞察用戶，內容運營更高效
該資訊APP匯聚了幾十萬條新聞資訊，海量內容在為用戶創造價值的同時，也為內容運營帶來了挑戰：用戶注意力和時間有限，若無法迅速找到感興趣的內容，便會遷移到別的平臺。因此，構建用戶標簽體系，識別不同場景下的用戶畫像，實現內容差異化分發及展示，成為APP留住用戶的關鍵。
在個推用戶運營提供的標簽管理平臺上，該APP除了將自有端內數據標簽化，還通過個推大數據標簽補充、自定義標簽創建、自有數據標簽導入、行業標簽模板復用等方式，構建了豐富的畫像標簽體系，實現了高效的用戶洞察與分析。
掌握了用戶畫像，該APP就能夠基于用戶行為特征、閱讀習慣、搜索偏好、興趣偏好等標簽進行內容運營，合理配置Banner、列表頁、搜索框等資源位，讓用戶更高效地獲取感興趣的內容。同時，完整的數據標簽體系也為客戶端智能化推薦系統提供了預測模型訓練的標簽數據，助力APP提升內容推薦效率。
例如，該APP的運營人員基于自有的端內用戶行為特征數據，給近一周瀏覽體育資訊超過3次的用戶群打上了"體育愛好者"標簽，再結合個推提供的性別、年齡層次、職業、興趣偏好、媒體偏好等標簽，描繪出該用戶群的立體畫像：25-34歲的男性程序員為主，喜歡游戲，注重運動健康，愛看直播和短視頻。基于用戶群畫像，運營人員針對性地為該用戶群推薦了最新體育熱點賽事、游戲直播、健身視頻等內容，增強了用戶體驗，提升了APP使用時長。
消息一鍵觸達，用戶連接更緊密
用戶觸達是APP連接用戶的關鍵。面對龐大的用戶群體，資訊類APP需要持續提升內容觸達的實時性、有效性，為用戶創造更好的體驗。
通過個推用戶運營平臺，該資訊APP不僅可高效地進行用戶洞察與分析，還能通過個推自有消息推送平臺，一鍵觸達、高效連接用戶，提升用戶活躍與內容轉化。
APP運營人員借助個推用戶運營的用戶群管理功能，可通過用戶標簽、用戶屬性、事件行為等多種方式創建用戶群，并將創建的用戶群自動同步至個推消息推送平臺，實現分層精細化消息觸達。
例如，在APP閱讀激勵活動中，運營人員將閱讀次數大于2次并且還未領取讀書幣的用戶創建為【未領取讀書幣組】用戶群，完成用戶群圈選后，再通過個推消息推送向該用戶群推送【閱讀有禮，免費領書幣】消息，提醒用戶及時領取閱讀福利，從而提升用戶粘性。
消息推送完成后，運營人員還可通過個推的后效人群洞察功能，對消息推送鏈路中的點擊人群、到達人群、未點擊人群等進行全面的人群畫像分析，并針對性優化運營策略，進一步提升用戶觸達效果。
個推與該資訊APP合作以來，助其打通了數據分析-畫像洞察-用戶觸達的運營鏈路，實現新用戶次日活躍率提升7%、留存率提升24.0%的高增長。個推將持續基于自身多年的數據智能服務經驗，助力更多內容產業伙伴發揮內容、渠道、用戶資源優勢，實現數字化運營效率升級，驅動業務快速增長。
