在全球知名BPO服務商名錄里，大宇宙集團不得不提。作為一家擁有50多年歷史的日資上市公司，其足跡遍布31個國家，成功躋身行業前五。
1995年，大宇宙集團進入中國，成立了在華全資子公司——大宇宙中國，由此開啟了其在中國的發展歷程。目前，他們已在蘇州、上海、廣州等多地成立了分公司，為眾多全球及國內知名企業提供服務，覆蓋機械設計、嵌入式開發、3D設計、財務管理、人事管理等領域，并在電子商務、互聯網、金融、3C、汽車等行業打造了最佳實踐。
眾所周知，與傳統企業的經營理念不同，BPO的出現讓公司將有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務中，進而提升企業的整體效能。比如，企業可以將人事、財務等后臺業務外包，從而改善流程，優化運營成本。而這也正是大宇宙商業服務（蘇州）有限公司（下稱“大宇宙”）的主營業務之一。
然而，IT技術日新月異、企業需求不斷變化，傳統BPO服務已經嚴重阻礙企業發展的步伐。一方面，隨著企業數智化轉型進程的加快，新技術、新模式不斷涌現。這就要求服務商更加主動地發掘客戶需求，滿足需求，真正實現客戶價值。而這對服務商的數智化水平和技術能力提出了更高要求。
另一方面，隨著人力資源成本、培訓成本不斷增加，人員密集型作業模式逐漸淡出，企業數智化轉型愈發需要與BPO業務本身結合，才能實現降本增效。
因此，BPO服務商只有練好內功，把握和適應新技術、新趨勢的變化，依托數智化平臺提升服務水平和交付能力，創新服務模式，才能為客戶提供全流程、端到端的整體解決方案。
顯然，大宇宙深諳其道，并啟動了數智化升級工作。
遵循屬地化原則，讓大宇宙與YonSuite“膠漆相融”
對于不少外資企業來說，數智化轉型往往遵循全球戰略部署，上線總部已經選擇好的系統和產品。但是大宇宙卻恰恰相反。
大宇宙總經理金明元表示，大宇宙集團在全球化戰略推進的過程中，非常尊重當地的文化，遵循屬地化管理原則，融合本土化的管理模式。因此，在選擇數智化產品時，并不一味的要求與集團公司統一。
正是出于這樣的包容性，才讓大宇宙與用友產生了連接。據悉，雙方的合作淵源始于2019年，當時企業部署了用友U8 ERP，實現了財務和人力資源管理，幫助他們一步邁入數智化時代。
到了2021年，隨著業務的快速推進，大宇宙面臨著不少棘手的業務和管理痛點。一方面，集團公司需求的財務報表任務繁重，且日常員工的發票過多，財務人員處理極其復雜；一方面，會計資料歸檔形式較為傳統，手工作業方式不僅耗時耗力，而且紙質形式浪費空間資源；另一方面，ERP與企業核心業務系統對接困難，產生數據孤島，影響正常的業務運營。此外，原有業務系統運維也受限于集團總部資源分配，往往需求提出后得不到快速響應。
可以說，原有ERP系統已經無法滿足大宇宙的日常管理和業務運營，構建一套全新的數智化管理平臺刻不容緩！
“國內企業的發展速度更快、韌性更強，只有深耕企業管理實踐的國產化平臺才能更好的滿足企業需求。經過綜合評估，我們認為用友YonSuite與大宇宙的核心訴求完美適配。” 金明元說。
2021年，大宇宙將U8 ERP全面切換到用友YonSuite，利用其核心SaaS服務如財務云、稅務云、檔案云等構建全新的數智化平臺，創造了巨大的管理和業務價值。
在發票處理方面，通過OCR智能識別技術，YonSuite將傳統依賴人工處理的發票識別和存儲工作，通過智能化的手段交由系統完成，不僅可以自動識別真偽、高效省時,而且有效規避了重復報銷、造假等違規行為。
在財務報表方面，基于用友iuap平臺的YonSuite多組織財務合并服務可以幫助企業靈活的提供多種報表形式。它的集團化多組織特點、支持股權維護和全球化服務，以及預置的通用報表可以大幅降低報送報表的工作量。而且，搭載了AI的財務云增加了智能的數據處理能力，在提高財務人員工作效率的同時，提升了財務數據的準確性。
在電子檔案方面，大宇宙梳理了核算系統、報銷系統、稅務系統、影像系統等歸檔資料來源，借助稅務云實現了會計電子檔案生成、調閱、查看、歸檔、銷毀的全生命周期管理，不僅經濟環保，而且提高了檔案利用效率。未來，他們將大力推進檔案云的深層次應用，全面實現會計檔案的電子化歸檔和管理，挖掘數據的價值。
