“長租公寓的出現(xiàn)，將倒逼整個(gè)房屋租賃行業(yè)的完善與升級(jí)。”2015年，不少業(yè)內(nèi)專家這樣預(yù)測。彼時(shí)，國家開始大力支持住房租賃市場，長租公寓的春天拉開序幕。
5年過去了，長租公寓用更透明的信息分享、更高效的資源匹配、更具品質(zhì)的服務(wù)交出了一份滿意的答卷，破解了房屋租賃行業(yè)長久以來的痛點(diǎn)，并起到了示范作用，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的完善和升級(jí)。
尤其是疫情期間，長租公寓在穩(wěn)定租房市場、提供社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用。可以說，長租公寓已成為房屋租賃行業(yè)乃至城市發(fā)展中諸多問題的方案提供者之一。
從“中間人”到“緩沖帶”，租房市場鏈接更緊、風(fēng)險(xiǎn)更低
疫情發(fā)生后，頭部長租企業(yè)便第一時(shí)間行動(dòng)起來。以蛋殼公寓為例，業(yè)內(nèi)首發(fā)面向全量租客發(fā)放疫情補(bǔ)貼，補(bǔ)貼天數(shù)超過220萬天；疫情期間超過1000名服務(wù)管家堅(jiān)守在崗位，協(xié)助租客辦理出入證，妥善安置進(jìn)不去小區(qū)的租客；推出線上0接觸看房選房，公布多項(xiàng)線上便利化服務(wù)舉措……
各地陸續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，蛋殼公寓等頭部企業(yè)為返城復(fù)工租客開通綠色服務(wù)通道，出臺(tái)一系列復(fù)工保障舉措，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢，為廣大租客提供幫助和便利。
后疫情時(shí)代，又推出多項(xiàng)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策。比如，5月，蛋殼公寓打造安全租住季，6月、7月連續(xù)推出億元補(bǔ)貼安居計(jì)劃，切切實(shí)實(shí)惠及到租房者。
相比之下，傳統(tǒng)的房屋租賃就顯得有些被動(dòng)。“一直到4月份，一單業(yè)務(wù)也沒有，無奈之下，只好跟著媳婦兒做起了微商。”北京一房屋中介從業(yè)者小郭說，不少同行與他經(jīng)歷相似。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年2月和3月，熱點(diǎn)城市的租賃房源成交周期超過60天。長租公寓則顯示出優(yōu)勢：成交周期僅為25天左右。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，過去，房屋租賃行業(yè)只是簡單的“中間人”角色。通過此次疫情可以看出，頭部長租平臺(tái)主動(dòng)承擔(dān)起“緩沖帶”的角色。一方面，發(fā)揮企業(yè)主體責(zé)任，將鏈條上的每個(gè)主體緊密連接，平衡了房東、租客利益，達(dá)成一致后降低了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了房屋租賃市場的穩(wěn)定。另一方面，主動(dòng)承擔(dān)起市場波動(dòng)下的巨大成本壓力，對(duì)助力租房市場回暖，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。
“技術(shù)和模式都可以復(fù)制，最重要的是角色和理念的轉(zhuǎn)變，疫情像一面鏡子，長租公寓的表現(xiàn)，對(duì)整個(gè)房屋租賃行業(yè)都有巨大的示范作用。”業(yè)內(nèi)人士分析。
從“基礎(chǔ)需求”到“品質(zhì)需求”，租房變得更幸福
此次疫情中，長租公寓的價(jià)值凸顯。
信息不對(duì)等、虛假房源肆虐，是房屋租賃市場的普遍痛點(diǎn)。長租公寓利用互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)打造線上租房系統(tǒng)，并從多個(gè)維度與租客的租房需求進(jìn)行快速匹配，租房過程變得更高效、更透明。
在房型設(shè)計(jì)和家居用品配置上，長租公寓緊跟潮流，滿足當(dāng)代年輕人的物質(zhì)與精神需求，推動(dòng)住房租賃市場的審美進(jìn)步。同時(shí)還提供貼心的服務(wù)管家、優(yōu)質(zhì)保潔、專業(yè)維修等租后服務(wù)，顛覆了人們對(duì)房屋租賃的傳統(tǒng)認(rèn)知。
此外，一直以來，房屋租賃行業(yè)缺乏環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，但長租公寓作為一個(gè)市場環(huán)境下的新興事物，其發(fā)展要超前于政策的頒布。比如，蛋殼公寓進(jìn)行房屋品質(zhì)管控、升級(jí)和迭代，業(yè)內(nèi)首次引入“智能新風(fēng)系統(tǒng)”，多方案根除室內(nèi)空氣質(zhì)量問題，已形成室內(nèi)空氣治理管理有效閉環(huán)。今年5月，蛋殼公寓還發(fā)布了住房租賃行業(yè)首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《蛋殼公寓長租公寓室內(nèi)空氣污染控制標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)打造綠色租住環(huán)境，倒逼房屋租賃行業(yè)環(huán)保升級(jí)方面意義重大。
