"現在有很多成熟的會議系統被反復證明非常穩定，我們為什么不選擇這些，反而要用矚目？"
這是隨銳矚目視頻云平臺作為云課堂授課工具在北京大學光華管理學院（下簡稱"北大光華"）EMBA初次亮相就面臨的質疑。如何在質疑聲中贏得用戶的信任與支持，是隨銳矚目此次遇到的挑戰與機遇，也是對自己產品性能的一次考驗。
最終，隨銳矚目交出了令人滿意的答卷。在北大光華EMBA的客戶滿意度調查中，矚目的使用滿意度高達99.02%，獲得了數百名用戶的手動點贊。
圖：北大光華EMBA使用隨銳矚目的滿意度調查
主動請纓解窘境
2020年新冠肺炎來勢洶洶，為了響應疫情控制的號召，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，保護師生安全，北大光華EMBA采用線上教學方式進行授課。
在授課過程中發現原視頻會議平臺視頻不流暢，卡頓嚴重，上課中途學生掉線，造成授課學生聽不清，看不到，登錄不上去的窘境。隨銳科技集團董事長舒騁作為北大光華EMBA的一份子，主動提供隨銳矚目視頻云平臺以解決此問題。
在選擇矚目之前，北大光華EMBA負責人也對視頻會議產品進行了調研，發現其他視頻會議產品使用情況不盡如人意。隨銳科技深耕視頻通信云行業十幾年，是北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方協同辦公軟件供應商，為北京冬奧組委全面提供協同辦公解決方案及遠程視頻會議服務。并且，隨銳矚目已經多次支持清華大學全研院展開線上研討會，憑借穩定服務獲得了清華師生的信賴。經過測試，從方便度、穩定性、信息安全度以及技術配合度等多方面考量，北大光華EMBA負責人最終選擇了隨銳矚目視頻云平臺。
為保證使用效果，隨銳矚目團隊組建專門技術支持小組，跟進每一堂課的會議服務；使用前給老師、學生發送使用文檔，為老師進行遠程培訓；專門定制注冊簡化流程方案，減少注冊時間；在線上授課時，確保每一節課都有技術人員在線支持跟進服務。
用實力打破質疑，使用效果超預期
隨銳矚目清晰穩定的視頻會議能力和互動方便性，讓"好不好用"的質疑，也在第一次使用后不攻而破。
矚目一不挑網絡，Wi-Fi、4G都可以用；二不挑設備，使用普通的智能手機電腦就能夠參會；三可根據各個終端上下行帶寬的變化，動態調整傳輸給終端的分辨率、幀率，從而保證視頻通信穩定流暢，極大地解決了視頻會議溝通中出現的掉線、卡頓、延遲等問題，保證視頻云會議的穩定流暢。
第一次使用隨銳矚目視頻云授課結束后，北大光華EMBA的師生們紛紛表示體驗流暢、清晰、簡單、好用，更有校友盛贊"用結果證明了'矚目'是矚目的！''校領導表示使用效果達到預期，甚至是超過了預期。
圖：使用隨銳矚目視頻云平臺上課后，學員們紛紛點贊
現在隨銳矚目不光在北大光華E課堂成為"固定嘉賓"，也在北大光華EMBA招生及日常會議中多次出現，同學們還使用矚目開展了多種多樣的線上班級活動，如疫情相關的主題分享討論、線上周年分享、線上校友會等。
對隨銳矚目視頻云平臺來說，用戶的點贊和口碑傳播，是更令人信服的實力證明。隨銳矚目視頻云平臺將繼續投入產品創新，為越來越多的客戶提供安全、可信賴、方便、高效的視頻通信云服務，與世界互聯、暢享溝通。