在增值稅管理方面，YonSuite稅務云作為大宇宙連接客商和稅局之間的橋梁，幫助企業實現紙電票管理、增值稅發票進銷項管理、進項認證抵扣、稅務輔助申報等多項業務，實現發票從計劃、申領、開具到查驗、報銷、記賬、歸檔的全流程管理。
金明元說，原有財務人員需要一一比對每一張發票，一一做進項或銷項處理。現在大部分的工作都交由系統自動化完成，為員工帶來了良好的工作體驗。
在YonSuite支撐下，大宇宙不僅實現了IT對業務的支撐，而且提高了問題處理的效率，大幅降低了企業IT的負荷，初步實現了數智化轉型的目標。
目前，蘇州分公司已經部署完成，接下將在全集團推廣，從而實現數智化全覆蓋。而YonSuite的順利上線也為雙方接下來更深入的探索創新奠定了基礎。
依托YonSuite，大宇宙從服務后端走向數智化前端
后疫情時代，不僅是大型企業積極擁抱數智化轉型，中小型企業也開始加快相關產品的布局。但是，其IT能力不足、技術水平有限等問題阻礙了轉型的步伐。
恰好，BPO提供商敏銳的捕捉到了這個商機。除傳統業務外包服務外，是否可以通過提供從后端服務到前端數智化平臺一站式的產品和解決方案，幫助客戶提升業務能力，提高企業數智化的應用水平呢？答案是肯定的。
從今年起，大宇宙一方面將YonSuite與自研的業務系統全面打通，實現降本增效，另一方面著力于商業創新，利用用友強大的低代碼開發平臺YonBuilder構建不同場景的個性化應用，進而封裝成BPO產品賦能給客戶。大宇宙無紙化辦公平臺應運而生！
據了解，大宇宙無紙化辦公平臺提供高效協同的辦公環境，可以幫助企業降低成本，實現集成化管理和智能分析，并強化數據安全，在企業報銷費控方面發揮了巨大價值。
從場景化應用的角度來說，它可以為企業提供費用申請、財務記賬、出納支付、主管審批等服務，通過工作流程的可視化讓客戶更好的處理業務，實現業財一體化。
從功能的角度來說，大宇宙業務系統與YonSuite對接不僅可以滿足單點登錄、原廠單據擴展等需求，而且可以借助YonBuilder創建新的單據，打造個性化的業務流。同時，該產品可自定義分析報表，智能分析邏輯復雜的報表，為管理者的決策提供數據支撐。
“這些能力的塑造不僅提升了BPO業務的效率，而且讓大宇宙服務更加多樣化。通過可視化、標準化、集約化和數字化的方式，幫助客戶解決了核心業務轉型和整體效率提升的經營管理難題，從而為他們創造價值。”金明元說。
從服務的后端走向數智化的前端，大宇宙依托YonSuite創造了全新的商業模式。他們各自發揮優勢，將業務流程管理和最新的技術應用平臺相融合，最終賦能客戶數智化轉型。而這樣的協同效應將產生“1+1＞2”的效果。這不僅是雙方合作的愿景，也是未來長期實踐的目標。
點評：從數智化視角洞察企業變革，YonSuite無可比擬
深究大宇宙選擇YonSuite的原因，不僅是由于SaaS部署成本低、性價比高、更加靈活，針對于企業的個性化需求，可以快速滿足和調整。同時，SaaS的彈性較大，可以根據業務的擴展和收縮及時作出響應。此外，公有云更加安全。企業不用再擔心數據丟失、外泄、病毒入侵等問題。
用友YonSuite基于新一代云原生框架構建，可以充分滿足當下成長型企業對業務的敏捷性要求和快速商業創新的向往。而且，秉承輕量級、高效率、低代碼的原則，借助YonBulider客戶就可以構建個性化服務，并實現全生命周期的管理和運維。這樣的優勢讓大宇宙的低成本變革，快速商業創新唾手可得。
但是，對于雙方的合作，讓金明元感觸最深的不僅是YonSuite產品本身，而是用友專業的業務咨詢、系統評估能力和精準的需求分析能力。他們深耕企業管理和業務多年，打磨了極其深厚的技術實力和行業經驗，總能在大宇宙遇到問題時給予專業的建議和解決方案。“從系統的視角洞悉業務的變革，這是其他廠商所不具備的。”金明元說。
隨著我國經濟持續穩定的增長，BPO產業迎來了發展機遇期，這讓一大批BPO企業脫穎而出。然而，一家成熟的BPO企業，不僅要有高標準的服務體系、高效的駐場服務水平，而且還要注重業務的品質管理，具備過硬的服務質量，以及完善的數智化體系。這在大宇宙自身都得到了良好的體現。
目前，大宇宙商業服務（蘇州）有限公司已經成為用友在軟件和云產品領域的專業服務伙伴。從自身使用平臺到引薦客戶去使用，再到基于YonSuite打造BPO行業解決方案， 三年的時間，大宇宙與用友實現了從客戶到伙伴的跨越。
未來，隨著合作逐級遞進，用友YonSuite和大宇宙將同心共向，邁上新臺階。