“過去，租客只有最基礎(chǔ)的需求，這幾年明顯感覺到，大家對(duì)品質(zhì)的需求在升級(jí)。”在南京從事多年傳統(tǒng)房屋中介工作的小孫說，過去，價(jià)格和位置是租客做選擇時(shí)的核心因素。現(xiàn)在，房屋裝修、物業(yè)配套、付款方式等在租客抉擇因素中的占比越來越高。“長租公寓倡導(dǎo)的‘租房幸福感’正在對(duì)市場進(jìn)行教育，租客、房東、平臺(tái)都在發(fā)生變化”。
此前，由人民在線、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聯(lián)合蛋殼公寓、未來網(wǎng)發(fā)布的《2019大學(xué)畢業(yè)生租住藍(lán)皮書》顯示，近8成的畢業(yè)生會(huì)選擇在租房平臺(tái)官方APP或網(wǎng)站尋找租房信息，超80％的畢業(yè)生愿意投入資金改造和裝飾租的房子，追求更高品質(zhì)的租住體驗(yàn)。
“租購并舉是房地產(chǎn)行業(yè)的長效機(jī)制，品質(zhì)居住是消費(fèi)升級(jí)背景下的必然需求，市場需求才是長租公寓發(fā)展的根本動(dòng)力，這種動(dòng)力自始至終從未改變。”業(yè)內(nèi)分析人士表示。
根據(jù)《中國流動(dòng)人口發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì)，2030年，全國租賃人口將達(dá)2．7億人，對(duì)應(yīng)的租金成交總額將達(dá)4．2萬億元。中國房屋租賃市場發(fā)展機(jī)遇前所未有，而長租公寓自誕生之初就是為了解決供給端和需求端的資源錯(cuò)配問題，對(duì)租賃市場提出新的破題思路，成為推動(dòng)租住品質(zhì)升級(jí)的生力軍。
從企業(yè)到“方案提供者”，房屋租賃行業(yè)民生作用更凸顯
捐款、捐物、為受疫情影響的租戶給予租金減免、為一線醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供房源……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情期間，多家長租公寓企業(yè)對(duì)配合疫情防控作出反應(yīng)。
“長租行業(yè)是民生建設(shè)的重要體現(xiàn)之一。”瞭望智庫研究員姜鐵英說，當(dāng)前，政策紅利的持續(xù)釋放和租住體驗(yàn)的良好口碑日益形成，為住房租賃市場注入一劑“強(qiáng)心針”。專業(yè)的長租企業(yè)更應(yīng)全力以赴，當(dāng)好保障民生的“服務(wù)員”。
事實(shí)上，不只此次疫情，近年來，長租公寓主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在助力民生和城市發(fā)展方面的作用越來越凸顯。
在今年的政府工作報(bào)告中，“就業(yè)”一詞被提及39次，而今年高校畢業(yè)生達(dá)874萬人，同比增加40萬人。對(duì)于即將步入社會(huì)的年輕人而言，租房問題與就業(yè)問題緊密相關(guān)，經(jīng)濟(jì)壓力、安全健康、品質(zhì)租住，成為希望留在都市打拼的年輕人面對(duì)的問題。
此背景下，如何為年輕人減負(fù)，幫助他們解決生活中的后顧之憂？長租公寓在國家相關(guān)政策的支持下，通過實(shí)際行動(dòng)，為城市新青年在就業(yè)、人才引進(jìn)等方面創(chuàng)造有利條件，為城市經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力貢獻(xiàn)力量。
還以頭部企業(yè)蛋殼公寓為例。3月23日，蛋殼公寓正式推出專門面向應(yīng)屆畢業(yè)生的專屬租房優(yōu)惠項(xiàng)目——“椋鳥計(jì)劃”第五季。通過學(xué)信網(wǎng)認(rèn)證的2020年應(yīng)屆大專、本、碩、博畢業(yè)學(xué)生以及海外留學(xué)生，簽約滿1年及以上的年租合同等，便可享受椋鳥計(jì)劃帶來的畢業(yè)0押金、免費(fèi)換租等專屬福利。據(jù)悉，椋鳥計(jì)劃于2016年啟動(dòng)，旨在幫助初入社會(huì)的學(xué)子輕松離校，解決租房難題，切實(shí)減輕租房壓力。五年來，已經(jīng)累計(jì)惠及百萬畢業(yè)生，租金優(yōu)惠金額總數(shù)超過億元。
市場是一雙看不見的手，企業(yè)在城市發(fā)展中的作用越來越凸顯。長租公寓深耕房屋租賃行業(yè)，不僅為租客和房東帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，還實(shí)現(xiàn)了示范帶動(dòng)作用，為整個(gè)房屋租賃行業(yè)帶來了活力和創(chuàng)新思路。更難得是，越來越多地參與到城市建設(shè)中，并為城市發(fā)展遇到的問題提供了諸多解決方案。
宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平升級(jí)、流動(dòng)人口遷徙以及房地交易市場的共同作用下，房屋租賃市場大有潛力，在長租公寓的影響下，該領(lǐng)域必將不斷拓展能力半徑，在保障民生、助力城市發(fā)展方面扮演的角色越來越重要。
